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综合护理对产科产妇满意度的影响分析

发表时间：2021/8/23 来源：《中国医学人文》2021年5月5期作者：陈超英

[导读]

陈超英
（梧州市红十字会医院产科；广西梧州543002）

摘要；目的：探讨分析产科产妇护理工作中实施综合护理干预的护理质量及满意度的影响。方法：选取本院自2019年3月-2020年3月期间收治的产科产妇84例作为研究对象，随机分成两组，各组42例，对比两组产妇护理质量及护理满意度情况。结果：对照组护理质量评分高于观察组；护理满意度评分低于观察组，差异明显具有统计学意义（p＜0.05）结论：产科产妇护理工作中实施优质化护理干预措施可有效提高产妇护理质量，提升护理满意度。
关键词：产科；优质化护理；护理满意度
　　　产科作为医院的重点科室，其护理质量的高低便是评判医院医疗水准的标志。护理人员面对高强度工作，稍不留神将造成医疗事故的发生，对患者身体健康及医院的名誉造成严重影响，引发医患纠纷。若要避免此类事件的发生，必须提高护理质量，避免医疗纠纷事件的发生。本文通过对产科产妇护理工作中实施综合护理干预措施的护理质量及满意度的研究分析，其效果显著，现报道如下[1]。
1、资料与方法
　　　1.1一般资料
　　　选取本院自2019年3月-2020年3月期间收治的产科产妇84例作为研究对象，随机分成两组，各组42例，均符合纳入标准，且以获取产妇及其家属的认可与签字。观察组产妇年龄在25岁-42岁，平均年龄在（30.12±1.25）岁；对照组产妇年龄在23岁-39岁，平均年龄在（29.24±2.01）岁。对比两组产妇一般资料，差异无统计学意义（p＞0.05），具有可比性。
　　　1.2方法
　　　对照组产妇采取常规护理措施，护理内容包括：为产妇每天进行检查，给予产妇与胎儿的状况进行评估，严密监测产妇及胎儿生命体征指标，发现异常，立即采取有效的处理措施，为产妇提供舒适的病房。观察组产妇采取综合护理干预措施，具体护理内容如下：（1）心理干预：初产妇在缺少分娩经验的情况下，多数会出现恐慌、焦虑、紧张或抑郁等情况。发现产妇出现负面情绪时，护理人员应主动与产妇进行交流沟通，帮助产妇消除负面情绪，使产妇建立积极乐观的心态[2]。（2）饮食干预：为确保产妇在分娩时体力充沛，医护人员在产前指导产妇多吃富含蛋白质、膳食纤维以及维生素食品，补充产妇的机体能量，忌辛辣、生冷、油腻等刺激食物；另外，护理人员在产妇分娩时，给予产妇言语上的鼓励与支持，医护人员可通过用手抚摸产妇额头或紧握产妇手的方式安慰产妇，提高产妇对生产的信心。分娩时如遇到大出血的突发情况时，医护人员必须及时携手一起为产妇采取有效的处理措施，帮助产妇解决现状，确保产妇分娩顺利。（3）健康教育：产妇分娩结束后，向产妇交代需要注意的有关事项，做好产褥病的预防工作，嘱咐产妇加强自身营养，指导正确的哺乳方法，注意自身保暖[3]。
　　　1.3观察指标
　　　护理质量的指标包括抑郁及焦虑，详细观察并对两组产妇焦虑及抑郁情况进行评分，评分越高，代表护理质量越低。本院通过采用自制的护理满意度表格，邀请产妇对本次护理满意度进行评分，评分为三类：＜75分为不满意，75分-90分为较满意，＞90分为满意，并计算出总满意度。
　　　1.4统计学方法
　　　采用SPSS软件进行数据分析，以（x±s）作为计量资料，用t检验，以[n（％）]作为计数资料，用x2检验，差异＜0.05具有统计学意义。
2、结果
　　　2.1对比两组产妇护理质量情况
　　　将两组产妇护理质量进行比较，观察组焦虑评分低于对照组；抑郁评分高于低于对照组，差异明显具有统计学意义（p＜0.05）。详见表1.

3、讨论
　　　随着人们健康意识的提高，护理服务的优劣便成为人们广泛关注的焦点。近几年，护患纠纷频繁发生，其最根本的原因是护理质量未提升。若要改善护患纠纷的发生，提高医院的声誉，必须完善一套有效的护理措施，将护理行业发展壮大，提升护理效果[4]。
　　　综合护理干预措施是针对产妇分娩前、中、后的一项有效护理措施，帮助产妇在产前减少周围因素、及自身因素带来的影响，确保产妇在心理及生理上得到全方位的护理，提高产妇分娩质量。本文通过探讨产科产妇护理中实施优质化护理干预措施后护理质量及满意度的影响分析，得出结果：观察组产妇实施优质化护理干预措施的护理质量高于实施常规护理措施的对照组；护理满意度高于对照组，差异明显具有统计学意义（p＜0.05）。分析原因：优质化护理干预措施是基于常规护理措施之上的一项有效护理措施，针对产妇自身情况，从产妇入院到出院期间，为产妇实施心理及生理上全方位的护理，帮助产妇解决困境，提升产妇对分娩的信心，提高治疗效果[5]。
　　　综上所述，产科产妇实施综合护理干预措施可提升护理质量，提高护理满意度，降低护患矛盾，值得在临床上应用。
参考文献
[1]艾蔚娟.优质化护理干预对产科护理质量及满意度的影响[J].当代护士(上旬刊),2019,26(12):89-90.
[2]李西茜,袁琳,焦丽颖.责任护士常白班排班模式对产科护理质量及患者满意度的影响[J].齐鲁护理杂志,2019,25(16):85-87.
[3][5]邵灵渊,王思媛.FMEA模式对产科院内手术患者护理质量的影响[J].中医药管理杂志,2019,27(14):161-163.
[4]卢莹.探究PDCA循环管理法对产科手术室护理质量的影响[J].数理医药学杂志,2019,32(05):781-782.
[5]常艳.以人为本柔性管理对产科护理质量的影响[J].中国卫生产业,2019,16(30):38-39.