李志平
国网湖北省电力有限公司孝感供电公司 湖北 孝感 432000
摘要：电力系统的营销范围很广泛，遍及到了社会中的各个行业和人民生活的很多领域中，是我国国民经济领域中的一个很重要的支柱产业，用电单位和供电企业都存在着电费的结算关系。要实现营销管理信息化和智能化，促进供电企业的运作规范化和集约化管理，较好的实现了在线的流程监控等，通过信息化的平台和市场营销策略相结合，提高电力系统客户的满意度和自身的工作效率以及企业的效益，实现现代化的市场营销，为客户提供更高品质的电力服务。因此，要建立一个界面友好、操作简捷、容易上手的电力营销管理系统。
关键词：供电企业；一体化用电营销管理信息系统；应用
1一体化营销信息系统建设的重要作用
随着社会经济的飞速发展，供电企业的发展也极为迅速，尤其是电力企业的管理已逐渐迈向现代化管理的层次，这对电力企业的发展来说，是一个重大的转折点，其中也会伴有一些挑战。供电企业建设统一的营销信息系统，可以实现供电企业的数字化营销管理，并逐渐使供电企业的营销管理趋于信息化、集成化、网络化、自动化等，为供电企业的营销发展提供一个很好的数字化管理平台。
另外，供电企业实施一体化营销信息系统之后，可以实现供电企业营销核心的集中化管理，对不同地区的电费统计、核算、结算等业务进行统一化处理，不仅有效地减少了供电企业营销的大量开支，同时对提高电费的计算效率也有着极大地作用，并且，可以实现对供电企业电费的监督核查管理，从而有效地提高供电企业的营销效率。
2一体化营销信息系统的建设理念
2.1建设思路从客户需求出发
建立一体化营销管理系统可以实现客户分群管理，以便对大型骨干企业、集团客户等进行差异化服务。在系统中，用电类业务、财务类业务将分别对接客户的用电主管和财务人员，集团客户法人代表一天收到几十条停电短信的情况将不再出现，业扩报装也可捆绑处理。以往供电企业更多地关注客户的用电属性，忽视了客户的社会属性，无法准确、及时分析客户信息，更不能为营销辅助决策提供数据支持。一体化营销信息系统建立的数据模型则可有效解决这一问题。
2.2固化协同落实一体化管理
协同关系的落实是营销系统最大的生命力所在。该系统通过全面固化营销内外部协同需求，实现了业务的全面贯通和协同运作。原有的营销系统只相当于营销专业的系统，系统内部各专业之间、营销系统与其他业务系统之间彼此割裂，成了一个个信息“孤岛”；而一体化营销信息系统是企业级的营销系统，其最大的特色体现在内外协同上。
对内，系统建设过程中进行大规模的集中梳理，分专业、分部门、分层次，递进式地开展了横向协同需求的贯通工作，最终通过系统接口全面实现。
2.3班组作业台让工作“飞”起来
班组是供电企业的“细胞”，企业的一切工作最终都落地到班组执行、落实。上面千条线，下面一根针。对于基层班组来说，如何高效地落实上级各个部门的工作标准和要求，曾经是很多班组长所困扰的问题。而一体化营销管理信息系统的营销班组工作台，实现了周期性和临时性计划管理、派工、班务活动、绩效管理等功能，大减轻了班组工作负担。
3设计原则
根据对智能用电营销服务一体化应用的设计原则展开的大量实际调查研究能够发现，为了保证电力营销业务能够适应智能用电营销服务一体化这一转型，以及使电力系统具有能够满足需求的兼容性，并且将自身的发展方向转变成能够满足客户对电力营服务体验的需求，智能用电营销服务一体化模式在设计的过程中应该要遵循继承性原则。
