强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用---中国期刊网

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强化细节管理在重症监护室护理管理中的应用-

发表时间：2021/8/23 来源：《中国医学人文》2021年5月5期作者：王美琴

[导读]

王美琴
（北京怀柔医院；北京101400）
摘要：目的：探讨在重症监护室护理管理中应用强化细节管理的效果。方法：研究过程中的研究对象主要为在我院重症监护室接受治疗的患者，选取人数80例，研究开展时间为2020年5月，结束时间为2021年5月，在此期间设立参照组和研究组两个小组，将患者依据计算机随机分组的方法，以40例每组的方法将患者均分至两组，同时为了凸显出本研究中强化细节管理的效果，对不同分组的患者应用不同的管理方式，以此完成对照研究，选择常规管理应用到参照组中，选强化细节管理应用到研究组中。对患者管理后的效果进行分析，记录护理质量，同时观察患者是否对护理满意。结果：完成研究后对结果分析得知，比较两组护理质量，研究组各项评分均高于参照组（P＜0.05），说明差异有统计学意义。参照组护理满意度明显低于研究组｛72.5%（29/40）比97.5%（39/40）}，该结果相比，研究组具有优势，差异十分显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论：在重症监护室护理管理中，采用强化细节管理措施，能够有效地提高护理质量，对患者满意度的提高有着积极作用，在今后有较大的应用和推广前景。
关键词：重症监护室；护理管理；强化细节管理
引言：为了深入分析重症监护室护理管理中强化细节管理的应用效果，本研究选取部分患者接受强化细节管理，另外一部分接受常规护理管理，以此为基础进行对比，作出如下汇报。
1 资料与方法
1.1一般资料
　　　重症监护室患者为本次研究中的主要对象，于2020年5月至2021年5月完成80例选取。期间将所有患者平均分配到不同的命名小组中，即研究组和参照组，其中患者的年龄最大值为73岁，最小值为27岁，平均值为47.12岁，以上资料具有可比意义。
1.2方法
　　　参照组护理管理工作采用常规管理方法。研究组在管理期间采用细节管理，具体操作措施如下：（1）加强培训。护理管理人员定期组织护理人员参加培训，在此期间加强相关知识的培训，提高护理人员专业水平和综合素质，同时对护理质量的评价体系进行完善。（2）规范护理操作。护理期间，护理人员必须严格遵守无菌操作的原则，保证手卫生，根据规定洗手规范进行洗手，另外对护理期间存在的操作失误问题进行全面的纠正。（3）构建完善的护理管理质量，制度建立时，还要明确护理人员的操作行为准则，并明确相关设备的明确，同时将抢救方案纳入到管理制度中。（4）加强环境、机械设备、药品的管理。在药品管理的过程中，需要将药物进行分类，并将分类后的药品分区放置，同时详细地核对药物的数量，检查药物是否失效，避免出现过期产品。另外，护理人员进行各项仪器设备操作时，必须充分了解设备的说明书，熟练掌握操作方法，科室管理人员还要加强设备的管理，定期进行设备检修和维护，需要邀请专人完成，以此保证设备能够正常使用，避免意外事件的发生。对于病房的环境，护理人员应该加强管理，定期进行病房内的清理和消毒工作，同时合理地控制室内温度和湿度，分别保持在21℃至25℃、50%至60%，以此提高病房的舒适度。（5）护理人员在进行护理工作中，需要将护理规范书写记录内容，保证其准确性。另外定期整理护理文献，不断的发现问题解决问题，避免护理缺陷的发生，以此促进护理工作的全面开展。
1.3 观察指标
　　　统计两组护理后的护理质量，主要包括两个方面，分别是护理管理质量和护理文件质量，质量评价采用百分制评价，分数和质量成正比。向研究对象发放满意度调查问卷，指导患者根据自己的意愿选择非常满意、基本满意、不满意三个选项，采用（非常满意+基本满意）/总人数=满意度的方法获取结果后进行比较。
1.4 统计学处理
　　　患者的护理管理质量、护理文件质量以及平均年龄等资料属于研究过程中的计量资料，计数资料的统计范围是患者的一般资料和护理满意度，以计算机软件SPSS 22.0作为相关资料的分析工具，计量资料统计后，采用（x±s）的检验方法。计数资料统计后采用百分比（%）的检验方法；检验数据时有较大的差异说明（P＜0.05）有统计学意义。
2 结果
2.1不同方法管理后比较2组患者的护理质量评分
　　　研究组护理质量高于参照组（P＜0.05）。见表1。

3 讨论
　　　随着医疗体系改革的不断深入，临床中对于医疗服务质量的要求越来越高，此时临床工作中应该对工作方法和措施进行深入探析，以此提高护理服务质量，使患者的需求得到满足[1]。就重症监护室而言，其是医院中的重要组成部分，也是收治危重病情的主要场所，对护理有着严重的要求。因此，在该科室的护理工作中，应该对护理管理模式不断创新，使其具备细节化的特点。就强化细节管理而言，需要科室依据实际情况，建立管理团队并对工作制度进行完善，从而总结护理工作中的不足，提出针对性地解决措施，以此促进护理服务质量的提高[2]。本研究对研究组采用强化细节管理，结果显示无论是护理质量还是护理满意度均高于参照组（P＜0.05）。
　　　综上所述，采用常规管理方法进行重症监护室的护理，虽然具有一定效果但达不到理想目标，而采用强化细节管理后，提高了整体效果，建议推广应用。
参考文献：
[1]赵慧，吕俊书.重症监护室强化细节管理对护理人员管理质量的影响[J].中国农村卫生，2021,13(04):16-17.
[2]贾婷婷.强化细节管理在儿童重症监护室护理管理中的应用效果观察[J].中国社区医师，2020,36(31):133-134.