席一帆
内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局 内蒙古自治区 010300
摘要：信息化大数据时代冲击着国际市场中的各行各业，因此在电力系统运维管理体系中引入信息化管理是时代发展的必然趋势，也是提高管理效率的有效途径之一。随着市场的发展电力营销业务的规模会逐渐加大，为解决营销业务扩大给管理工作带来的难度，就必须要对传统电力管理系统进行改革。因此，本文对电力营销系统现状及其改善方案进行分析探讨。
关键词：电力营销系统；现状；改善方案
0引言
电力行业在现今国家科学技术现代化建设中起到的作用是不容小觑的，其功能是不可同日而语的。伴随着我国电力市场以及国民经济的飞速发展，电力行业系统之间以及电力行业与其他同类行业之间的竞争越来越激烈。根据市场调研情况分析，目前国内大部分电力系统企业缺乏足够的市场竞争能力，主要表现在电力企业的营销管理模式较为单一，市场化水平以及营销管理水平不高，同时缺乏一定的激励机制，难以在市场中形成核心竞争力。本文主要分析了目前国内电力营销系统的现状以及借助于信息化技术进行改进的方案。
1我国电力营销系统现状
1.1我们还要不断扩大居民用电的市场
因为现在我国正在主张环保，提倡清洁型能源，从这点上来看这是扩大我国电力市场的一个巨大机遇，但与此同时这也是一场挑战。这里所说的挑战主要指的是今后电能跟可替代能源间的竞争会越来越大。随着天然气和太阳能等价格低廉的能源映入到人们日常生活中，电力系统开始越来越急迫的面临着怎样提高自身在市场中的占有率、如何优化电能优势等问题。现如今，我国大多数电力系统企业对于市场变化的反应度普遍较慢，无论是电力产品的服务还是其构造都无法完全跟能源市场相匹配，不能充分达到消费者对能源消耗提出的要求。另外从某种程度上来看现在我国正在积极推进的能源方面的一些政策对我国电力系统市场的扩大形成了一定的约束。
1.2预估电力营销系统风险时并不充分
主要体现如下：首先是在电力营销系统的技术上出现的风险，因为设计电力营销的管理系统时一定会出现部分有待提升的弊端，系统不够安全加上技术的不先进常常会致使非法用户以非法途径入侵到电力营销管理的系统中来并随意进行篡改；其次电力营销系统在操作上还存在一定的风险，这主要是因为操作系统的管理者在平时操作过程中不小心操作失误而引发的风险，例如，不慎将用户信息错误录入等；第三是因为系统内工作人员的违规而造成的风险，在维护和管理电力营销系统的过程中，部分工作人员有可能会打着工作的名号来秘密修改系统里的一些重要数据。
1.3电力营销系统人员的综合素质以及业务能力有待进一步加强
对于电力行业的新设备、新技术以及新的管理方式不适应，没有较强的业务学习能力。同时由于目前电力系统行业内管理制度的原因，在人员待遇方面存在着较大的差距，一部分电力营销系统的人员存在心理不平衡以及消极进行工作的现象。这些都影响到了整个电力营销系统人员队伍的稳定性以及电力系统营销工作的进一步发展。
1.4电力系统电网的建设有待进一步完善与优化
主干电网比较薄弱，而城镇电网存在这严重老化的问题，在广大农村，则存在覆盖面积较小的问题，因此，目前电网广泛存在部分地区有电无法送出，有市场需求却无法进行占领的情况。目前国家投入了较大的资金进行电网建设，整体电网的结构得到了较大的优化，但是任务存在可以改进的空间。
2电力营销系统信息化系统建设方案
2.1建立统一信息采集平台
当前多数电力企业设计理念集中在企业信息集成平台方面，以平台为基础进行业务的搭建，建立相应的应用系统。
实际系统建设过程中可以结合当前先进的动态建模技术等技术手段，选择工具化以及模块化方式提高应用系统构建有效性。信息化系统平台在实际建设过程中需要满足柔性扩展需要，能够与不同接口等实现数据信息的交流共享，满足当前电力营销系统实际应用性能需要，为整个系统的进一步升级打下良好的基础，提高信息化系统在电力系统未来发展中应用有效性。
2.2优化营销管理的需求
优化营销管理是按照目前的市场经济情况、围绕电力企业战略目标进行的系统，对营销进行合理配置和优化，在服从全局要求的原则下，将现代化的管理手段和思想全面落实于管理信息系统中。通过协调和完善，从局部进行优化，从而达到整体的优化，使信息流和物流处于默契的合作状态，以电力最小的投入方式获得最大的输出量。在电力企业中，最大的输出量是目标之一，通过管理信息系统的优化达到输出量目标。利用网络辅助管理系统的构建，使科学化的管理模式能够落实到实处，自动化加工信息，提高营销管理信息系统的准确性。
2.3提高服务质量
首先，从思想观念上进行转变。加大对电力营销系统部门员工及电力公司全部工作人员的思想教育，从心理上构建电力营销的理念，并且以优质的服务和顾客至上为原则，让营销理念深入员工心中，并且落实到实际工作中来，电力企业应不断提高优质服务水平，充分体现在生产和管理的全过程，使每个部门、员工都可以真正树立营销观念，企业为社会形象完全负责。其次，制度的建立和完善，应建立完整的营销理念，服务承诺制度，引导用户合理用电，促进节能，促进环保技术和产品的应用，只有如此才能为用户提供更好更优秀的服务，展现电力营销的作用，进一步开拓电力市场。
2.4建立高素质营销队伍
通过开展各种活动来增强营销工作人员的业务能力和职业素养。可以通过开展定期培训的方式，针对一线营销工作人员普及业务知识、法律法规以及职业道德，为提高人员参与的积极性，也可以开展一些技能比赛活动，在提升员工业务水平的同时加强工作人员间的交流机会，进而在系统中营建一个较为积极充满活力的氛围，逐步提高服务意识跟服务水平。
2.5拓宽营销渠道、灵活促销策略
由于电力在众多大企业的发展中占据重要地位，因此许多大企业对电力的需求是巨大的，同时又有最大程度降低成本的需求。因此，直接向大客户批发销售电力产品，同时和输电公司进行良好合作，以有偿的方式使用传输通道，改变传统的发电公司一输电公司一配电公司一用户的长渠道销售，使用短渠道分销。通过这种方式，实现了电力企业和大客户间的互惠，刺激了大客户的电力消费，提高了电力企业的整体经济效益。
3结束语
电力系统是国家经济发展的重要保障，电力系统的营销效果对于电力企业本身以及社会经济的发展都具有重要的意义。当前一定要能够总结分析出目前电力营销系统工作中存在的不足，并根据实际情况提出改进方案以及对策。在信息化技术的快速发展中，要能够将信息化系统的建设作为电力营销系统的重要组成部分，切实加强好电力营销信息化系统的建设，保证电力营销取得更为科学的发展。
参考文献
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作者简介：姓名：席一帆（1994.12--）；性别：女，民族：汉，籍贯：内蒙古自治区呼伦贝尔市，学历：本科；现有职称：助理工程师，研究方向：电能计量