孙晓楠
国网内蒙古东部电力有限公司开鲁县供电分公司
内蒙古 通辽市 028400
摘要：正在对电能供应与使用过程中,为了更好地保证电能的输送,保证供电质量,做好装表接电尤为重要。装表接电的工作质量在很大程度上决定了电网的安全运行,对电器企业的经济发展具有重要影响。为此,对装表接电进行分析,加强对其管理尤为重要。本文从当前装表接电现场操作中主要存在的问题
关键词：装表接电；现场操作；常见问题；处理
引言
在对电能供应与使用过程中，为了更好地保证电能的输送，保证供电质量，做好装表接电尤为重要。装表接电的工作质量在很大程度上决定了电网的安全运行，对电器企业的经济发展具有重要影响。为此，对装表接电进行分析，加强对其管理尤为重要。本文从当前装表接电现场操作中主要存在的问题进行分析，并针对存在的问题，提出相应的处理措施，以期能够给相关人士一定借鉴参考意义[1]。
一、装表接电过程中存在的主要问题分析
1.1供电方案的确定流程繁琐
在进行装表接电过程中，供电方案的确定不仅要向相关部门进行申请，还应需要做好一系列检查，只有确保检验合格后方可装表接电。但是，确定流程的过程非常繁琐，进而造成装表接电的时间较长，而由于不必要的流程较多，导致在实际安装工作中，部分装表接电工存在不断赶进度的情况，这样就不可避免地出现一些安全问题。
1.2窃电私装乱接问题
窃电主要指的就是一些单位或者是家庭私自改装电表，导致电表出现反转以及空转的情况，以此免费使用电能，或者改变用电记录，减少用电成本。窃电行为可以分为以下几种：在没有得到相关许可之后，在个人或者是在电力企业的电表上私自安装电线。用户在未经相关部门的允许下随意改装电能计量装置，以及改变电容器的电流容量，强迫电能表出现不转甚至是反转情况，获得非法使用。再者就是采用非法的电充值卡或非法使用电充值卡占用电能。在窃电手段上，主要采用欠压法即改变电能表计量电压回路的接线、欠流法即改变计量电流的正常接线、移相法即改变整个电能表的正常接线、扩差法即私拆电能表，改变电能表结构。无论是采用何种窃电手段，不仅对国家财产造成影响，而且在私装乱接后，更是对企业与居民用电安全造成隐患，一旦出现任何安全事故，对国家或者个人都会造成不可挽回的损失。
二、装表接电现场操作常见问题的处理
2.1建立和完善相关的服务配套制度及服务体系
供电方案的确定流程较为繁琐，若想解决此问题，可通过以下几个方面着手进行处理：（1）对供电方案流程结构以及具体的供电方案进行优化，将一些没有必要的业务流程剔除，这样可以为用户缩短确定流程时间，节约成本。（2）建立一个专门的客服中心，让客服及时跟进相关的工程项目，保证服务效率。（3）安排一部分部门工作人员亲自达到项目现场，并深入了解服务情况，采用现场办公的形式，积极、正确了解每位客户的业务办理进度。（4）在当企业向供电站进行问题反馈之后应该及时进行协调解决，并且每间隔一段时间就应该召开专题会议，这样不仅能够提高工作效率、确保问题能够得到及时有效的解决，同时还有助于提升单位的形象。在客户招待区域设置多个客户意见专栏，方便客户填写装表接电的服务意见，并给予更好的电表安装建议，当供电公司收到客户意见之后应该认真对待，并且及时跟进，对于留有电话信息的客户，可打电话告知其解决方案，让客户满意，不断提升服务质量。
2.2规范接线操作，避免错接漏接
