王卓霞
仲恺供电局惠环供电所，广东 惠州 516000
摘要：随着经济的快速发展和社会的不断进步，电是国民经济发展和人们日常生活中不可缺少的能源，而电能是电力企业通过一定的工艺和设备，由势能、热能、风能等多种能源形式转化而成的。发电需要成本。从这个角度看，电能使用的计量、核算、成本转化和成本归集是保证电力企业正常运行和发展，更好地服务国家和社会的重要环节。当今社会，随着科学技术和经济的发展，对电能的需求越来越大，这也导致供电企业在用电计量、成本核算和征收方面的工作量急剧增加，而传统的人工集电方式已逐渐落后于时代的发展要求。在此背景下，本文对电力企业抄表和成本核算的智能化进行了研究，以期为我国电力企业的创新和改革提供一些参考。
关键词：供电企业；抄表核算收费电费；问题与策略
引言：
随着我国市场经济的加快发展，电力企业用户数量显著增加，这不仅给供电企业带来了机遇，也给抄表、计费、计费带来了新的问题和影响。具体而言，在抄表方面，由于用户数量的不断增加，电力企业对大部分用户仍采用人工抄表;在会计方面，虽然采用了人工与智力相结合的方法，但人工验证仍然需要投入大量的人力;在充电方面，它已经从走路改为坐着充电。虽然节省了一些人力，降低了资金风险，但也给客户带来了很多不便。如果需要在指定地点付费，则没有充分体现电力企业提出的优质服务理念。智能抄表、计费和计费是解决上述问题的一种方法，是实现抄表、计费和计费自动化的重要步骤。因此，相关施工人员应加强智能抄表、计费、计费技术的应用研究，以满足客户在经济快速发展背景下日益增长的电力资源合理利用需求。这是促进我国电力系统快速稳定发展的重要课题，相关建设人员应予以重视。
1供电企业实现抄表核算收费智能化的意义分析
（1） 供电企业实施智能抄表计费工作模式能够极大地适应当前社会发展模式下电力营销信息化的发展，由于以往传统的人工抄表计费方式工作效率低，不能满足社会快速发展对电力的需求，同时也制约了供电企业在大营销体系中目标的实现，而智能技术在供电企业抄表收费工作中的应用，可以大大提高电力营销管理水平，有利于推进供电企业大营销体系建设(2） 供电企业抄表计费智能化工作模式可以有效避免差错，减少抄表计费人员的劳动量。在一定程度上，可以避免抄表人员的错误，避免估计和遗漏的问题。传统模式下采用人工操作的抄表核算收费模式，由于环节较多，其他程序相对复杂，加之信息化程度较低，这导致抄表核算风险控制不足，容易出现各种隐患。将智能抄表计费技术应用于供电企业，可以提高工作效率，降低抄表计费的风险问题，大大减少人员工作量，有效减少差错(3） 供电企业智能抄表计费能有效适应新形势下运行管理模式变化的需要，对当前电力系统结构进行相应调整，形成以集约化为主的发展模式，它能有效改变传统工作模式缺乏规范，使抄表核算工作发生技术性变革，智能抄表计费的实施能最大限度地满足供电企业电力营销业务的发展要求，同时也能适应新时期电力行业的发展趋势，更能适应供电企业在新时期业务发展的需要。
2我国供电企业抄表核算收费中存在问题
2.1供电企业基础服务不到位
电力的发展影响着中国经济的发展。随着电力使用量的不断增加，电力企业的发展方向也越来越广泛。供电企业向用户供电，用户向企业缴纳电费，本来就是一个互利共赢的过程。然而，供电企业作为商品供应商，也承担着为用户服务的责任。履行这一责任的不仅仅是提供电力。在这个完整的过程中，企业需要维护的是对用户的后续服务。如果不能了解用户的需求，就不能了解供电过程中出现的问题，也就不能达到抄表、记帐的准确性。
2.2抄表系统设计复杂，
推广难度较大的远程抄表技术是一项新兴的技术，所以这方面的人相对较少，而电力用户相对较多，所以远程抄表系统的方案设计时比较复杂，而且系统设计时还需要工作人员对每个用户的编号和信息进行采集。
