李萍
陕西省人民医院 ( 陕西 西安 710068)
摘要：目的：重点分析消化内科护理应用风险管理的作用和价值。方法：选择我院消化内科的患者进行研究，时间范围为2019年1月至2020年1月，总计有150例患者，对照组选择的是75例风险管理前患者，而观察组则是护理风险管理措施应用的75例患者。在护理工作结束后，对比两组护理风险实际情况，对比护理满意度参数。结果：观察组护理满意度达到94.7%，明显优于对照组患者84%；观察组风险概率为6.7%，明显低于对照组的41.3%，各项数据有统计差别（P＜0.05）。结论：消化内科的护理实践中，通过使用风险管理方式可以降低护理风险，促进护理质量的提升，可以在更大的范围内推广和应用，为医疗服务总体水平的提升奠定坚实的基础。
关键词： 消化内科；护理管理；风险管理；应用；分析
0引言
消化内科疾病的发生率较高，类型也很多，护理方面的影响因素也比较多，如果患者在生活中发生呕吐、出血、腹泻、腹痛等症状，基本都是消化内科的疾病，一旦护理工作不到位或者不及时，会给患者的生命健康产生严重的影响，威胁患者的生命健康。本次研究选择的是我院接收治疗的150例消化内科患者进行研究，主要的目的就是探讨和分析风险管理方式在临床护理中的应用，具体方式以及结论如下文所示。
1资料与方法
1.1 被调查者资料
根据本次实验要求，选择我院收治的150例消化内科患者进行研究。按照要求以时间阶段进行划分，实施风险管理后的75例患者为观察组,其中男41例,女34例,患者年龄29~62岁;实施风险管理之前的患者为对照组,共75例,其中男48例,女27例,患者年龄27-61岁。各项基本资料都没有明显的差异，不具备统计学差别(P>0.05)。所有患者都了解本次实验过程和相关内容，签署同意书，自愿参与到实验中。各项实验过程经过我院的伦理委员会批准通过，符合正常的程序，可以开展实验。
1.2 方法
观察组患者与常规护理方式作为基础，引入风险干预措施，具体如下所示:
①明确责任:组建风险管理工作小组，主治医师为组长，组内成员包含护士长、主管护师、巡查护士，组长了解消化内科的工作流程以及管理制度，进行患者病情的初步诊断，对于本次实验负有主要责任，积极落实各项管理的工作;
②制度方案:按照管理工作的需要设置相关的应急预案，如果患者存在消化道出血或者肝硬化等疾病类型，要加强观察以及日常护理，做好看护工作，做好病房的巡查管理，一旦有任何恶化的症状，及时和医生联系，并且全面的开展抢救工作；对于护理工作进行综合性分析，发现工作中的问题，并且由全体人员共同努力制定出切实可行的处理办法，促进管理水平的提升;
③开展相关培训:积极组织进行全科室内的护理人员培训和教育工作，让各级人员掌握足够的消化内科护理基本常识，并且进行必要的考核与管理，尤其是刚进入到护理岗位的工作人员经过培训与考核工作，只有合格后才能进入到岗位开展工作;
④对护理记录定期检查:定期进行护理工作记录的检查，保证书写规范、内容记录完整，如果发现自己不清晰、模糊或者空缺记录的情况，对于责任人进行严厉的批评，在今后工作中杜绝这一问题的出现，确保各项护理工作记录真实、准确、有效。
⑤对药品器具的管理:所有的医疗器械及时进行维护与保养，急救药品做好管理，严格按照交接班制度进行管理，适当的增加夜班高峰期的人数，确定各级人员的责任，防止出现工作意外。
对照组的患者全部采用常规药物治疗、基本护理等措施，并未实施风险管理措施。
1.3 观察项目
给患者发放我院自制的调查问卷，调查和了解在消化内科护理中实施风险管理前后的风险时间发生率以及患者对于护理的满意度数据。风险事件主要是交接班不合理、药物发错、呼叫反应慢或者无反应、药物外渗等等；患者满意度主要包含护理工作态度、护理工作质量、文书记录状况、健康教育情况等方面，分为满意、一般、不满意三个档次。
1.4 统计方法
各项数据采用SPSS 18.0软件处理,均值+标准差(土s)表示,组间比较采用t检验，以P<0.05表示具备统计学差别。
2结果
2.1两组患者护理满意度比较
经过调查问卷时护具分析，观察组护理满意度为94.7%，对照组只有84%，前者明显优于后者，具体的数据详见表1。
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3讨论
医学技术的高速发展和进步，护理工作也会变得日益复杂化，这成为高难度、高风险性的一项工作，稍有不慎就会导致严重的后果。目前国际医疗领域都在开始全面的推广使用风险管理的护理模式，可以有效的降低风险事件发生率，保护患者的生命安全，也会提高护理人员的素质和工作的质量，所以我国开始在全国范围内推广使用这种新鲜劲护理方式。消化内科的病情比较复杂，患者治疗周期较长，很多病症给患者带来较大的痛苦，所以需要选择先进的护理模式才能满足要求，因此，消化内科护理管理中应用风险管理可以达到较好的效果，降低风险事件发生率，提高护理满意度，这与本次研究结论是一致的，说明风险管理有着较好的效果。
综上所述,消化内科护理管理组通过风险管理措施的应用，可以消除风险事件的影响，保护患者生命健康，从而可以全面的提升护理总体水平，在临床上大范围使用。
参考文献：
[1]赵亚笙.消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J].临床医学研究与实践,2018,3(14):157-158.
[2]张霞.优质护理在消化内科护理管理中的应用研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(09):128.