杨菁
江苏省江阴临港医院 江苏江阴 214443
摘要：目的：分析PDCA循环管理在重症医学科护理风险管理中的实施效果。方法：选取2020年1月至2020年12月在我院重症监护室接受治疗的66例患者作为观察对象，根据护理方法的不同把所有患者分为对照组33例与观察组各33例，其中对照组患者均实施常规护理风险管理干预，观察组患者则均实施PDCA循环管理干预，对比两组患者的管理效果。结果：观察组33例患者安全问题共发生2例，占比6.0%，明显优于对照组患者安全问题共发生9例，占比27.2%（P<0.05）。结论：在重症医学科护理过程之中实施PDCA循环管理模式，能够有效降低安全事件发生率，值得临床推广应用。
关键词：分析；人性化护理服务模式；眼科门诊；护理管理工作；应用；效果
重症医学科收治的患者普遍具备了病情严重、病情发展速度快以及病情复杂且变化快的特点，合理、科学的护理管理方法能够有效提高护理质量，减少安全风险事件的发生率[1]。本次研究选取我院重症监护室接受治疗的66例患者作为观察对象，分析了PDCA循环管理在重症医学科护理风险管理中的实施效果，详细报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次研究选取2020年1月至2020年12月在我院重症监护室接受治疗的66例患者作为观察对象，根据护理方法的不同把所有患者分为对照组33例与观察组各33例。其中对照组33例患者，男性18例，女性15例，年龄30~69岁，平均（45.36±5.20）岁。观察组33例患者，男性19例，女性14例，年龄32~69岁，平均（47.29±5.82）岁，本次研究所有参与者临床基本资料差异不大，具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者均予以常规护理风险管理干预，观察组则实施PDCA循环管理干预，具体包括：（1）计划（P）：根据以往重症监护病房中发生过的风险事故进行总结分析，并根据现阶段重症病房内尚存的风险问题进行针对性解决方案的制定，建立完善的风险防范规则。加强对于护理人员专业知识的培训，定期开展护理知识培训活动，提高护理人员专业素养。对于护理人员的沟通技巧也要加强培训力度，提升医患信任度，并加强护理人员文书书写能力，设立相关质检小组，对文书记录进行检查[2]。
（2）实施（D）：护理人员要严格按照风险管理规范进行日常护理工作的开展，在对重症监护室患者的护理过程之中，要积极的与患者及其家属进行沟通交流，确保语气具备亲和力，建立良好的医患关系。在进行文书书写的过程之中，要保证内容清晰、完整、真实。对于科室相关医疗设备，要定时进行检查，发现损坏第一时间进行上报维修。（3）检查（C）对于护理人员工作中风险管理的执行情况，护士长要每天进行检查与督促，并对护理人员的工作情况进行详细记录，一旦发现护理工作中的问题，要及时予以处理，并指导护理人员进行改进。（4）处理（A）：每月月底进行风险管理总结会议的召开，由护士长和科室主任主持，总结改月发生的风险事件，以及收集护理人员工作中发现的问题与隐患，根据会议内容进行风险管理计划的调整和改进。
1.3观察指标
对比两组患者安全事故发生率，主要包括患者医院感染情况、非计划拔管情况、用药不当情况和护理记录缺陷情况。
1.4统计学方法
采用SPSS25.0软件对本次研究数据进行统计分析，计数单位通过[n（%）]表示，计量单位采用 （x±s）表示,采取t检验方法，当P小于0.05时，则表示两组数据具有统计学意义
2.结果
观察组33例患者发生医院感染0例，占比0.0%，非计划拔管1例，占比3.0%,用药不当0例，占比0.0%，护理记录缺陷1例，占比3.0%，安全问题共发生2例，占比6.0%，明显优于对照组患者发生医院感染2例，占比6.0%，非计划拔管3例，占比9.0%,用药不当1例，占比3.0%，护理记录缺陷3例，占比9.0%，安全问题共发生9例，占比27.2%，对比有明显差异（P<0.05），具备统计学意义。
3.讨论
重症监护室的患者病情危急、发展速度快，因此对其的护理风险和难度更高，因此，良好的护理计划和规范极为重要，可以有效的减少安全事件的发生率，PDCA循环管理模式是新兴的管理方法，在现阶段得到了广泛的认可和应用，通过计划、执行、检查、处理四个阶段，对患者进行多方位的护理，进而提高护理质量，减少安全事件的发生率。本次研究选取我院重症监护室接受治疗的66例患者作为观察对象，分析了PDCA循环管理在重症医学科护理风险管理中的实施效果。结果显示，观察组33例患者安全问题共发生2例，占比6.0%，明显优于对照组患者安全问题共发生9例，占比27.2%（P<0.05）。综上所述，在重症医学科护理过程之中实施PDCA循环管理模式，能够有效降低安全事件发生率，值得临床推广应用。
参考文献
[1]杨利娟.PDCA循环管理方法在重症医学科控制医院感染中的应用价值[J].中国社区医师,2020,36(31):189-190.
[2]王秀勤.PDCA循环管理在重症医学科护理风险管理中的实施效果分析[J].首都食品与医药,2019,26(16):177.