根据电力营销业务对数据信息进行综合整理的要求，结合对数据准确性的管理控制，将智能用电营销服务一体化模式中不必要工作减掉，并对数据生命周期进行严格的管理，保证数据使用正常，在此基础上，保证智能用电营销服务一体化模式的设计能够严格遵循信息共享的原则，从而，在保证信息数据具有较高准确性的基础上，使智能用电营销服务一体化模式的建立具有较高的精准性、有效性、可行性。与此同时，根据系统具有的松耦合高内聚原则，将满足智能用电营销服务一体化的应用系统能够复合模式化的需求，以及智能用电营销服务一体化模式整体构架具有较高的有效性和灵活性需求，接口必须符合国家标准，使用技术也应该对大众开放，这样才能使智能用电营销服务一体化模块在插拔的过程中，具有较高的灵活性。另外，想要通过对总线接口进行不断完善，使数据共享和服务共享的目标有效实现，必须以企业的角度为出发点，对智能用电营销服务一体化模式应用系统模块和应用功能标准模块进行明确划分。
4业务架构设计模型
对于电力企业而言，对开展智能用电营销服务一体化模式的主要构架进行设计，主要的目的是将企业的战略计划结合大众的日常生活，进行日常化转变。转变的内容不仅要包括智能用电营销服务一体化模式运营的目标、内容、模式，还要明确了解和掌握服务资源、IT资源、管理资源、资金资源、人才资源等一系列企业资源的分配情况。在对待企业业务发展的过程中，要抱着发展的眼光去看待智能用电营销服务一体化业务构架，并结合各种有效的方法和社会发展的实际需求，对智能用电营销服务一体化的业务构架进行全面改革创新。在此过程中需要注意的是，智能用电营销服务一体化业务构架的建立，必须以营销业务的实际情况为主，展开企业业务需求的角度，对智能用电营销服务一体化模式应该具有的能力以及目前的发展能力进行深入、详细、全面的分析，保证智能用电营销服务一体化的业务架构设计模型能够具备一定的超前性。
5系统结构设计
本系统的设计采用分层次的设计方法，分层设计的想法是将具有相似功能的类或组件放在同一个层次里。本系统的设计采用四层的设计结构，层的内部具有“高内聚”的特点，层与层之间具有“松耦合”的特点，使系统具有很高的可复用性和可扩展性，能够满足客户今后不断变化的需求。
5.1表示层
表示层的作用是客户与系统之间交互的组件集合，客户提交请求是通过这一层执行的，根据请求调用系统的服务层，根据调用服务层的结果，将内容通过表示层展现给客户。本系统设计的表示层不具有业务逻辑。系统采用HTML、JSP等技术，采用Struts框架技术。
5.2服务层
服务层完成系统的核心业务逻辑，接收表示层发送的指令和数据，调用相应的数据持久层，最后将结果返回表示层。在本系统的设计中，在两个层次之间引入接口来降低它们之间的耦合，在服务层使用EJB和JavaBean技术。
5.3数据持久层
数据持久层在系统中的作用是访问数据库，数据持久层中通过DAO（数据访问对象设计模式）来进行数据库的访问，DAO实现是JDBC。
5.4企业信息系统层
企业信息系统层是系统的数据来源，在本系统中是指数据库。本系统的数据库连接方式采用JDBC数据访问接口。JDBC（Java DataBaseConnectivity）数据访问接口中为了支持Java程序的数据库操作的功能，在Java语言中采用了专门Java数据库编程接口，实现数据库操作功能。JDBC支持基本的SQL语句，能够为系统提供多样化数据库的连接方式，提供统一的操作界面的数据库操作界面。
6总结
综上所述，在当前信息化技术快速发展的过程中，供电企业也逐渐应用了先进的一体化营销信息系统。通过本文对一体化营销信息系统建设推广中存在的问题及对策分析，作者主要对当前一体化营销信息系统建设推广中的不足展开分析，同时也提出了相关的改进对策，以为供电企业的发展以及一体化营销信息系统的建设推广提供相应的建议。
参考文献:
［1］张永琳.智能电网技术在用电营销中的应用[J].科技经济导刊，2019(3).
［2］唐文升.全面推广“网上国网”助力泛在电力物联网建设[J].国家电网，2019(9).