闫慧颖
内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗010300
摘要：随着社会的不断进步以及经济的快速发展，电力系统也得到了较快的发展。而随着市场经济体制的不断确立和完善，在一定程度上增大了各个电力行业之间的竞争力。而电能计量自动化系统作为供电企业的重要组成部分，对于不断加强电力营销智能化有一定的积极作用。因此，我们应不断分析与研究电能计量管理与电力营销问题，以此不断完善供电企业的电能计量自动化系统，从而不断满足人们的用电需求。基于此，本文对电能计量管理与电力营销问题进行了详细地分析与探究。
关键词：电能计量管理；电力营销；问题
随着我国电力系统的不断发展，客户的用电需求不断增大，电力营销工作作为电力管理的其中一环，发挥着重要的作用，是电力企业对用电客户提供优质服务的重要一环，随着人民对现代化知识认识的不断提高，对供电企业的要求也越来越高，以前单纯的手工抄表、手工计算方式，在及时性、应用性、准确性方面已经不能满足客户需求，必须采取更加先进、更加方便快捷的管理办法实施对电力计量及收费等业务实施更加有效的管理，电力自动化系统就在这个环境下产生了。
一、当前我国电能计量管理存在的问题
1.1电能资源浪费严重
目前我们国家的电力规模已经位居世界第一，但是我们电力系统自动化、智能化的水平比较低，远远落后与发达国家。电力系统的配置设备陈旧，老化现象严重，严重影响了电力运行的安全。同时很多电力用户缺乏节能意识，对电气设备和仪器不了解，常常不按照正确的操作方式进行操作，很容易引起电力故障，造成电能的浪费。
1.2电能计量管理系统不完善
当前的电力传输技术不够成熟，电力运输过程中常常会受到信号干扰问题、不同电表仪器出现不兼容问题、电能计量系统数据库比较简单，已经无法满足用户的需求等等。工作人员对电能计量管理工作不重视，关口电费计量系统也经常出现问题。很多电能计量管理系统在使用过程中出现老化或者故障，电力系统无法及时排查，这一定程度上会影响电能计量工作的准确性。
1.3采集数据异常
用电信息采集系统是电力终端设备将电力用户的现场具体用电数据信息存储到主站中，然后由主站管理人员对这些数据进行分析，检查电力系统是否存在异常情况，从而做出有效地处理。然而随着电力系统的智能化、自动化，电能设备计量的数据越来越多，电能计量设备要记录的数据越来越多。计量数据在采集过程中可能会出现负电量、负电流等异常数据，这些数据数值可能比较小，但是对电能计量的准确性产生了一定的影响。
二、电能计量自动化系统的功能
2.1负荷管理系统的功能
电能计量装置主要是不断为用户及供电企业提供较为准确的电能计量信息，促进用户了解相应的用电信息。而负荷管理系统的功能主要有：采集电力负荷、远程抄表等功能。因此，当负荷管理系统在工作的过程中，我们应不断了解和运用相应的自动化控制技术，实现监控负荷和管理工作的均衡展开。此外，我们还应全面了解在线检测技术，不断检测和分析用户的用电情况，及时将用户的用电信息反馈给相关的用电用户，不断促进相应检测工作的顺利展开。
2.2遥测系统的功能
遥测系统主要是不断检测综合型的电量数据，为用户提供相应的用电信息。而电能计量遥测结构系统主要包括：主站系统、采集数据信息、电能计量装置及信息传输管道等。因此，在电能计量装置系统运行过程中，我们应对新产生的资源进行管理，有效完善相应的遥测系统。此外，我们还应不断更新带电压及电量等相关数据，保证数据统计的准确性和有效性。
2.3抄表系统的功能
抄表系统主要是指利用相应的通信技术及计算机技术，实现对相关电能数据的统计与处理等功能。我们应定期对相关的电能数据进行采集，加强线损统计的准确性，实现电能资源的充分利用，实现电能计量装置的预付费功能和监控电力等功能，促进电力系统的快速稳定发展。
三、电力营销中的应用策
3.1营销理念的转变
营销部门是电力企业的重要组成部分，其工作职能较为全面。因此电力企业应加强对营销部门的重视，并引导营销部门工作人员及时分析市场发展动态，并改变营销理念和营销方式，站在用户个性化需求和市场发展角度提高服务质量，进而为提高市场综合竞争力奠定坚实的基础。首先，电力企业应加强对营销工作的重视，并加大对营销人员培训力度，加强思想教育和素质教育，进而在提高营销人员业务能力的同时增强他们的素质。除此之外，在培训过程中，应创新培训方法，增强营销人员的服务意识、责任意识，进而为推动营销工作的发展提供基石。其次，积极展开市场调研。无论是电力企业领导人员还是营销人员，应站在市场和用户需求角度，积极展开市场调研、分析不同用户的个性化需求，提高其服务质量。并结合营销工作实际情况健全和完善服务机制，针对营销问题提出切实可行的解决措施，为构建体系化、科学化、制度化的服务系统和管理机制做好铺垫。这样既可以提高用户的满意度，又可以提高电力企业市场信誉度。
3.2加强市场管理
首先，结合电力企业发展情况健全和完善管理制度，提高营销方式的规范性，并起到维护公平市场环境的作用。其次，完善市场机制。确保各项营销活动顺利展开，并做到有法可依、有章可循。
3.3拓宽营销市场
主要措施：①树立良好形象。电力企业需要树立环保的形象，按照国家标准对电力能源进行改造，减少资源浪费问题，明确节能环保目的，以此塑造良好的社会形象；②弹性价格。企业需要制定完善的电能价格管控方案，保证价格的合理性，利用公开的方式开展电费收取工作。同时，需要针对不用电力用户制定不同的营销方案，增加电力企业的市场比例，提高其工作效果；③丰富电力营销方式。企业需要创新营销工作方式，利用促销等行为，促进企业与电力用户之间的交流，接受用户的建议与意见，并按照相关要求对服务方式进行改革，以此提高自身服务水平；④对用户精细化管理。企业需要遵循市场发展规律，对不同用户进行精细化管理，针对不同类型的用户，制定灵活性的用电收费体系，在吸引更多电力用户的基础上，拓宽企业的营销渠道。
3.4加强企业自身建设力度
电力企业需要科学建设电网系统，制定统一的规划方案，积极应用现代数字化与智能化的电网管理方式，提高系统的自动化水平，积极应用先进的科学技术，加强供电质量管理力度，建设专门的监督管理机构，及时发现电力营销中存在的问题，采取有效措施解决问题。同时，企业需要对管理体制进行改革，完善管理体系，建立健全责权利机制，引导各个部门在电力营销中明确工作目标与职责，为电力用户提供优质服务。另外，建设高素质人才队伍，电力企业需要积极聘用专业素质较高的营销人才，对其进行阶段性专业知识的培训，使其可以掌握先进的工作技能，提高服务质量。
结语：
总之，随着人们生活水平的不断提高，人们对电的需求量也日益增加。而不断研究与分析电能计量管理与电力营销问题，对于满足人们的用电需求以及有效促进电力系统的发展都具有至关重要的作用。因此，我们应首先认识了解电能计量自动化系统的功能，认识到当前电能计量管理中存在的问题以及电力营销的现状，从计量数据的真实性方面、树立较强的竞争观念以及强化电能计量管理工作的创新能力等方面，有效解决电能计量与电力营销问题，不断促进供电企业的稳定发展。
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