封雪
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摘要:随着经济的快速发展和电力体制改革的不断深化,电力服务行业对人们的生活越来越重要。业务扩充工作作为电力企业开展营销抄核收工作的重要一环,为电力企业塑造良好的企业形象起着至关重要的作用。电力市场化改革对发电企业电力营销提出了更新更高的要求,电力营销成为发电企业的核心业务。阐述电力营销抄核收自动化系统的应用与管理,包括电力抄核收流程与GMS-SMS技术、自动化抄表技术、优化收费系统和业务管理。
关键词:电力营销;电力营销;自动化应用
引言
随着电力体制改革进程不断深化,电网企业的发展环境及电力市场的格局发生了一系列深刻的变革。电力企业是我国经济发展的重要支撑,而电力营销抄核收是其重要构成部分,直接影响着行业的整体发展。面对日益激烈的电力市场竞争,电网企业要想维持现有电力市场份额,必须运用数据对电力营销的抄核收自动化进行系统性的分析,根据电力客户的用电需求和特性,加强对电力市场环境变化的研判,调整电力营销抄核收策略,提升电力营销抄核收自动化管理水平。
1在自动化抄表中应用GMS-SMS技术
GMS-SMS技术在应用过程中效果十分优秀,因此使用客户的群体也逐渐扩大。在传递抄表工作相关信息时,可根据生产的信息有效传输抄表信息。目前电力系统的服务建设水平逐渐提高,规模也在不断扩大,在提升电力建设的服务水平同时要注意基本业务特点,根据不同的业务降低电力生产运行的成本,使电力服务始终处于平衡发展,质量水平稳步提升。由于“一户一表”的实现,导致抄表工作任务量迅速增加,从而影响了抄表工作的效率。对于这种情况,可以采用GSM通信网,在电表进行传输时安装SIMS功能,将所需要传输的信息传输到企业电量采集中心,才能够更好地保证电量数据保持统一,具有及时性。使电力系统的发展走向积极的方向,有效降低了电量统计时造成的线路损耗程度,减少人工工作量,提高整个产业的工作效率。另外,GMS-SMS技术可有效降低抄表工作的成本。
2电力营销的现状
2.1市场意识淡薄
由于过去发电企业电量电价均执行国家规定,营销观念淡薄,没有形成市场意识。电力市场化改革后,多数发电企业观念尚未完全转变,还保留有计划时代的思想,遇到问题首先想到找政府解决,没有从市场角度出发考虑问题,缺乏合同契约精神,电站投资盲目未充分考虑市场需求。
2.2营销方式粗放
在由计划模式向市场化模式转变的过程中,大多数发电企业电力营销方式比较粗放。集中体现在,电力营销组织结构不科学、不合理,职责职能划分不清晰,不能很好满足市场化发展的需要,有待进一步完善;电力营销管理制度不健全,交易决策和电费结算等重要业务环节流程不规范;电力营销人员整体素质参差不齐,影响电力市场的健康发展;缺乏有效的激励机制,不能充分调动电力营销人员的积极性。
2.3营销能力不足
缺乏对电力市场的深入分析研究,对电力政策和交易规则的理解不透,不能很好引导电力市场的健康有序发展;不能准确把握电力供需形势,缺乏对竞价策略的深入研究,竞价策略制定随意;缺乏对用户的有效管理,不利于市场开拓;缺乏对数据资源的整合利用,未能深度挖掘数据资源蕴藏的价值,以提高电力营销工作效率;缺乏电力营销与电力生产环节之间的高效联动机制,不能很好适应市场的快速变化。
3电力营销的抄核收自动化应用
3.1完善抄核收自动化管理制度
自动化技术在抄核收工作中应用时,会产生很多重要数据,如果这之间出现任何一项数据的失误,都会造成电力单位的经济效益受到影响。因此在面对这些问题时,电力单位应该从根本上采取抄收自动化管理,完善管理制度。具体实施可分为以下几点:电力单位在用人时应该提高用人单位管理人员的责任意识和思想认识,需要管理人员充分认识到管理工作的重要性,并且严格规范工作时按正确有序的工作流程进行。电力企业应树立一套原则标准,要求管理人员具有自觉约束力,对自身的工作行为进行规范,具有高度责任心投入十足的精力面对抄核收工作。
3.2更新电费抄收的模式
从目前现行的电费管理体系来说,在进行电费征收时,通常会借用营销管理系统完成相应的账务收集和审查管理。相对与原有的手工抄录模式来看,能够进一步提升管理效率,优化管理体系,保证数据真实有效。与此同时,还能够精确的把控用户实时电量指标,对电量指标出现较大波动的用户进行针对化管理,达成预期管理目标。电力采集系统的推广能够改善原有抄表模式的弊端,提升准确性和真实性,同时也能够在抄表过程中减轻技术人员的工作压力,通过远程操作即可完成工作任务,无需挨家挨户进行抄录,降低了风险系数。
3.3电力抄核收流程与GMS-SMS技术的应用
供电企业在抄核收这一部分工作时,主要内容是通过记录电表上的信息来核算用户所使用的电量,最后缴纳应收取的电费,对供电企业的持续运行起到了一定的支持作用。在进行抄核收核算工作时,其中抄表部分必须精准抄录数据信息,根据数据变化及时进行信息输入,并且在具体分析用电信息时,面对部分用电异常的用户需要仔细查找,并记录下异常的具体情况。工作全程需专门的审核和监督工作,具体可通过营业厅等方式进行。供电企业应随着营销条件的变化运用全新的技术控制抄收工作。比如GMS-SMS技术在现代电力抄收使用中,主要是为了实现自动化应用作为辅助的一种专业技术。
3.4提升员工服务质量
从供电公司的角度来看,各项抄录采集的数据资料都需要保证真实有效,同时还需要符合时代发展要求,逐步转变技术人员的观念态度,切实提高工作能力和服务水准。基于此,日常开展电费核收管理时,要让用户树立起正确的理念,明确缴费规定中的管理细则。不仅如此,公司还需要针对违反规定的用户给予相应的处罚,确保每一位用户都能履行缴费义务,保证电力公司的经济效益达到预期要求。但从实际来说,有些特殊用户资金较为紧张,因此要结合具体情况为其延长缴纳时间,确保电费管理体系的完善,带动公司更快更好的前行。目前供电公司通常选用联合管理模式,需要搭建起合理的员工管理制度,要始终秉承以人为本的发展理念和经营目标,保证工作人员可以全身心的投入工作岗位。
结束语
分析表明,近些年经济水平的进步使人们生活质量发生改变,各行各业的发展都对电力供应、电力资源有非常高的要求。近些年经济水平的进步使人们生活质量发生改变,各行各业的发展都对电力供应、电力资源有非常高的要求。电力企业在激烈的市场环境下,电力营销管理创新成为提高竞争力的重要着手点。在面对电力营销抄核收工作的自动化应用和管理时完善相关管理制度,提高管理人员综合素质、优化收费系统和业务管理,有利于提升管理水平,而且还能够在实践过程中紧跟市场发展趋势,为电力营销抄核收的创新创造条件。
参考文献
[1]房秀丽,徐丽文,刘金环.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].城市建设理论研究(电子版),2017(09):23-24.
[2]陈丽芳,陈云燕,郎柯峰,高静.电力营销中的抄核收工作措施的优化方法[J].科技经济导刊,2017(06):265-266.