吴琼 黄孟 花剑 唐汇宁 柴光辉
（上海航天控制技术研究所 201109）
摘要：对于军工类型的企业来说，要想激烈的市场竞争中求得稳步发展，获得更大的生存机遇，就必须要在生产的过程中，具有良好的生产质量，而且军工企业所生产的产品的质量问题直接影响着国家的利益。如何才能够有效控制军工产品的质量，实现质量的稳定性，是对国防安全的最重要保障。在本文内容中，主要围绕军工产品质量控制能力进行了全面阐述，而且对军工产品的发展起到的重要作用加以分析。最后，还对如何有效实现质量控制提出有针对性的可行性对策。旨在通过本研究能够对未来军工产品技术发展起到一定的参考和借鉴作用。
关键词：军工产品；质量控制；工艺；标准化作业
引言：
一个企业的发展，质量所起到的作用的是不容忽视的，也是增强企业市场竞争力的关键所在，质量对一个企业的竞争力日益明显。产品质量的好与坏是决定一个企业是否具备较强的核心竞争力；提升产品的整体质量水平，确保企业的社会上的份额，从而能够达到持续经营的目的。据相关研究调查表明，当一个企业的产 品质量排在15位 以上时，其税前投资回报率平均 为 32%，当一个企业的产品质量排在后5位以下，其税前投资。 回报率平均仅为 14% 。对于军工企业来说，最要引起重视的就是所生产产品的质量问题，质量管理利来就是国防科技工业发展的战略性问题。一是因为军工产品的质量优劣，是关系到战争胜负和国家、民族安危的大问题，这是一个比任何军工企业的效益要重要的多的问题。二是由于军工产品投人高、风险大、技术密集、系统复杂，在整个研制、生产过程中，不允许出现一丝一毫的差错。如何确保军品质量的稳定与持续提高军品的质量水平是国防军工企业面临的重要课题。
1、军工产品概述
所谓军工产品主要是指一些军用产品，其属于资金、技术以及人才综合方面的高风险产业，在军工产品的生产制造过程中，必须要确保能够建立在金额资金的基础上进行，而且需要一定的时间与科研发展作为前提。企业的产品质量直接关系企业能够在市场环境中获得生存机会。产品质量的重要在市场经济环境中不断凸显。有效改善产品质量成为了军工企业发展的必然趋势。当前阶段，质量管理方面表现出较多问题，第一，产品质量情况直接关系国家军事战略，因此属于事关国家安危的重要问题。第二，军工产品具有较高水平的风险性，技术密集性等特点。如何才能够更好的提升军品质量则是当前问题研究的关键。
2、完善军品质量的对策
优质产品生产需要不断提升工艺水平，开展质量检查是制造优质产品的基础。为此，应当在生产过程中不断提高质量水平，并提升生产一致性。只有这样才能够在规定时间充分达到客户需要，生产符合要求的产品。
2.1提高工艺的稳定性
在进行产品设计与研发的过程中应当坚持两步走，第一，实现从无到有。通过实践方式筛选可以满足要求的产品，这个环节并不需要过分看重成本以及稳定性。仅对产品质量做出考虑即可。第二，实现稳定。工艺试验之中，需要确定符合要求的最佳条件，随后，经过中试以及小批量测试就能够将产品质量进行固化设计，确保产品能够满足一致性。
建立从无到有的产品研发则能够促使产品质量具有稳定性。军品生产过程中应当更加看重稳定性，提高军品生产环节之中各项资源投入比重，并最终可以掌握军品生产流程的全过程。与此同时，也应当不断加强对全部生产工艺的建设，最终确定主要设计方向。在生产过程中还应当对数据经验进行积累，确定工艺建设之中的主要规律，并能够对后面相关产品的生产起到重要作用。
军品企业应当组件专门的人才队伍，从而更加稳定的从事相关产品的生产。
2.2建立标准作业方式
通过构建标准作业方式才能够更好的分析当前作业方法的有效性。通过科学技术以及相关制度建设作为主要依据，并为质量生产提供目标。通过对作业流程等进行完善，则可以形成优化操作流程，进一步促使作业效果更加完善。
军品生产环节需要采取标准化建设方法，通过找到最优方式并加以推广。促使生产者能够结合统一标准完成相关操作。对标准流程的执行可以极大程度上改善员工工作效率。多段岗前培训消耗的时间，更加能避免出现工艺垄断的情况。通过编制作业指导书，能够为实现工程技术升级形成一定的帮助，现场操作之中，相关人员需要主动参与其中，更加应当充分考虑这部分人群的建议。
2.3自动化及信息化建设
军品生产过程中存在大量的小批量产品形式，部分企业则拥有一定的手工操作工序，而在建立标准化生产模式之后，就需要确保能够形成生产一致性。由于生产环节时间更长，生产成本较高，且人也不是机械，将会受到情绪与精神状态等因素的影响。一旦对技术工艺进行改进，利用机械进行生产，则生产效率以及稳定性将会获得提升。但是，因为军品往往具有高水平的技术性，单纯通过人工费时费力，无法完成生产，则信息化自动化生产可以改善生产效率。
2.4零缺陷生产
军品生产应当坚持“零缺陷”理念。菲利普曾经在上个世纪的六十年代就提出了“零缺陷”理念，并在美国开始推行。在军事制造领域之中为了不断提升产品质量就应当坚持这个理念，才能够将产品质量在世界市场中形成竞争优势。并可以进入到其他行业领域。军工企业一般都属于历史悠久的国企或者央企，因此，相关管理者的思想之中存在传统观念，且根深蒂固。军工企业之中需要进一步加强对管理者方面的“零缺陷”意识培养，促使企业之中的管理者能够充分借鉴先进的企业生产管理经验，促使产品质量获得提升。加强过程管理，真正实现产品质量的可持续提升。
2.5大力推进操作者标准作业的实施
标准化作业是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量、效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。军工企业应该在产品生产全过程中积极开展操作者标准作业活动。将最优的操作方法固化并推广应用，让操作者都能按照统一的标准作业进行操作。操作者标准作业的实施，可有效提高操作者的工作效率，增强操作的一致性，还可大幅提高新员工的培训效率，缩短上岗前的培训时间。同时，操作者标准作业的实施还可以防止生产中工艺大拿的出现，增强工艺技巧的延续性。标准作业指导书的编制及修订的责任人是工程技术人员及车间管理人员，但现场操作工必须参与其中，并充分考虑他们的意见，如需改善的工具和方法、操作中的安全与质量控制要点、质量问题、控制方法、工作习惯等方面的信息。在实施操作者标准作业的过程中还应当注意：防止陷入“重编制、轻实施”的陷阱。标准作业指导书的编制容易，让员工改变原来的操作习惯，完全接受指导书，按要求操作很难。必须通过系统的培训，让操作者习惯于标准的操作方式，管理者在每日的巡检中监督操作者是否按照标准操作，并设定合理的奖惩机制，才能真正起到标准化作业的作用。否则，只编制，不实施，更加得不偿失。
3、结束语
综上所述，经过长期发展，军品质量情况相对比较稳定，国防科技能力在发展的过程中更加显现出其优势。相反，发展势必受到负面影响。军品质量水平的显著提升则需要加强从过程生产中开始，利用对过程的精准控制，才能够持续不断的维持良好生产。最终也才能够实现军品生产的质量稳定。
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