李慧锋
中国水利水电第五工程局有限公司 四川省成都市 61000
摘要：国企办公室管理工作有着牵涉范围广、系统性等特征，需要承担好企业后勤管理工作、督查督办和文件拟定等工作，是国有企业的服务、指挥中心。而办公室管理工作效能的好坏，对国有企业发展发挥着重要作用，因此本文就针对国企办公室管理效能提升有关问题进行了分析与探讨，以供参考。
关键词：提高；国企办公室管理；工作效能
国企办公室涵盖了董事会、党委与总经理办公室，是国企领导组织的关键机构，办公室管理工作的重点工作就是解决每天的政务，对国企顺利运转发挥着良好的推进作用。办公室作为企业核心部分，国有企业要想得到可持续发展，就应当增加对如何提升办公室管理效能着手，以此提高国企办公室管理效能。
一、国企办公室管理工作效能概述
工作效率与工作效能看似相同，均是将单位时间产出水平当成衡量标准，在一定时间段之中，工作效能外在表现就是各组织花费的成本和投入比例。对国企办公室管理工作效能而言，通常是将管理工作绩效、管理过程中的组织承诺以及满意度作为核心，根据详细的概念而言，所谓管理工作满意度就是个人在工作中持有的岗位态度和评价；工作过程中的组织承诺就是和国有企业员工互动时，对职工的依赖性。根据现阶段而言，学术界认为组织承诺涵盖关系绩效与工作绩效，前者就是在岗位以外和其他员工的交流沟通，倘若从主观角度加以分析，则该评价指标涵盖了心理与社会两种关系；后者就是国有企业职工做好自己职责中的工作情况与工作水平，多数企业采取职务说明掌握其工作绩效，继而全面分析其工作能力。
二、国企办公室发挥出来的重要作用
（一）促进有效沟通
因为国有企业内部设置了多种部门，这些部门均安排了属于各自的重点工作，因此在实际工作过程中产生冲突以及矛盾是必然的。如此一来，必须要国有企业办公室出面进行协调，把企业之中每一个部门与人员相联系起来，促使其共同进步与发展，以此确保国有企业重要战略目标快速实现。
（二）解决劳资矛盾等问题
国有企业办公室的主要责任就是确保后勤工作做到位，并且给职工争取福利。当出现劳资矛盾问题的时候，或者在即将产生该种问题的情况时，国有企业办公室理应主动出击，采取科学有效的方法维护好国企和职工的合法权益，与此同时争取在短时间内制定出相应的劳务保障举措，借此在确保职工对企业忠诚度的同时，增加职工对工作的主动性和积极性，继而全身心投入在工作中，为企业发展坚持不懈，努力奋斗。
（三）增强管理水平
因为国有企业办公室需要做到内外实时沟通、做好上情下达工作、加强协调运转，因此，要求国有企业办公室相关工作者应当具备一定的综合素质，除去需要了解各方面信息以外，还应当增强自身学习适应能力，提高大局观念，如此才可以把企业领导的想法和管理工作无缝衔接起来，继而提高国有企业总体管理质量。
（四）提升改革力度
在现代社会经济发展过程中，国有企业办公室管理工作的核心内容之一具有参加制定管理制度。对国有企业而言，企业改革力度和工作精度以及办公高效性息息相关，所以，国有企业办公室需要全面整理各种管理资源，同时加强咨询、交流互动和监督方面的工作，把制度与流程全面落实在企业管理工作上。
三、国企办公室管理工作效能提高的方法
目前，国有企业办公室管理工作发挥出了综合协调之用，推动了每一项工作高效运行；发挥出了督促保障之用，确保了每一项决策有效落实下去。其次，国企办公室管理工作开展了规范管理，树立起了良好形象；增强了信息化构建，提高了管理效能。
最后，积极构建了高素质工作团队，提高了大局服务能力；加强了法务，以此避免产生法律风险问题；做好了宣传工作，提高了办公室形象。由此看来，现下国企办公室管理工作整体完成得还不错。不过，这并不意味着毫无破绽，其仍旧存在着一些纰漏与不足之处，比如督查督办和协调服务工作效率低、办事标准化与规范化不强、公文处理效率低、人员素质与业务能力良莠不齐，综合战斗能力较弱、PRP系统工作有着一些缺陷，职工与项目观念转变慢，系统录入仍待提升等。基于此，接下来要想全面提高办公室管理效能，就需要从如下方面加以改进：
（一）行政工作
首先，全面强化国企办公室队伍构建，主动参与企业开展的办公人员培训活动，并且采用视频会议系统进行内部人员培训与业务沟通。其次，不断健全企业办公室内部控制体系建设，整合与改善当前具备的管理制度，合理优化审核程序，促使程序精简化，提升制度标准化与规范性等，促使办公室管理工作越来越规范且标准化。最后，应当努力做好主要工作、重要会议与活动的协调督办，全面发挥出企业办公室督办协调方面的作用，以此为办公室管理工作效能提升奠定扎实的基础。
（二）信息化构建
一方面需要努力强化网络信息化安全教育工作，增加对信息安全设施设备以及软件方面的投资，科学制定与健全信息安全应急预案，保证可以在第一时间处理好信息安全事故，避免事故扩散，从而带来严重的损失，需要强化定期检查与督查工作，实时了解到安全管理工作中的缺陷与不足之处，继而思考出合适的方法进行处理，确保每一项信息化管理系统可以顺利运转。另一方面，需要主动增加费用投资，增强工地视频监督控制系统与PR系统等各种信息化系统的开发应用。最后，需要推进信息化人才团队的构建，努力强化内部培养工作的力度，积极培养专业优秀人才，不断开展信息化培训活动，以此提高人员专业知识与能力，与此同时增强人员素质，提高企业办公室管理效能。
（三）宣传管理
第一，需要加强宣传工作统筹。制定宣传要点且进行任务分解，合理制定出有效的月度计划。第二，应当做好重点工作宣传，全面强化和企业与项目的交流互动，严格按照企业发展、基层党建、工程建设等工作选题规划。第三，理应做好宣传队伍建设工作，加强建设力度，提高宣传人员写作能力和微信编辑能力等，促使其掌握多项技能，充分满足宣传需求。第四，应当不断健全宣传机制，比如宣传人才培训机制、影像管理机制等，同时还需要加强宣传各种台账，促使宣传工作变得更加标准且规范化。
（四）法律方面
首先，需要不断健全企业法律体系构建，全面思考制定案件管理与外聘律师管理条例，主动构建法律事务考核机制，从而健全联络员机制与案件问题解决机制。其次，应当全面强化事情出现以前的防范工作，同时做好事情产生过程中的监督与管理，有效落实合同文本以及相关协议等文件的法律审批工作，做好对项目合同履行的综合性检查工作，避免产生违约和行为风险问题。最后，需要持续加强法治方面的教育，举办一系列与法律相关的活动，比方说通过案件解释法律的活动、将法律引入工地的活动等，借此提升工作人员合法意识以及使用法治的思维。
结束语：
以上所言，我们可以了解到，国有企业办公室任务多且需要承担的责任重大。因此，要想有效提升办公室管理工作效能，应当先了解何为办公室管理工作效能，其作用表现在哪些方面，并且结合办公室管理工作现状与存在的不足，实时改善，从而加强办公室管理效能，推动国企更好更快的发展。
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