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外科门诊换药门诊换药患者的心理护理方法及效果评价

发表时间：2021/8/26 来源：《医师在线》2021年4月7期作者：沈斐

[导读]

沈斐
（上海市仁济医院宝山分院门诊部；上海200436）

【摘要】目的：探讨外科门诊换药患者的心理护理方法及效果评价。方法：2017年9月到2020年9月院收治的90例门诊换药患者作为研究对象。通过电脑分组法将其分为参照组和观察组，每组各45例。参照组接受常规护理，观察组在接受常规护理的前提下进行心理护理，研究分析两组门诊换药患者的护理效果。结果：观察组门诊换药患者应用心理护理后的焦虑状态、睡眠质量及生活质量均优于参照组，观察组的门诊换药患者满意度高于参照组，差距具有统计学意义，（P<0.05）。结论：心理护理可有效改善门诊换药患者的生活质量，提高护理满意度具有很高的医学价值，是值得推广和应用的。
关键词：门诊部；心理护理；应用效果

　　　门诊是医院的重要组成部分，其医疗水平的高低直接有助于医院整体医疗水平的提高，对医院的整体面貌也有着非常重要的影响。门诊具有病人多、流动性大的特点。治疗复杂困难，质量标准很高。当病人的需求得不到满足时，医患关系、护患关系受到严重影响，医院的整体面貌下降，目前门诊传统医疗已难以适应医疗改革和发展的要求，也难以满足门诊换药患者的需求。基于此，我院对门诊换药患者在常规护理的基础上，融入心理护理，进行护理干预后，收到了良好的效果，具体报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
　　　选取2019年9月到2020年9月我院收治的90例门诊换药患者作为研究对象。通过电脑分组法将其分为参照组和观察组，每组各45例。参照组门诊换药患者男性30例，女性为15例，平均年龄为（58.2±2.4）岁。观察组门诊换药患者男性34例，女性11例，平均年龄为（58.6±1.4）岁，两组门诊换药患者的一般资料对比（P<0.05）没有统计学意义。纳入标准：门诊换药患者和其家属与我院已经签署知情同意书。排除标准：我院收治的门诊换药患者中存在精神疾病或临床资料不完整的。
1.2方法
　　　参照组给予常规护理。
　　　观察组实行心理护理：①加强护理管理的工作。由于在中国护理体系不健全，缺乏科学系统管理措施。一方面，门诊换药患者本身就处于痛苦或心情不好的状态下，如果医护人员在这种情况下没有做好保障病人安全的工作，会使得门诊换药患者产生不好的心理状态，要对患者你的心里状态引起重视。②护士要对患者的心理进行测评，充分掌握病人的心理情况，在通过测评的结论进行研究得出具有针对性的护理方案。加强与门诊换药患者的沟通交流。③医护人员要和门诊换药患者进行交流。首先在进行静脉输液之前要对门诊换药患者的身体情况进行了解，这时要对门诊换药患者的过敏药物进行了解。其次在对门诊换药患者进行静脉注射之前要告知门诊换药患者会带来怎样的不良反应。要安抚门诊换药患者的心情让门诊换药患者不要焦虑，让门诊换药患者的心情得到放松，从而可以减少医院纠纷的概率。
1.3观察指标
　　　对两组门诊换药患者护理前后的满意度进行比较，总分为100分，<60分为不满意,90分为满意。护理满意度=满意度人数+基本满意度人数）/该组人数。记录两组门诊换药患者采用不同方法护理后的临床疗效，包括门诊换药患者的焦虑状态、睡眠质量及生活质量等，
1.4统计学方法
　　　本次研究所得数据均采用SPSS2.0进行统计学处理。本文研究统计两组门诊换药患者的发症发生率与护理前后的满意度进行对比分析，采用卡方检验，当（P<0.05）时，差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组门诊换药患者采用不同护理方法的疗效对比
　　　观察组门诊换药患者的焦虑状态改善度、睡眠质量改善度和生活质量改善度均高于参照组，组间数据对比均具有统计学意义，且P＜0.05。见表1：
　　　
3.讨论
　　　心理护理是一种以病人健康为中心的新疗法。它是一种创造性的有效的护理治疗方法。它的目的是使门诊换药患者在心理和精神上处于一个良好的状态。心理护理是为门诊换药患者提心理上的关怀和照顾。因此，在临床工作中，护士的理念不仅仅局限于一个简单的技术操作，更应该关注门诊换药患者的整体健康。目的是让门诊换药患者树立战胜疾病的信心和勇气，保持乐观稳定的心理状态。
　　　心理护理中，除了进行日常的护理，还必须加强门诊换药患者的心理护理，以缓解他们的不适，更好地配合治疗。心理护理是一个护理过程，这种护理模式对医护人员的要求更较高，不仅需不但要有丰富的临床经验还需要有与门诊换药患者或家属沟通的技巧。语言温和，态度和蔼，能及时为发现门诊换药患者的心理问题，进行有效的沟通并提供帮助。目前临床上的护理模式很多，但影响有限，形式将为单一，难以深入门诊换药患者内心，不能较为准确地把握门诊换药患者真实的心理状况，很难取得良好的效果。根据研究结果显示：观察组门诊换药患者应用心理护理后的焦虑状态、睡眠质量及生活质量均优于参照组，观察组的门诊换药患者满意度高于参照组，差距具有统计学意义，（P<0.05）。
　　　综上所述，心理护理可有效改善门诊换药患者的生活质量，提高护理满意度，是值得推广和应用的。
　　　
参考文献：
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[3]赖爱友,刘萍.心理护理干预对改善门诊换药患者疼痛程度的影响[J].中国实用医药,2017,12(20):171-172.
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