乔磊
内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局苏尼特右供电分局 内蒙古自治区锡林郭勒盟 011200
摘要：在做好电力生产的基础上，不仅要遵循提高电力服务质量的原则，同时还要依托企业的优秀技术来为客户提供优质的供电服务。在新形势下，每个供电企业都需要从自身的实际情况出发，通过学习先进的电力营销模式，制定出符合企业的电力营销策略。文章通过对新形势下的电力营销工作的现状进行分析，提出了营销策略。
关键词：电力营销；营销策略；电力生产；电力服务质量；供电服务
当前，如何做好供电企业的电力营销工作成为保证供电企业经济效益的首要问题。在当今以人为本、以客户为中心的经济背景下，供电企业需要坚持以人为本，将顾客的要求和需求放在第一位，不仅为其提供优质的电力供应，同时还要提供周到、细致的服务。因此，在当前的新形势下，供电企业需要结合着自身的发展状况，努力地提升服务的水准，为客户带来高水平的客户体验。
1发电企业电力营销的重要性
电力营销作为发电企业生产经营中的一个重要组成部分，有着十分关键的作用。特别是在现如今社会经济不断发展的背景之下，电力市场面临着越来越激烈的市场竞争，电力资源的供求关系也有了相应的转变。再加上新型能源的不断开发与发展，电力资源的市场需求正在逐渐下降，因此，对于发电企业而言，为了能够更好地留住客户，实现企业市场竞争力的提升，做好电力营销工作是十分重要的。此外，现如今，市场环境也在不断的发生着变化，所以，对于发电企业而言，应该树立创新的思想理念，对电力营销管理进行不断地优化创新，这样才能使得电力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。除此之外，信息化时代的到来和人们生活水平的提高也都标志着电力产品的市场越来越广泛，与此同时，人们对电力资源的要求也就越来越高。如何为用户提供更为高效、高质、便捷的服务是电力企业需要重视的问题。鉴于此，对于电力企业来说，需要对自身营销管理的模式进行转变，对电力营销管理水平与电力服务的质量进行不断的提升，从而使不同用户的实际需求得以满足，进而获得用户的信任与支持。所以，由此我们可以总结出，在发电企业当中，电力营销管理工作有着十分重要的作用，不仅要提高技术人员专业能力，也要提高效率，从而确保企业的竞争力。
2供电企业电力营销的现状
长期以来，由于我国的能源资源相对缺乏，因此实际的供电一直处于供不应求的状态，这就导致很多供电企业根本不存在所谓的“电力营销”，很多企业在这方面甚至是处于刚刚起步或者是空白状态。但是随着经济的快速发展以及对基础设施投入力度的不断加大，我国的电能供应相对于以前来说有了很大幅度的改善。如今，供电企业也开始逐渐对电力营销有了足够的重视，也开始逐渐加大对其的投入，但是我国的电力营销现状目前还是不完善、不健康的。它主要存在着以下三个方面的不足：
2.1 缺乏电力营销的意识
以前的电力销售模式在工作人员的印象中根深蒂固，因此导致了如今他们未能与时代的发展保持同步，也未能将客户的主体做出向市场的转变，因此营销模式较为单一。笔者认为，供电企业应该及时地做出意识上的转变，应当随着时代的发展转换思维，意识到电力其实是一种商品，而任何商品都是需要销售和营销的。供电企业需要及早地转变成为以市场为主要导向的电力营销中去，从而提升自身的经济效益。此外，由于重视程度不够，因此多数供电企业也未能建立起一支合格的营销团队。
2.2 如今的供电企业在管理、营销、设备上都存在欠缺
电力营销的核心是电力及其周边服务，这就对于营销提出了很高的要求。不论是在营销的哪个环节，都有着很高的要求，而当前形势下的供电企业无法满足这样的要求，还有待加强。
2.3 企业无法制定出符合实际的策略
由于供电企业缺乏电力营销意识，同时也缺乏实地的调查和取证，因此很难根据实际情况制定出科学合理的营销策略，而且经常发生决策失误。
3关于发电企业如何改进营销策略的方法
3.1培养企业的营销意识
为了使发电企业理解营销策略的重要性，必须加强发电企业的危机意识和紧迫感，在这一方面需要发电企业的管理者以及高层负责人居安思危，高瞻远瞩，一个优秀的管理者应该时刻保持着危机意识。只有这样时时刻刻保持着危机意识，企业的管理人员才能够明白有效的营销策略的重要性，才能够在企业之中营造相应的营销策略意识。通过这样的意识，企业才能够更好的审查电力市场的需要，及时的、准确的根据现有的电力市场的需要来调整企业自身的发展计划，保证自身处于不败的地位。
3.2运用先进科技手段提高营销水平
运用先进技术手段，建立发电企业市场交易信息系统成为在电力市场中博弈成败与否的关键因素。一是凭主观臆断报价或未及时掌握市场情况报价，不了解自身的成本和收益；二是采取人工进行报价及相关测算的方法，速度慢，准确率低，无法满足即将到来的现货市场频繁交易的报价需要；三是只有年度和月度报表，仅靠电子表格进行简单的统计分析；四是成本费用全由财务部门管控，营销人员无法随时掌握报价所需要的后台信息；五是缺少相关实时生产数据，难以进行全面预测分析。发电企业只有运用科技手段解决以上五个方面问题，才能在复杂快速的市场交易中占有一席之地，才能从长远助力发电企业转型升级。
3.3加大环保能源的宣传与推广力度
在之前的发电企业工作时，没有意识到能源的节约和利用。认为能源取之不竭，用之不尽，实则不以为然。随着科技的进步和发展，才明白可持续发展的重要性，这就要求了每个企业都要节约能源，并且尽可能利用环保能源，包括电力企业。所以说，我们需要大力宣传环保能源，呼吁每个企业都能够合理的利用我们的能源，并且在利用能源的同时也能够保护我们赖以生存的环境。同时，在进行环保能源的利用时，还要让国家尽可能的鼓励人们开发清洁能源，让能源能够得到充分的利用。
3.4加强营销管理的基础建设
首先，发电企业需要重视基础设施的建设，引进先进的电力设备、改革相关电力产品，确保供电的持续，进而提高供电系统稳定性和安全性，为用户提供高质量服务并满足用户的用电需求。其次，要重视优化和创新电力产品，建立完善的服务手段和模式，提高企业服务能力，并增强整体的管理水平。另外，要创新营销管理的模式，将不同单位的工作内容与具体责任明确出来，以提高工作质量与效率。同时还要重视建设人才队伍，依靠培训来提高工作人员的技术与知识水平，并重视对工作人员进行思想政治教育。最后，就是要及时发现营销中存在的各种不足和问题，通过科学方式解决存在问题，最终提高服务的整体水平。
3.5完善相应的法律法规
发电企业营销策略的实现并不仅仅是企业本身的事情，相对应的机构也应该根据当下的电力市场状况制定出相应的法律规范，发电企业的营销策略必须根据法律法规来进行，发电企业的营销策略不能够游离于法律规范之外，在电力市场中处于不败地位需要在法律规范下进行。政府机构也应该制定相应的法律法规、相应的文件来鼓励、支持、引导发电企业关于营销策略方面的改革。
结语
对于发电企业来说，持续优化供给结构、提高供给质量、满足有效需求，着力解决清洁能源消纳、解决燃料成本上升带来的经营困境，在快速发展的电力交易市场中不断提高自身营销水平和营销能力，是确保实现发电企业平稳健康可持续发展的有效途径。
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