蒋 衍
江苏鑫源烟草薄片有限公司
摘要：本文首先提出大数据在烟草销售中应用的必要性，然后对大数据在烟草销售中的具体应用进行阐述，主要包括“大数据”用于卷烟市场细分设计、加强数据统计系统的构建、加强品牌培育和推广设计、“大数据”卷烟物流配送，通过不断分析旨在给予烟草企业销售水平强有力的技术支撑，充分彰显出大数据技术的应用优势，仅供参考。
关键词：大数据；烟草销售；应用
一、大数据在烟草销售中应用的必要性分析
众所周知，我国烟草消费量比较庞大，其市场潜力显著，在消费市场中，信息化建设发挥着不可比拟的作用和优势，对于烟草企业发展具有极大的推动作用。在大数据时代出现后，极大地便利于社会经济生活的开展，对于烟草企业来说，应加强大数据相关技术的应用，将内部管理和营销模式进行不断改进、创新。但是针对于我国烟草企业，其垄断性和国有性质显著【1】，再加上技术的成熟度不够，在企业营销工作中，数据系统平台尚未得到广泛应用，所以应对大数据营销方案进行深入分析，将烟草企业的发展潜力激发出来。
针对于大数据系统平台，主要基于互联网科技，不断整合数据信息资源，实现信息库的顺利构建，整合好复杂化的数据和信息，为大规模的信息结合体的构建提供便利性。相比于传统信息处理，大数据的实效性、精确性特点突出，在企业营销管理方面，加强大数据的应用，可以不断提高信息数据整合效率。在企业产品销售环节中，大数据的应用，可以为零售终端平台的构建提供极大的便捷性，将营销的精准性发挥出来。大数据系统平台构建流程如图1所示：
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图1 大数据系统平台构建流程
二、大数据在烟草销售中的具体应用
（一）“大数据”用于卷烟市场细分设计
现阶段，基于卷烟行业视角，客户需求的个性化特点越来越显著，所以极大地凸显出了卷烟市场细分的重要性。借助“大数据”分析，可以为分析不同区域内消费者消费需求、消费习惯等提供极大的便利性，从不同区域客户的特点出发，确保市场细分的合理性。在市场细分的划分方面，应对不同目标客户群消费特征进行深入分析，然后在设置门店方面，应紧密结合细分小市场的区域特性，同时这在工厂生产的指导方面也发挥着重要作用。比如在划分购买卷烟的客户类型时，自用和外送属于基于用途的划分，针对前者，可以从不同地区日均消费量出发，而针对于后者，应加强“大数据”分析方法的应用，将其在卷烟品牌的要求、交易方式的差异性分析到位，为后续的市场细分奠定良好的基础。
（二）加强数据统计系统的构建
通常来说，营销分析系统、新商盟系统以及零售终端系统等，是数据系统平台的重要构成内容。在数据系统平台的支持作用下，可以将大数据整合在一起，借助历史销售和市场采集的数据，可以促进产品销售工作的顺利进行。如在分析业务类型时，应加强波士顿矩阵的应用进行合理划分。基于大数据时代视角，烟草企业应确保销售系统管理数据的信息支持作用，积极整合好现代技术和统计工作方法，加强数据统计库的构建，进一步规范统计数据工作，保障决策的准确无误，从而使销售良性循环发展目标的实现得到保障。
（三）加强品牌培育和推广设计
借助于大数据信息分析，其结果的可信度较高，所以该方式在预防事故方面发挥着重要作用。对于烟草企业来说，为了对零售商的烟草商品售卖信息进行高度了解，应注重收集整理检索记录，并深入分析烟草销售信息，在对不同区域内各种烟草的售卖情况了解后，可以为人们对不同烟草产品的喜爱程度的分析提供可行依据。比如在对某地区对卷烟价格、品牌等分析方面【2】，烟草企业应密切结合其销售情况，从各地区人们的偏好出发，确保卷烟产品设计较高的针对性和科学性，给予销售水平一定的保证。由此可以看出，烟草企业必须要加强大数据相关性分析思维的应用，对消费者的需求进行高度明确化，为品牌培育和推广设计提供便捷性。
（四）精准营销模式的功能模块设计
卷烟精准营销，旨在实现现代终端建设目的，也就是要树立诚信经营意识，加强先进信息技术的融合，密切融合产品销售、形象展示、品牌培育等功能，加强卷烟营销零售终端的构建，满足精准性需求，并与现代经营理念相一致。在精准营销模式中，精准营销手段主要包括：首先，精确信息。合理分类客户，对客户信息进行高度了解。其次，精准定位。合理细分目标客户群，将营销策略的针对性发挥出来。再次，精准投放。加强互联网技术的应用，准确判断客户需求。最后，精诚服务。要想不断提高生产营销水平，烟草企业要提高对服务的高度重视，不断朝着服务型企业的方向迈进。
（五）“大数据”卷烟物流配送
对于烟草行业卷烟配送流程来说，要求从客户的订单需求出发，仓库货源应与收货地址保持较近的距离，从既定的配送路线出发，及时送给客户。但是如果订单发生变动幅度较大，如收货地址出现中途更改，这种配送方式并不适用，其局限性比较显著，难以与市场变化需求相一致。通常来说，市场的需求和订单的信息的变化性显著，如果配送模式比较单一化，很难与市场变化需求相一致。而在烟卷物流配送中，“大数据”的应用主要是指加强先进信息技术的应用，如GPS/GIS、RFID等，为采货员、运输员的实时数据联系提供便捷性，确保配送效率的稳步提升。例如：在北京到秦皇岛的物流运输时，如果客户更换收货地址是在天津，那么便可以对“大数据”进行应用，将运输费用控制在合理范围内，避免物流成本出现浪费或上涨现象。RFID技术应用内部架构如图2所示：
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图2 RFID技术应用内部架构
三、结束语
综上所述，对于烟草企业来说，要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须要紧跟时代发展脚步，认识到科学技术的应用作用，也就是大数据技术，在大数据时代出现以后，大数据技术在各个领域内都得到了广泛应用，对此烟草企业应积极应用大数据技术，将其与销售活动结合在一起，不断创新销售模式，提高对客户服务的能力和水平，同时将品牌影响力、感染力进行不断拓展，从而使销量提升到全新的高度。
参考文献：
[1] 吕超廷. 创新营销模式促进烟草发展——"互联网+"形势下卷烟营销信息化探究[J]. 国际公关, 2020, No.101(05):197-198.
[2] 邓超, 孙瑞志, 陈智斌,等. 基于时空网格的烟草市场大数据可视分析[C]// 适应新时代 聚焦新目标 落实新部署——广西烟草学会2018年优秀论文集. 2020.