我国电网中电表老化、损坏等问题严重，装表接电工作量大，很容易受外界和操作因素等影响造成接线错误或漏接，直接影响了电表运行的安全性和经济性。为此，在业务开展过程中应注意以下事项：（1）做好作业划分。首先，全面整理装表接电的工作内容，根据设计方案、装表要点、接电要点等梳理关键项，形成完整的作业清单；其次，根据作业量和作业难度，配置业务人员，包括操作人员、技术人员、安全员等，划分作业量，形成不同的作业任务和作业目标，使其能够严格按照要求开展装表接电工作；最后，实现权责一致，按照划分的作业情况、业务人员工作性质等形成目标责任书，保证业务人员能够严格按照要求落实各项工作内容，避免出现滥接乱接问题。（2）把握重点、难点。装表接电过程中要根据不同类型的电表适当调整作业内容，明确技术要点，尤其是操作过程中的重点和难点。以单相电表接线为例，单相电表接线图如图1所示，1、2、3、4分别代表进火、出火、进零与出零，这与三相电表存在较大的差异，操作时应做好区分。除此之外，装表接线过程中还要严格按照对应点逐一接好，避免电表出现元件短路问题。必要时，可以按照电表接线图、设计线路等做好技术说明，保证操作人员能够根据技术说明正确接线，降低错接、漏接的可能性。
2.3有效解决窃电问题
一方面，窃电属于违法行为，为防止此类事件发生，相关部门应该加强检查力度，尤其是稽查部门，需要加强管理力度；另一方面，工作人员还应该不断对自身业务能力进行提升，从而提前预防或及时发现窃电情况，一旦发现则应及时汇报给相关部门进行处理，积极打击违法行为，帮助供电企业和用户降低经济损失。与此同时，工作人员更应该妥善保存好电能表、计量箱，避免电能计量装置和其导线裸露在外，给不法分子有机可乘。必要时可进行严格封锁，不给任何人触碰的机会。而且可以用封条粘贴至计量柜上，记录详细地封印编号，供电企业也可以根据实际情况，合理运用智能防窃电装置。最后，还需要提升相关工作人员的防窃意识，若出现窃电行为，就必须及时安排工作人员修补漏洞，锁定窃电对象，报备给相关部门，防止窃电事件再次发生。
2.4更换计量装置
电能表若处于长时间的供电系统运行环境中，会受电流、电压、周边环境、材料性能等因素影响产生损耗，出现计算不精准的情况，并且有些地区的周边环境较为恶劣，导致电能表的受损速度加快，增大了装置更替的难度。一些地区还存在不能及时发现功能表受损的情况，如果对功能表进行提前更换，则会增大经济成本的损耗。电力公司要对电力计量故障进行及时处理，降低故障的发生频率。在装表接电和计量过程中，由于操作不规范、计量设备自身原因等发生故障。例如：老式机械表更换新表、电能表安装不规范会出现操作不规范等情况引发短路。因此，电力公司要根据多种因素确定电能表的更换期限，保证可以及时更换电能表，规范装表接电的操作，了解接电顺序，防止影响地区电网的稳定性与可靠性，提高电网质量的可控性，延长电能表的使用期限。电力公司可以利用网络数据化平台对数据定期进行核查，根据网络数据化平台了解各地区电能表的运行状态、使用寿命和出现故障风险的位置。并且根据各地区客户的用电需求，更新电力系统装置，提高电能供应的可控性。
结束语
随着我国用电需求的不断提升，要求装表接电工作必须严格按照技术标准和规范开展，并不断优化业务内容，提升装表接电工作质量；要做好业务人员的培训和管理工作，提升其业务水平，减少因操作失误引起的装表接电事故；应加大智能化监测平台的构建力度，借助智能电表的功能模块实时采集和分析数据，针对异常装表接电行为可实现报警，保证我国电网的安全、稳定运行。
参考文献：
[1]谢永胜.浅谈装表接电现场操作的常见问题与处理[J].电子世界,2020(15):188-189.
[2]王涛.论装表接电在电力营销工作中的重要性[J].低碳世界,2020,10(07):142+144.
[3]刘耿城.装表接电现场控制技术的关键点[J].机电信息,2020(17):94-95.