同时，智能远程抄表系统的应用需要工作人员到各个社区或企业对原有的表箱进行改装，这大大增加了企业的投入，但也不能保证居民的日常需求，有必要在一些地区停止供电，安装新的智能电表。很多居民可能对这些方面的设备了解不多，所以对设备的更换不是很支持，所以在很大程度上阻碍了远程抄表系统的开发和实施。
2.3抄表技术的不足与创新
在电力公司长期的运行和发展过程中，逐渐放弃了手工抄表和抄表卡的方式，而采用了数据采集自动抄表的方式。智能远程抄表方式节省了大量的人力物力，提高了抄表的准确性，避免了室内抄表给用户带来的诸多不便和安全隐患。虽然自动数据采集抄表方法看起来很方便，但毕竟是机器统计。用户多而复杂，仪表种类多，会出现一些问题。如远程采集过程中数据采集存在问题、计量故障、网络中断时如何解决等。。
3针对供电企业抄表核算收费中存在问题的策略
3.1转变用户支付观念，树立企业服务理念
电费的收取对于供电企业的发展是非常重要的，在这个环节，要求客户在用电方面有一个新的观念，减少支付问题，这当然需要企业来实现。对此，企业需要制定相应的规章，按照现行企业规章的要求，这些规章已经在使用。为保证用户正常用电，企业应缩短抄表周期，定期提醒用户电费余额，为用户按时缴费提供便利。另外，相应的制度可以深化对工作的约束，加强对企业的管理，引导企业的发展。对于供电企业来说，树立服务理念，提高抄表计费工作的服务质量和水平，促进了抄表计费工作的顺利开展。对此，要实现这一目标，应加强对员工的培训，促使他们树立良好的服务理念，面对用电客户应始终保持良好的服务态度。
3.2实现智能数据应用系统与电力企业营销系统的对接
首先，电力企业的抄表计费业务系统的应用应符合智能化标准。在不改变电力企业营销系统当前运行模式的情况下，通过增加应用模块，完善业务流程，完成手动抄表工作中的抄表段分配、数据初始化、数据准备、数据下载、数据上传等内容。进入自动采集系统。其次，在智能应用系统中，制定审核和电费审核的标准标准，实现对异常用电用户的自动筛选和判断，直接将系统核算不合格的异常用户纳入人工审核;大大提高了审核员手工审核的效率和准确性。最后，通过实现智能化的方式判断系统内部数据，如基本文件信息是否发生变化，线损计算和采集是否满足要求，电价是否为标准电价，功率因数考核标准是否一致等，从而实现制度替代劳动的全面性。
3.3开发多渠道收费平台
随着科学技术的飞速发展，供电企业要跟上时代步伐，不断创新管理模式，探索新的会计收费模式，开展多渠道收费平台，引入自助支付终端，不断方便人民群众的生活。例如，在过去，人们要排队很长时间才能交费。引入自助支付终端后，可有效避开人力高峰，节省时间，为电力企业节约人力资源。同时，企业还可以与中国移动、中国联通等企业合作，利用各自的网络优势，提供多种不同的支付方式，实现多渠道收费，从而更好地为人民服务。
4结束语
总之，抄表、记账、计费在电力企业的智能化应用，可以有效克服传统手工操作模式的弊端，提高抄表、查表的准确性，提高工作效率，减轻工作人员的工作量，减轻工作人员的工作压力，避免人力资源浪费，优化人力资源配置，增加企业对流程的监控，具有实时性强，有效规避风险，规范作业流程，加强综合管理，提高电力服务质量的特点。因此，客户也可以享受到更好的服务，这对改善企业形象，提高企业竞争力具有重要意义。
参考文献：
[1]黎萍.电力企业抄表核算收费智能化技术应用[J].电子元器件与信息技术,2019,3(07):21-24.
[2]佘云莉.浅谈电力抄表智能化数据处理[J].中国新技术新产品,2019(11):127-128.