何丽平
惠州市第二妇幼保健院，广东 惠州516000
摘要：目的：分析儿科护理管理中应用细节管理的具体效果。方法：选取2020年度我院收治的60例儿科患儿，按照常规护理方法和细节管理模式将其随机分组，作为对照组和观察组的研究对象，每组患儿人数保持一致。利用观察对比的方法，研究儿科患儿采用常规护理方法和细节管理模式的效果差异。结果：采用细节管理模式的观察组患儿在护理满意度、护患纠纷发生率和护理质量评分方面的数据，均明显优于采用常规护理方法的对照组患儿，存在统计学意义（P＜0.05）。
结论：采用细节管理模式，可以显著提高儿科患儿的整体护理质量，使患儿及家属对护理工作的满意度大大提升，有效避免护患纠纷事件的发生，促进患儿的早日康复。
关键词：儿科；护理管理；细节管理
引言：随着近些年我国计划生育政策的不断改革，使儿科的临床护理工作，成为了各大医院关注的焦点。而选用科学有效的护理管理方法，不仅可以显著增强儿科患儿的临床护理安全性，有效避免各类不良事件的发生。还能够为患儿提供更加优质的护理服务，令患儿的整体康复周期明显缩减。本文详细分析了儿科护理管理中应用细节管理的具体效果，以此为增强该科室患儿的临床护理水平提供信息参考，具体的研究内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
从我院儿科中抽出2020年度收治的60例患儿，依据临床护理方法的不同将其分为对照组和观察组两个组别，每组的患者人数均为30例。对照组和观察组的男女比例均为14:16，对照组患儿的年龄为≥1岁和≤9岁，平均年龄为（5.2±1.2）岁。观察组患儿的年龄为≥2岁和≤9岁，平均年龄为（5.6±1.3）岁。两组儿科患儿的一般资料，均无任何明显的差异（P＞0.05），符合对比研究的标准。本次实验经我院伦理委员会批准，且所有患儿及家属均已自愿签署知情同意书。
1.2 方法
对照组患儿采用常规护理方法，观察组患儿采用细节管理模式：①医院儿科护理管理部门应根据患儿的病症问题及身体特点，结合以往护理过程中的不良事件，融入细节管理理念，对该科室护理人员的服务流程及操作内容进行全方位的细致培训。从而让护理人员的工作素养和操作水平均得到明显的提升，使患儿的临床护理安全性大大增强，有效降低各类并发症问题的发生概率，保障患儿的顺利安全康复。并采用加强日常巡查力度的方式，及时发现并纠正儿科患儿护理过程中的细小问题与操作不足，让患儿的临床护理质量得到大幅度的提升，令患儿的身体状况逐渐好转[1]。同时，医院儿科护理管理部门还应根据检查监督的结果，对现行的管理制度进行优化与完善。使其在儿科患儿的护理工作中发挥出更大的效用，让细节管理全面落到实处，为患儿的临床护理提供良好正确的指引方向，促进患儿的早日康复。
②医护人员对患儿开展临床护理工作时，应根据患儿的病症问题及身体耐受度，配合适当的心理疏导，按照规范的操作流程有序完成雾化吸入、静脉输液和药物干预等临床措施。并在此过程中严格把控药物剂量、雾化剂浓度和输液速度，
使患儿的病症问题得到较好的控制，令患儿的身体状况随之改善。并将儿科病房的温度和湿度分别控制在25℃和45％左右，定期对内部环境进行消毒灭菌和清洁打扫，为患儿营造一个舒适安全的康复氛围，防止各种并发症问题的发生[2]。同时通过换位思考的方法，积极主动地与患儿及家属进行沟通交流，利用通俗易懂的语言向其讲解病症问题、治疗方法及注意事项，让患儿及家属的不良情绪尽快缓解，使其护理依从性明显改善，有效避免护患纠纷的发生。为儿科患儿的早日出院，起到良好的促进作用。
1.3 观察指标
研究儿科患儿采用常规护理方法和细节管理模式的效果差异，以护理满意度、护患纠纷发生率和护理质量评分作为主要指标进行评价。
1.4 统计学处理
在本次实验研究过程中，使用SPSS20.0软件，对60例儿科患儿的各项数据进行专业化的分析。并采用（%）和（±s，分）对患儿的临床护理效果予以标识，经过X2和t/X2全面检验后，以（P＜0.05）标识数据之间的差异显著，具有统计学意义。
2.结果
2.1从表1可以发现，观察组的护理满意度和护患纠纷发生率，与对照组的护理满意度和护患纠纷发生率，均存在着明显的差异，具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2观察组的护理质量评分为（98.62±1.02）分，而对照组的护理质量评分为（82.36±1.12）分。经对比可得，两组数据差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。
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3.讨论
综上所述，在儿科护理管理中应用细节管理模式，通过完善管理制度、加强日常监管、开展人员培训、规范应用护理措施、优化病房环境、健康知识宣教和心理疏导等措施，可以显著增强儿科患儿的整体护理质量，令患儿及家属的护理满意度和护理依从性明显改善，有效降低护患纠纷和不良事件的发生概率。为儿科患儿身体状况的及早痊愈，起到良好的促进作用。
参考文献
[1]刘翠珍,陆红.层级式责任制护理模式在儿科护理管理中的应用[J].国际护理学杂志,2020:985-987.
[2]黄利群,姚绍玲,袁美美,杨宜芳.预见式风险管控护理在儿科护理管理中的应用效果[J].中国当代医药,2020:202-204.