黄海潇
昆明医科大学第一附属医院急诊医学科 云南 昆明 650031
【摘要】目的：分析人性化护理实施在急诊患者护理中的价值。方法：抽取我院急诊接受治疗的86例患者作为参考目标，利用电脑随机法分为研究组和对照组，两组患者分别采取人性化护理和常规护理，比较2组患者护理效果。结果：研究组患者的焦虑、抑郁状态、服务态度、心理护理均高于对照组，差异有意义P<0.05。结论：临床将人性化护理模式应用在急诊护理期间，其护理效果明显，同时有效改善患者焦虑与抑郁情绪，并提高患者病情恢复，值得推广。
【关键词】人性化护理；急诊；护理效果
医院急诊科是比较特殊科室之一，每天收治的各类疾病患者也很多，其次也是较高风险科室，由于急诊科每天的工作展开不仅在各种疾病治疗中，同时护理工作也十分重要，然而经过为一些病情严重患者提供优质及科学护理服务，能够有效帮助患者改善病情，特别对于危重患者来说，能够延缓患者病情恶化，从而使患者临床症状得到有效控制，帮助患者减轻疾病带来的痛苦，保障患者得到优质及全面护理服务[1-2]。因此，文章抽取我院急诊接受治疗的86例患者作为参考目标，进一步分析人性化护理实施在急诊患者护理中的价值。
1.资料与方法
1.1一般资料
此篇文章抽取我院急诊接受治疗的86例患者作为参考目标，时间选择2018.6--2019.9阶段，利用电脑随机法分为研究组和对照组，每组合计44例，研究组男25例，女19例，年龄区间在27--74岁，均数为（50.50±3.2）岁，对照组男24例，女20例，年龄区间在28--76岁，均数为（52.00±3.6）岁，纳入标准：两组入院患者临床资料均完整，并且认知和沟通能力均正常，家属也同意,同时获得伦理委员会同意。排除标准：伴有合并意识障碍患者，以及临床资料不全和中途退出患者排除。对比两组患者年龄和性别，差异无意义（P>0.05）。
1.2方法
给予对照组患者展开常规护理，包括生命体征监测、用药指导、饮食护理等。研究组患者展开人性化护理，具体方法如下：第一，心理护理干预，待全部患者入院后，护理人员要第一时间对患者心理状况展开评估，并掌握患者内心具体情况和需求，同时积极与患者沟通，并给予患者足够尊重，仔细听讲患者提出的问题，并详细为患者解答，提高患者掌握自身疾病知识，便于护理人员为患者制定针对性护理方案，帮助患者减轻心理负面情绪，同时指导家属鼓励和安抚患者，给予患者足够关心和关怀，提高患者护理依从性。第二，环境护理干预，护理人员需要为患者营造舒适及温馨病房环境，并定期进行消毒打扫，确保病房环境干净整洁，并按时开窗通风，保证病房新鲜空气流通，合理调整病房温度湿度，提前铺好地面防滑垫，避免患者出现跌倒状况，也可在病房放置一些鲜花，使患者保持良好心情，保障患者得到充足睡眠时间。第三，细节护理干预，护理人员在就诊期间，要提前准备好抢救药物及器材，待接诊后及时清理患者身上污物，并更换患者身上衣服，保护好患者的隐私部位，给予患者最大尊重。同时护理人员及时与患者家属沟通，并为其介绍病情状况和急救措施及目的，从而获得家属理解和支持，便于护理人员展开急诊救治工作，在为患者输液前，要告知家属药物名称及作用和不良反应等，由于急诊患者病情发展速度快，因此在救治时要倾听患者意见，并尽可能满足其需求。
2.结果
2.1比较两组患者护理效果
研究组患者的焦虑、抑郁状态、服务态度、心理护理均高于对照组，差异有意义P<0.05。见表1
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3.讨论
由于医院急诊科室每天接受的均是危重病情患者，同时此科室的风险远远高于其他科室，并且每天的工作量较大，其管理任务繁重。而随着目前越来越多患者对医疗服务提出更高要求，同时急诊科室的护理服务质量好与坏，目前已经成为衡量院内急诊护理质量的重要依据[3]。所以需要为急诊患者选取优质及全面的护理模式，从而确保患者护理服务质量，而现阶段院内急诊科室主要偏向于疾病治疗，往往很容易忽略患者的心理及生理上需求，严重影响患者治疗效果，导致患者治疗依从性降低。随着近几年国内医疗水平不断发展，临床上推出很多新型护理模式，其人性化护理就是其中一种，此护理主要遵循以患者为中心护理理念，更加重视患者心理及生理感受，同时可以有效弥补常规护理不足，应用在急诊科室内具有重要意义。经过为患者展开一系列的护理模式，其中包括心理护理、环境环境护理、细节护理等，可以有效确保患者护理效果，加快患者病情恢复。而心理护理的实施有效改善患者心理负面情绪，并增加患者战胜疾病自信心，降低家属担心，而经过为患者建立温馨及舒适病房环境，可以有效确保患者得到充足睡眠质量。而细节护理的实施有效提高患者对疾病认知度，并充分获得家属支持和理解，并提高患者治疗效果，有效降低患者用药不良反应发生率，进一步促进患者恢复[4-5]。
综上所述，临床将人性化护理模式应用在急诊护理期间，其护理效果明显，同时有效改善患者焦虑与抑郁情绪，并提高患者病情恢复，值得推广。
参考文献
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[3]刘馨,梁小玉,陈菲凤.人性化护理对改善急诊科输液室静脉输液患者护患关系及满意度的临床研究[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(31):276-277.
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[5]吴芳,朱海洋.人性化护理对急诊输液患儿不良事件发生率的影响[J].当代医药论丛,2020,18(21):193-194.