王红平
岳池县人民医院 四川广安 638300
摘要：目的：探究品管圈(QCC)活动对手术患者交接中护理工作质量和交接效果的影响。方法：筛选我院2019年1月至2020年5月收治的108例手术交接患者，根据品管圈(QCC)活动开展的前后进行分组，实验对照组（54例，品管圈(QCC)活动开展后）和常规对照组（54例，品管圈(QCC)活动开展前）。比较两组相应护理工作质量以及交接效果。结果：品管圈(QCC)活动开展后，实验对照组的患者护理工作质量以及交接效果显著优于常规对照组，P＜0.05。结论：对手术交接患者，采取品管圈(QCC)活动后，更为有效的促进实际治疗以及护理效果，并促进医患关系良好发展，值得参考。
关键词：品管圈;手术交接;护理工作质量
[Abstract] Objective: To explore the impact of quality control circle (QCC) activities on the quality of nursing work and the effectiveness of the handover of surgical patients. Methods: We screened 108 patients undergoing surgery in our hospital from January 2019 to May 2020, and grouped them according to the quality control circle (QCC) activities before and after the activities, the experimental control group (54 cases, after the activities) and conventional controls Group (54 cases, before the activity). Compare the corresponding nursing work quality and handover effect between the two groups. Results: After the quality control circle (QCC) activities were carried out, the quality of patient care and the handover effect of the experimental control group were significantly better than those of the conventional control group, P<0.05. Conclusion: For patients undergoing surgical handover, the implementation of quality control circle (QCC) activities can more effectively promote the actual treatment and nursing effects, and promote the good development of the doctor-patient relationship, which is worthy of reference.
Keywords: Quality control circle; Surgical handover; Nursing work quality
在医院实际工作中，手术患者在术前、术后都会经历一个过程即为交接过程。而手术交接效果的优秀与否直接影响到对应的手术效果以及患者自身生命安全[1]。而随着人们对医疗工作的需求增高，渐渐地常规交接流程也表现出一些劣势。因此，为探究品管圈(QCC)活动对手术患者交接中护理工作质量和交接效果的影响，筛选我院2019年1月至2020年5月收治的108例手术交接患者，开展本组研究，现研究结果报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
入组对象为我院2019年1月至2020年5月收治的108例手术交接患者，根据品管圈(QCC)活动开展前后进行分组为实验对照组和常规对照组。实验对照组54例，年龄50~81岁，平均年龄（69.34±11.51）岁，男性参与患者25例，女性参与患者29例。对照组54例，年龄49~80岁，平均年龄（70.48±11.14）岁，男性参与患者26例，女性参与患者28例。本次临床研究经院伦理委员会批准通过，两组本次共同参与研究实验结果患者均在各自本人已经知晓本次共同参与研究实验,且其患者家属个人均持相同研究意见的基础情况下共同参与开展,针对本次两组共同参与研究实验结果患者的相关个人信息基本资料使用情况分别进行比对后,无较大差异并且无任何客观统计学性和事实提示意义（P＞0.05）。
1.2方法
常规对照组 品管圈(QCC)活动开展前选取。采取常规形式手术交接以及护理干预。
实验对照组 品管圈(QCC)活动开展后选取，采取的常规工作方式以及交接方式的基本内容基本为：
①、成立专项品管圈(QCC)小组，选取对应骨干人员以及丰富经验工作人员作为组内成员，并随机抽取20名护士作为参与护理人员。明确此次主题为提高患者交接成功率。
②、对既往情况进行分析。组内对既往曾经的交接工作进行归纳分析。分析造成交接以及转运风险事件的因素。并对相应的护理工作人员进行培训。后设定完善交接流程，其中包括交接前、交接后的流程。
1.3观察指标
比较两组相应护理工作质量以及交接效果。护理工作质量，根据开展品管圈(QCC)活动后参与护理工作人员专业知识、沟通能力、协调能力、责任意识、团队意识作为参考项目，采用本院自制调查问卷表作为数据收集工具。满分20分，分值越高，代表越优秀。交接效果根据药品等核对不清、术前用药执行异常、手术部位未标识、交接单填写错误四种情况发生比例以及交接时间作为参考依据。
1.4统计学分析
本组织的实验对所涉及的得到的实验数据定量信息统一分析采用了spss21.0软件系统进行定量分析。用卡方来检验数据资料，在运用数据处理时，t值表示的是检验计量资料，P值表示的是组间差异，当P＜0.05时才具有统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者护理工作质量
品管圈(QCC)活动开展后，实验对照组的患者护理工作质量显著优于常规对照组，P＜0.05。见下表1：
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3讨论
品管圈（QCC）指的是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，采取互相合作，发挥优势、对现有工作环节、工作流程进行梳理，分析既往工作中存在的问题，并相应探讨解决方案。群内成员互相学习促进，提供综合能力的一种以提高产品质量或是工作效率为目的的方式[2]。而结合研究结果显示：品管圈(QCC)活动开展后，实验对照组的患者护理工作质量以及交接效果显著优于常规对照组，P＜0.05。
综上，对手术交接患者，采取品管圈(QCC)活动后，对比以往实际工作情况，能够带来更为优质的护理工作效果以及交接效果，更为有效的促进实际治疗以及护理效果，并促进医患关系良好发展，值得参考。
参考文献
[1] 张婕, 潘熔, 马红利,等. 品管圈活动对手术患者交接中护理工作质量和交接效果的影响[J]. 现代医药卫生, 2018, 034(013):2062-2064.
[2] 谢树英. 品管圈活动在提高内分泌科护理交接班质量中的应用[J]. 中西医结合护理（中英文）, 2017(2).