段浩杰
国网青海省电力公司祁连县供电公司
摘要：电力营销不仅有助于提升供电企业的经济效益，还有利于促进电力市场的进一步发展。在实际工作中，必须系统、全面地分析和探讨电力营销管理中存在的各种问题，不断改变供电企业的经营观念，创新管理体制，优化各项管理业务，并且加强对电力营销人员的培训和管理作用，不断提升自身的各项业务能力及工作质量，最终推动企业的长远、稳定发展。
关键词：电力市场;供电企业;电力营销;对策;分析
电力营销是供电企业核心任务。随着电力经济及信息科学的快速发展，对电力营销管理工作提出了更高更新的要求。但受各种因素的影响，供电企业在电力营销管理方面还存在诸多不足之处，对企业的持续发展造成一定影响。因此，供电企业创新电力营销管理工作，提升企业的经济及社会效益是很有必要的。
1 供电企业的营销管理现状分析
1.1供电市场营销管理意识有待完善。电力营销是供电企业运营的核心内容，供电企业生产和经营活动必须与市场营销需求相符。电力产品销售困难、服务体系不完善、供电服务质量存在问题、无法适应电力市场需求等问题都影响着电力销售，导致供电企业在市场竞争中处于劣势地位，进而形成供不应求的供电现状与供电企业存在销售困难的矛盾性市场。
1.2电力营销体系与电力市场的脱节。随着电力市场的发展，供电企业需要能够根据电力市场经济发展的需求注重对市场营销体系的建设，并对市场的发展进行预测。供电企业要想赢得电力市场竞争的胜利，必须要以企业的发展为前提，根据电力市场的需求来对企业的生产计划进行及时的调整，所有的营销计划都需要围绕市场的变化进行。但是由于电力营销体系与电力市场的脱节，使得电力营销的难度增大。
1.3电力营销管理机制无法适应信息化步伐。信息化具有高效、便捷、方便的特点，对信息处理要达到标准化和统一化。当前供电企业的用电业务流程以传统用电营销体制为前提而制定，程序复杂，环节繁琐，与当前电力营销信息化建设不符。此外，供电企业基础管理工作比较薄弱，用电客户档案和基础资料不够全面，直接影响了业务传票的正常传递，相关有用信息也无法实现共享。
1.4供电合同不科学。供电企业的供电合同管理人员的工作任务比较复杂，而且合同管理涉及到的环节也比较多，如果没有设置专人管理或者人员的调动过于频繁，都可能会使供电合同出现差错。供电合同中涉及到用户的基本信息，在现代的管理中普遍存在重视电子管理，轻视书面管理;重视高压管理，轻视低压管理的问题。此外相关的主管部门在合同管理上的把关不严，流程不规范等也使得合同管理过于松散。
1.5用电市场开发不足。在绿色能源的号召下，太阳能、天然气等清洁能源逐渐的走入到了居民家，同时也在一定程度上取代了部分电能，使得供电市场面临的竞争也越来越激烈，进而使得供电市场电力营销的占有率下降。同时我国供电产品的营销策略、产品的销售手段和模式等一直沿用传统的方式，与当前的市场发展形式不符。此外，在能源体制不变的情况下，供电企业对市场的敏感度难以提升。
2 完善电力营销管理的措施分析
一是便是在互联网快速发展的同时，在每个领域之中也是相继的融合互联网的技术，然而在供电企业之中，随着现如今的电力市场竞争不断的加剧，电力企业要想对自身的竞争力进行提高，必须要建立起相应的互联网营销的平台，将其互联网的技术可以有效的融入到电力营销管理的过程中，并且建立起全新的服务体系，使其可以对电力营销的质量和水平进行全面的提高。
同时在互联网的影响下，电力营销的管理工作也将会不断的发展，然而针对于供电企业的用户做出相应的分析，对其用户的需求变化做出充分的掌握，通过对用户的需求进行细化从而开展智能服务的推广方式。例如在供电企业中，主要是可以通过短信和走入到社区中进行推广，在一定程度上提高电力的营销，为客户可以介绍智能电力服务所存在着的优势。
二是针对于供电企业而言，进行电力营销的时候则是需要应用精细化的方式去进行管理，同时也是需要对陈旧的管理模式进行摒弃，这样才可以全面的去提高营销工作的管理效果。必然可以根据其精益挂办理思想对其营销的工作作出相应的细分，从而将其每个阶段的工作内容都进细化处理，保证各个相关部门都能够做好配合的工作，对其每个部门的责任作出明确，这样能够全面的促进电力营销的工作可以得到专业化的发展。再比如供电企业中需要建立起相应的激励制度，通过应用激励的方式去提高员工自身的工作积极性，同时在激励制度的影响下也是可以对自身的营销目标作出相應的明确，让员工积极的参与到考核之中，对其有关的指标进行完善，可以通过自身的努力从而获得更多的经济效益。这样做的目的能够不断加强电力营销工作人员在实际工作过程中的积极性，营造出全员参与营销的氛围。由于供电企业应该对员工进行相应的培训，进而让他们能够快速的掌握当前市场中营销的最新方式，通过对用户心理进行抓住，能够提供良好的服务，加强用户满意度。
三是对于供电企业而言，应该结合企业发展状况制定科学完善的产品战略，供电企业要想在激烈的市场竞争中获得长久发展，就应该让用户时刻看到企业的优点。因此要结合产品特点以及对当前市场的全面了解，要积极调整产品战略。供电企业相关工作人员应该对市场调研工作进行做好，只有这样才能知道哪些产品具有比较好的发展潜能，结合经济变化的实际状况，收集产品信息的基础删，还要对消费者的需求给与掌握，进一步制定出良好的产品营销战略。为了能够促进战略的有效开展，供电企业在促进战略发展的前提下，还要建立营销设施。不断加强电网在改造过程中的工作，保证用户在用电过程中的安全性，对用户服务水平进行不断的提高。与此同时还要对自身的营销结构进行调整，将营销方面的权利直接下方给每个部门中，加强营销负责人的业务决策能力，在和客户进行交流的过程中能够掌握相对来说比较多的自主权，保证其在营销中处于主导地位。对于营销工作人员，要具备一定的主观意识，产品在研发的过程中要做到充分参与，只有这样才能充分体现出自身存在的价值。
3结语
通过对上述的内容进行分析研究后得出，总之虽然是现如今我国的电力市场已经是充满了挑战，但是也为供电企业带来了全新的发展机遇，只有企业满足互联网技术发展的实际需求，对其市场的变化情况作出充分的了解，对其营销管理模式作出相应的转变，另外还要对营销工作人员进行不断的培训，在对他们专业技能提升的基础上，才能在一定程度上建立起相对比较科学有效的管理系统，结合精益化管理模式能够制定出符合电力市场营销管理方式，进一步促进电力企业的长期稳定发展。
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