申婧娟
陕西省人民医院, 710068
摘要：目的：深入分析优质护理措施应用到泌尿外科所产生的价值和意义。方法：选择于2019年7月~2020年7月我院展开治疗的泌尿外科患者进行研究，总数为68例患者，分为对照组与观察组，每组有34例患者。全部采取常规护理措施，而观察组则增加优质护理措施。结果：观察组的护理效果比较高，患者满意度高且投诉率较低。结论：优质护理措施应用到泌尿科临床护理中，可以产生非常好的护理效果，患者满意度高，可以应用到更大的范围内。
关键词：泌尿外科；优质护理；临床应用
0引言
随着我国医疗技术的发展和进步，医药市场变得更加的规范，而医院之间的竞争变得更加的激烈，医疗服务水平在全面的提升。从泌尿外科的实际情况分析，护理人员也在积极努力的寻找合适的护理方式，以促进护理服务质量和水平的提升，提高患者满意度，避免发生护理风险事故问题，让各项护理工作可以顺利的进行。基于此，研究出优质护理模式，将其使用到泌尿外科的护理实际中，可以促进泌尿外科护理工作的改革与发展，大幅提升护理的质量水平。因此，本次研究重点分析优质护理措施在泌尿外科护理中所产生的效果和价值，然后了解其存在的效果，具体内容如下所示。
1资料与方法
1.1一般资料
选择于2019年7月~2020年7月我院展开治疗的泌尿外科患者进行研究，总数为68例患者，分为对照组与观察组，每组有34例患者。观察组男14例，女20例，年龄18～58岁。对照组男15例，女19例，年龄21～64岁。经过对比分析，两组患者基本资料并未存在明显统计差异（P＞0.05），结论可以对比使用。
1.2方法
全部患者在入院之后都进行常规护理，结合患者不同病情以及患者身体情况，进行药物护理、器械护理、记录护理日志、加强患者防护等。观察组以此作为基础，增加优质护理措施，具体如下所示：
1.2.1优质心理护理
泌尿外科治疗的疾病类型比较多，比如尿路结石、肾结石、肾脏瘤、膀胱瘤、前列腺疾病、睾丸疾病、肾积水等等。泌尿外科的疾病和其他科室的疾病有着很大的差异，患者的心理状态也会存在明显的差异，有些患者的病症非常的严重，治疗难度比较高，治疗的周期比较长，付出比较多的资金，患者迫于疾病以及经济的双重压力，导致心理状态比较差，也会直接影响治疗的效果。因此，护理人员结合实际情况，选择合适的心理护理措施，及时疏导患者的心理问题，从而可以提升治疗的效果和质量。同时促进患者依从性的提升，积极配合医护人员进行各种治疗，有效的提升治疗的效果和质量。
1.2.2优质环境护理
护理人员需要给患者营造出良好的入院氛围和环境，让患者的休息质量得到提升，对于患者身体康复是非常有益的。护理人员及时开窗通风，确保室内空气的新鲜度。同时还要及时进行被褥的更换，保持室内的清洁度，避免因为环境不洁而产生感染的问题。
1.2.3优质舒适护理
有些泌尿外科的患者在治疗时，身体上的疼痛感是非常强烈的，身体健康质量是非常差的，精神压力比较大，所以护理人员需要融入优质护理的方式。首先让患者保持正确的卧位，可以降低疼痛感。其次，加强和患者之间的沟通和交流，转移注意力，让患者放松心情。最后，对于疼痛非常严重的患者，可以及时服用止疼药以缓解疼痛。
1.3观察指标
在护理工作结束后，通过使用SP-D评分法确定两组满意度指标，并且进行必要的对比，还要统计投诉率、护患纠纷发生率等数据。
2结果
2.1满意度对比评分（见表1）
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3讨论
从临床泌尿科的具体情况分析，患者的疾病类型比较多，身体状况相差很大，所以治疗时的情绪状态、治疗的依从性会存在着明显的差异，如果只是选择使用常规的护理方式，必然会导致护理效果比较差，难以满足当前的临床护理工作需要，不仅造成严重的护患纠纷，也会给社会的稳定产生不利的影响。基于此，在泌尿外科的临床护理中，通过应用优质护理措施，提高护理的质量和效果，为临床护理效果的提升奠定基础。
从本次研究结论分析可以发现，观察组的患者总体效果好，满意度高，身体恢复的比较快，这就说明通过优质护理措施可以完全满足泌尿外科的特殊性要求，有针对性的展开护理工作可以大幅提升护理工作的质量和效果，从而可以符合当前的医疗技术要求。
综上所述，在泌尿外科的临床护理中，以常规的护理方式为出发点，融入先进的优质护理模式，促进患者依从性提升，积极配合医护人员展开治疗活动，让患者身体快速恢复，提高护理满意度，可以在较大的范围内推广和应用。
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