李文阳
中国天辰工程有限公司，天津 300400
摘要：工业互联网时代，我国对信息系统运维管理自动化系统重视程度很高，信息系统运维管理自动化得到了地方政府和国家政府的大力支持，无论是企业合作项目还是各类测试课题的开发等，都得到了显著的发展和进步。但是由于人员、设备、管理等多重因素的影响，目前信息系统自动化运维管理方面依旧存在一些问题。这不仅在一定程度上影响了运维管理自动化系统的应用效果，同时也会限制企业事业的发展，最终影响国家经济水平的提高和发展。因此，必须采用加强企业设备管理、提升人员安全意识等措施，提升信息系统运维管理自动化水平。
关键词：信息系统运维管理自动化系统；问题；对策
1信息系统自动化运维管理及其重要性
1.1信息系统自动化运维管理
信息系统运维自动化管理平台，主要采用的结构设计为B/S结构，其包含技术操作层、管理调度层和决策指挥层三个层次。其中，技术操作层主要是对数字资产、安全设备、数据库等的传播和运行状态进行监控，该层面包含许多的技术手段和技术工作。而管理调度层则是通过分析和处理不同的数据信息来配合监控工作，从而确保整体运行状态。决策指挥层则是通过对信息系统的宏观调控来从专业层面分析其运行状态。
1.2信息系统自动化运维管理的重要性
安全生产一直是企业的重要工作，信息系统所在的设备一般集中部署在中心机房，设备集中运行管控虽然节省了时间和空间的成本，但同时大量机器同时运转也对机房的动力环境提出了更高的要求，如防火、防灾、防雷、防高温、电力、空调、温湿度等，所以设备运行存在危险。企业系统设备还会面临外部环境的考验，极端天气等因素会导致设备损坏，影响信息系统的运转，进而影响人们正常的生产生活与工作学习，因此必须对信息系统运维管理自动化保持高度重视。而且随着社会的发展，企业需求不断增长，信息系统的承载压力不断加大，为了避免信息系统出现大面积连锁事故，必须做好信息系统的保护工作，实现运维管理自动化。
2信息系统运维管理自动化存在的问题
实现信息系统运维管理自动化无论是对企业的发展还是对我国整体经济的发展都有着非常重要的意义，所以我国特别重视该项工作的进展情况，并采取了建立起严格的规章制度、故障防范等措施。但由于人员、设备、管理等多重因素的影响，目前信息系统自动化运维管理方面依旧存在一些问题。
2.1企业设备的保护和管理存在不足
信息系统的运维管理自动化系统主要包括两方面内容，设备安全和人员安全，随着我国信息系统的发展，建设规模在不断扩大，企业设备的使用也在逐渐增多。另一方面，很多企业在各地设有分支机构，分支机构的设备分散到本地管理，加上信息系统跨度很大，有“点多、面广、线长”的特点，所以对设备的管理工作压力非常大。另外极端天气也会影响设备安全，比如高温、冰灾导致机房温度异常，大风、沙尘暴导致空调室外机运转异常，雷暴导致机房防雷系统运转异常等等。上述的异常情况都容易导致企业设备大面积受损。
2.2员工安全意识不足
我国对信息系统的运维管理自动化系统的操作制定了标准规范，并且有详细的操作规程和规章制度。所有系统操作员在上岗前都接受了学习、培训，但是仍然有些员工在接受培训之后存在安全意识不足的情况，作业的过程中存在比较严重的侥幸心理，导致出现习惯性违章和无票作业，威胁着企业系统的安全。
我国的企业运维管理自动化系统工作正在朝着隐患管理的方向转变，力图通过防控降低安全事故的发生几率，主动查找隐患并予以解决，因此要求采用标准化的作业。但是，一些员工还有事后管理的思想习惯，以及在一线的工作相对而言比较枯燥，为了能节约时间、省事等等，已经形成了违章的习惯。而且，作业的过程中，有些员工存在麻痹大意的情况，完成简单操作时注意力并不集中，给安全生产带来很大的威胁。
2.3运维管理自动化系统力度需要强化
在一些信息系统的管理工作中，对企业的运维管理自动化系统力度还存在很大不足，很多企业虽然看中运维管理自动化系统，却依然认为“经济重于安全”，并不会将运维管理自动化系统放在管理工作的首位，甚至会为了经济效益而忽视日常的运维管理自动化系统工作。还有些企业只看重对重点项目的运维管理自动化系统工作，导致运维管理自动化系统比较片面。同时，对运维管理自动化系统的监管力度也存在不足，开会、讲话等形式化的工作方式很多，并没有触及到运维管理自动化系统的根本。
2.4运维人员工作效率不高
由于信息系统涉及多个领域，而且其中的运维管理也会涉及很多方面。所以，很多企业都提高了对运维人员的专业技能和专业素质的要求。但是在运维的实际工作过程中，因不同运维工作人员所负责的领域不同，且工作内容较为繁杂琐碎，所以这也就在一定程度上不仅增加了运维人员的工作任务量，同时也降低了运维效果，从而给信息系统的运维工作带来了非常大的困难。所以，将运维人员工作效率予以提高对于企业的未来发展有着非常重要的作用。
3做好信息系统运维管理自动化系统的措施
3.1加强对企业设备的管理
做好对企业设备的管理工作，是保证信息系统安全的基础。首先，针对企业运行所面临的各种恶劣的自然条件，需要做好针对灾情的研究，形成对灾情的预警和事故的应急防控机制，有效维护企业系统的连续性、可用性。通过加强对灾害防治方面的投入，比如加强在光纤集成自动切换技术的使用、大风、温湿度监测技术的使用等，让企业设备拥有更好的运行条件。
3.2提高员工的安全意识
信息系统的安全需要有人来维护，所以保证员工的安全意识是确保安全的基础。目前，一些人员的安全意识不够、责任心不强，必须要构建严谨的安全文化氛围。比如，通过安全知识竞赛有利于推动所有人员学习企业安全方面的知识，还可以通过还原现场，让员工了解安全问题所导致的后果，通过警示来达到教育的目的。其次，必须进行常态化的员工安全培训，保证员工能具备过硬的安全素质，更新安全知识，保证安全问题的处理能力，可以及时发现和解决安全隐患，避免安全事故出现。
4结语
综上所述，我国信息系统在运维自动化管理方面依旧存在着一些不足，如运维人员工作压力大、管理模式欠缺、员工意识不强等，这些都在一定程度上对我国企业事业的发展造成了消极的影响。而信息系统的安全是保证企业供应的基础，所以为了减少威胁，这也就需要从人员、制度、监管等不同角度和不同方面投入，如合理使用技术、加强企业需求调查，形成预防为主的信息系统运维管理自动化系统模式，从而为未来实现信息系统运维自动化管理奠定良好的基础。
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