王晓梅
泰安市立医院 山东 泰安 271000
[摘要]目的：分析全程人文关怀在手术室护理工作的应用价值。方法：将100例在我院接受手术治疗的患者随机划分为对照组（50例，实施常规护理）与观察组（50例，在做好常规护理的同时实施全程人文关怀），对比两组患者护理效果。结果：观察组焦虑评分更低，对护理工作的满意度也高于对照组患者（P＜0.05）。结论：将全程人文关怀应用到手术室护理工作中，对改善患者焦虑状态，拉近护患关系起到了重要作用。
关键词：手术室护理；全程人文关怀；SAS评分；护理满意度评分
伴随着我国医疗卫生事业的发展与改革，外科手术领域也在不断延伸，当前已经可以实现在人体任何部位实施手术，这使得整体手术效率与疗效得到了进一步提升。但尽管如此，绝大多数患者由于缺乏医学常识，对手术都是存在恐惧焦虑心理的，在临近手术期时更甚，这会明显增加手术应激发生率，也容易因患者的不配合而与护理人员发生争执或阻碍手术顺利实施，从而影响手术效果，降低患者对医院整体护理服务的满意度[1]。为避免这种情况发生，本研究尝试将全程人文关怀应用到这类患者护理工作中，现将具体实施流程展开报道，以明确这类护理方式存在的优势，如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
将2020年7月至2021年1月份期间在我院接受手术治疗的100例患者按照随机数字法分为对照组、观察组各50例。对照组患者男女比例27:23，平均年龄（50.82±4.09）岁；观察组患者男女比例30:20，平均年龄（50.79±4.08）岁。两组患者手术类型包括骨科手术、普外科手术、妇科手术等等，基本资料也不存在明显差异（P＞0.05）。
1.2方法
两组患者均接受手术与常规护理，在此基础上给予观察组患者全程人文关怀，流程如下：
①在实施术前访视工作时，要对患者做好全面的术前评估，这类患者心理特点往往以紧张焦虑、抑郁悲观为主，如果这种情况比较严重，则可能会影响到患者的正常饮食与睡眠质量，亦或者导致各项指标紊乱，所以，要想确保手术顺利开展，首先就要消除患者存在的心理问题。在拿到不同患者评估结果后，护理人员要针对性地对其开展个性化的健康教育，比如麻醉、手术流程、注意事项、手术室环境、术后可能出现的不适症状等手术相关问题，并参考患者病历资料、生活习惯、家庭条件等因素，来选择适宜的心理疏导流程，使患者感受到护理人员的关心与呵护，以改善其在临近手术期时存在的心理障碍。
②在此基础上，要适当优化手术室环境，提前调整好手术室内温度与湿度，确保手术床床单干净无污染，各类抢救设备与药物储存完好，在核对信息后，将患者送入手术室，如情况允许，可以根据患者个人喜好借助音乐播放器播放轻柔舒缓的音乐，并合理运用肢体沟通技巧（如轻拍患者肩部、握住其双手等等），来平和其心态。同时，在执行任何一项护理操作时，都需向患者简单介绍，使其懂得如何进行配合，且护理人员应禁止在手术期间与外科医师、麻醉医师讨论与手术无关的话题。由于手术期间肢体需要长期暴露，患者往往会感到自身隐私被窥探，失去了尊严，这也会加重其心理问题，所以，在不影响手术顺利实施的前提下，护理人员要充分保护患者隐私，用毛毯覆盖暴露肢体，尽量将暴露范围降至最低。
③手术完毕后，在做好皮肤清洁、固定管道等工作的同时，护理人员要帮助患者穿好衣服，及时向其讲述手术情况，并多采用安慰性语言，如“感谢您的配合，手术非常成功！”等等，并叮嘱家属给予其充分的陪伴与呵护，因为患者这段时间往往非常渴望家属的陪伴。待患者麻醉已经彻底苏醒后，护理人员应协助其到车床上送至病房，期间避免管道脱落，且移动病床时也应平稳轻柔，防止加重患者不适感。
1.3疗效评价：①心理状态：借助SAS焦虑自评表来评估患者焦虑状态改善情况，满分100分，总分越高焦虑情况越严重。②护理满意度：下发自行拟定的《患者满意度问卷》，内容包括技术水平、服务态度、治疗环境等等，满分100分。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS22.0软件中分析，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
观察组患者SAS评分更低，护理满意度评分也高于对照组患者（P＜0.05），详见表1：
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3.讨论
手术作为临床中广泛应用的外科治疗手段，指结合不同患者疾病类型，选择针对性的手术器械进行一系列的缝合、切割、移植、填补等操作，达到清除病灶、改善机体功能形态、维持机体健康的目的。尽管手术对一些保守治疗效果不佳的疾病可以起到确切的干预效果，但对人体完整组织造成的损害也是非常棘手的问题，加之一场手术需要多科协作，存在一定风险性，所以患者在临近手术期间会不可避免地影响到心理状态，但是以往传统护理工作中只是重视患者的术前检查、备皮、术中配合以及术后监护工作，却忽略了患者的心理方面，所以患者很容易在不良心理的作用下导致应激反应发生或拒绝手术，使手术开展受到阻碍，影响手术疗效[2]。
全程人文关怀作为临床护理工作重要组成部分，是在做好基础性护理的同时，全程贯彻“以患者为中心”的服务概念，对患者实施人性化护理照拂，使其可以感受到被尊重与关怀，以减轻不良情绪，构建和谐护患关系[3]。本研究将全程人文关怀应用到观察组患者护理工作中，发现该组患者经护理后，焦虑情况得到了明显改善，对护理工作的满意度更高（P＜0.05）。
综上，全程人文关怀在手术室护理工作中可以起到重要作用。
参考文献
[1]龚晶晶. 全程人文关怀在手术室患者护理中的应用效果[J]. 饮食保健, 2017, 4(015):279.
[2]李亚萍, 李晓芬, 艾梦婷. 全程人文关怀在手术室患者护理中的应用[J]. 中医药管理杂志, 2016, 024(018):154-155.
[3]刘中华. 全程人文关怀在手术室患者护理中的应用效果分析[J]. 现代诊断与治疗, 2020, 316(16):172-173.