李志君
国网山西省电力公司太原供电分公司 山西太原 030002
摘要：国在电力行业的关注度非常高，所有的工作开展，都要按照新的思路、新的方法来完善，在一系列不足的解决过程中，应给出更多的参考和指导。电力营销信息化建设，不仅顺应了时代的发展，同时在新技术、新设备的应用上较强，对国家的综合发展具有明显的推动作用。但电力营销信息化建设的模式，一定要保持稳扎稳打，减少冒进的建设措施，维持电力体系的完善。
关键词：电力营销;信息化;管理
引言
近年来，随着国家努力推广新能源，太阳能和风能等清洁能源逐渐进入民用领域。随着清洁能源技术的成熟，清洁能源技术将成为未来能源的主要竞争对手。但是，目前的电力技术非常成熟，使发电规划自动化，但电力营销信息管理仍然是一个粗糙的发展模式。在电力商业化领域，目前还没有一个科学健全、对市场需求敏感的电力营销管理信息系统。为了提高电力企业的竞争力，满足电力企业科学管理电力营销的需要，电力企业必须做好电力营销信息工作，提高企业管理水平，促进发展。
1电力营销信息化的必要性
1.1维护客户关系，促进电费回收
客户关系的稳定性对于电力恢复至关重要，只有认识到客户，才能可靠地保证电力恢复。电力营销信息可以通过提供定制增值服务、开发快速响应机制等获得客户的服务认可。通过构建信息系统平台，用户可以快速验证用电量和电费金额。电力消费随时根据用户的使用情况进行更新，用户可以掌握电力消费的数量和证据，并确保电力消费和价格的透明度；提高客户支付意愿，确保用户及时支付电费，提高电费回收率。
1.2对信息进行深入获取
现阶段的电力产业塑造需增加各类新技术的应用，传统的电力营销模式，已经无法满足现代化的工作要求，而且自身造成的不足是非常多的，必须在具体工作的开展上，从思维到实际全部进行转变。电力营销信息化建设的过程中，能够在信息的获取程度上更加深入一些。当前的大数据环境已经形成，传统的统计和调研模式，不仅耗费了较多的时间，同时无法在项目的综合研究上更好的进步，造成的各类问题是非常多的。利用信息技术、大数据技术来深入获取信息，不仅仅意味着能够在信息的加工程度上更加优良，同时对于电力行业的长期发展提供了优良的把控手段，整体上具备的发展空间更大。
1.3提高管理效率和质量
现阶段积极实施电子营销信息管理，可以促进管理行为的信息化和数字化，使管理行为在操作过程中可核查，有效提高管理效率和质量。与此同时，在各种紧急情况下，引入电力营销信息可以帮助电力公司采取各种措施，通过积累大量数据，为电力营销的发展提供科学和有效的指导。
2加强电力营销信息化管理的措施
2.1对电力营销信息化建设体系进行完善
随着时代的发展、理念的革新，电力营销信息化建设的要求需进一步的提升，不仅要加快速度，还要在建设的综合效用上更好的改善，这样才能在未来的发展上得到更好的成绩。信息化建设必须具备优秀的人才，所以在技术团队的建设上要投入较多的努力，确保所有的技术执行，能够按照合理化的途径来完善，这对于电力项目的发展以及电力营销的依据能够更好的优化，对行业的综合建设提供更多的保障。电力营销信息化建设的时候，基础设施的改进要不断的提升，尤其是在新设备、新技术的调试方面，一定要对过渡阶段可能出现的风险深入的考虑，对不同的工作安排更好的强化。
2.2建立现代化的网络信息平台
首先，电力企业必须利用现有的营销数据建立一个具有一定规模和高速运行的大数据平台，统一控制，集中分析电力系统中的信息，并使电力营销数据直观呈现利用大批量平台有效整合平台中的信息资源，了解用户的支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助电力企业避免坏账，便利资金返还。与此同时，还可以利用大型数据平台开发电气应用程序并及时获得准确数据，以避免因人为错误造成电力公司损失。二是牢牢把握电力企业的优势，设计全面详细的信息系统，满足企业和客户的具体需要。该平台实施后，将逐步完善信息系统应急计划，包括信息系统的日常维护和应急计划。信息系统应急计划不仅是为保护系统服务器硬件而制定的一项风险预防措施， 但也是网络信息安全的特别预防措施和应急计划，可以确保网络信息安全信息系统的安全和可靠性。 最后充分利用电子营销信息网络服务平台，通过网上培训、讲座等提高电力企业员工的技能水平，使他们能够更全面、更熟练地使用电力营销信息系统，为电力营销信息管理提供更有效、更方便、更方便的优质服务。
2.3及时的进行预测以及反馈
随着电力营销信息化建设的体系不断完善，很多问题的解决都告别了传统的思路，整体上具备的发展空间是非常大的。大数据环境下，电力营销信息化建设的工作开展，必须及时的预测、反馈，在各类工作的整合与调整过程中，按照灵活性的手段来完成。为了可以进一步提升建设水平，在实际的工作开展过程中，可以利用大数据技术，通过对客户以前的用电习惯的记录，合理的为其提供建设系统，保证客户能够更加安全且放心的进行应用。此外，在大数据背景下，通过对这一技术的有效选择，可以依照客户以前的历史方法以及经验，进一步对客户的需求进行预测，有针对性的为其提供服务，以便可以有效促进电力营销水平的提高。
2.4优化用户信息管理模式
优质服务是电力综合产品的重要组成部分。在电力营销信息建设过程中，超大规模的数据平台能够深入挖掘用户信息，建立用户数据库，为不同的客户提供个性化服务，例如为大型商业和工业电力消费者提供服务。，了解电力消费规划，提供合理的节能计划等增值服务，使电力公司能够提供更适当的服务，通过优化以下模式提高电力公司的竞争力和用户满意度对用户用电等信息进行分类分析，掌握用户用电的波动趋势，预测市场需求，科学规划电力企业发展，同时根据市场需求进行电力营销，为电力企业精准营销提供有力的数据支持。
2.5建立数据中心提高管理能力
在施工过程中，信息系统可以同时对各种营销数据进行综合分析，包括财务数据、用户反馈、资源规划等。主要以数据中心为基础设施建设信息系统，通过有效的信息集成和分析，有效确保数据处理和营销系统信息共享功能。此外，加强企业营销工具和营销质量评价方法可以提高电力营销系统的营销管理水平，提高系统应用程序运行的安全性、稳定性和可靠性，保证电力营销系统的日常运行。特别是随着移动电力营销设备的开发，可以提高客户资金的安全性，避免因操作失误导致的转让错误而无法收回的风险。
结束语
电力营销信息化建设的步伐需进一步的加快，在全国范围内进行普及，加强信息化的技术应用，在各类设施的创新力度上不断的提升，坚持确保电力营销信息化建设的成绩，结合大数据的时代背景，采用科学的管理方式，探索和建立现代化信息管理模式，进而实现电力营销信息化管理，能够推动全国范围内的电力项目进步，在区域供电质量上更好的提升。
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