马丁卯
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摘要：随着新时代的快速发展，公共管理过程中电子信息技术的应用已经引起越来越多人的注意，如何才能够提高电子信息技术在公共管理过程中的应用效率也成为时下讨论的热点话题。
关键词：电子信息技术；公共管理；应用??
引言
在我国的发展新形势下，网络科技越来越便利，网路科技取代人工已是大环境趋势。互联网科技的逐渐普及让人们已经意识到，电子信息技术的方便快捷高效。而公共管理作为一个涵盖面较广的行政管理学科，其包含公共管理、公共政策、人力资源管理、管理文秘、电子政务导论、行政学、公共关系学等与人们生活息息相关的学科，而电子信息技术在公共管理中的应用，促进了人们在日常生活所需的高效率和便捷。
1电子信息技术在公共管理中的应用
在公共管理当中，应用电子信息技术的相关方法和技术手段，以各类技术来辅助管理人员对档案信息以及相应的数据进行分析、对比、区分，从而对档案进行归类、编号，这样能够有效地为档案管理人员提供便捷的信息查询服务和检索功能。而这样的便利性不仅体现在公共管理的数据管理当中，还体现在人工处理问题时的技术支持方面。以电子信息技术为载体展开公共管理活动，管理模式得到优化，管理效率自然也会得到相应提升。在以电子信息技术构建公共管理系统的过程中，通过合理地运用电子信息技术来辅助公共管理工作，以此来促使公共管理活动得到细化，这样也便于管理人员清晰了解自己的管理职责；并分别建立不同的功能和服务模块，将各类公共管理活动项目整合起来，这样既能够清晰地划分出不同的工作事项，也能够有效地明确工作的基本方向。在公共管理当中，各部门可以进行高效地沟通以及数据的实时共享，以此来建立科学化的统筹管理体系，为管理工作带来更多便利。??
2电子信息技术在公共管理中的问题
2.1公共安全管理工作人员的综合素质较低
企业要将电子信息技术有效应用在安全管理工作中，必须制定相关的工作管理制度，并支持安全管理工作有序进行。但是由于受传统工作观念和方式的影响，部分工作人员的安全意识薄弱，只是将企业的信息安全作为企业IT部门的工作内容，没有认识到其对企业整体信息安全环境的重要性，因此在开展信息安全管理工作时存在工作态度敷衍、责任感较低等问题。同时，由于企业没有注重提升全体员工的安全管理技能，导致员工不能根据企业的经营管理现状与电子信息技术的特点制定恰当的工作方针。如果企业的安全管理工作缺乏科学的政策指导，在工作时容易出现失误，同时由于员工的安全管理专业能力较低，当企业出现信息安全危机时，员工不能正确分析危机出现的深层原因并及时制定恰当的应对措施，使企业处于完全被动状态，会造成更大的损失。
2.2客观存在着信息鸿沟
除了公共管理人员与信息化管理的脱节外，客观存在的信息鸿沟也是我们构建电子信息技术管理系统过程中所需要面对的最大阻碍，由于我国大部分地区都是由农村组成，经济不发达地理劣势、教育水平以及公民信任度所造成的信息鸿沟，让很多公民都没有办法享受到电子公共管理系统所提供的便利之处，这对于电子信息技术公共管理系统的构建和推广来说都是非常不利的。
3电子信息技术在公共管理中的应用措施??
3.1提高公共管理人员的业务水平
为了进一步发挥出电子信息的作用，要确保公共管理人员具有良好的业务能力，这样才能推动我国公共管理工作迈向现代化方向，减少在工作过程中存在的问题。为了达到最佳的工作效果，要加强对工作人员的培训，使其能够不断提高自身业务能力，熟练掌握电子信息技术的操作技能，为广大人民提供优质的服务。公共管理工作与常规的管理工作存在较大的区别，涉及到的各项事务更加复杂，覆盖面积比较广泛。
因此，工作人员要根据现有的工作条件开展公共管理工作，还要对各部门的工作进行合理协调，更新管理方法和管理理念，融入先进的电子信息技术，对公共管理流程进行改进，保证公共事务信息的安全。
3.2消除信息鸿沟
除了提高政府工作人员的信息化系统的操作能力，建设一支优秀的信息化管理队伍外，消除信息鸿沟也是促进电子信息技术在公共管理过程中应用效率的有效措施。首先要做的就是大力宣传电子政府的性质和功能，促使更多的群众深刻地意识到电子信息化技术对于公共管理的意义，让更多的群众在政府的宣传中意识到公共管理信息化的目的，有效提高群众们对于有电子政府的信任度，除此之外，还要大力扶持偏远贫困地区政府的电子信息化建设，对于电子信息公共管理工程的建设投入更多的资金，除此之外，还可以将电子信息技术的添加到义务教育之中，从根本上培养更多的信息素质人才，或者是成立专门的电子信息技术咨询机构，更加深入的了解群众对于电子信息技术系统的需求，并及时的将所收集到的信息反馈到上层的系统建设者手中，建立政府和群众充分交流的平台，让电子信息技术系统更好的服务于群众。
3.3保证电子信息技术相关设备的完整性
在公共管理工作中运用信息技术，首先要解决运用的前提设备问题。从当前的信息技术运用现状看来，公共管理部门的基础设备陈旧落后，并且基础软件功能不齐全，进而导致信息技术在公共管理工作中无法发挥出应有的效果。利用添置先进的计算机设备，完善齐全的软件设施以及办公用品，还有对相关使用人员的培训指导也是必要的，这样才能保证更好的提升工作效率为人们带来方便。日常的使用以及信息的严密性则需要相关人员进行培训，保证专业性，公共管理部门还需要通过设定专项投资，来添加管理部门的基础硬件设施。同时，聘用专业人员对此进行管理与维系，以保证其能够正常发挥作用，提高其利用率。
3.4整合人工管理和机械管理
在应用电子信息技术的过程中，要合理地处理好人工管理和机械管理之间的关系。要认识到，以电子信息技术执行公共管理工作并不意味着人工完全不参与管理工作，而是恰恰要借由高水平的人员进一步提升电子信息技术在公共管理活动中的应用效果。因此，对人工管理和机械管理要进行充分地融合，为了防止应用电子信息技术后公共管理效率低迷这样的现象出现，要对管理人员有着更高的要求，管理人员要能够不断地学习电子信息技术的有效应用方式，并且对自己的职业素养和业务能力有着较高的要求，以便能借由电子信息技术获得更为理想的管理工作效果。与此同时，公共管理部门可以应用现有的资源，对管理人员进行一系列的业务培训，以此来进一步提升公共管理的整体效率，提升公共管理人员的业务素质，培养出一批批信息技术能力更强的实用性人才，为公众提供更加优质的服务，充分发挥公共管理的基本社会职能，也能满足时代的发展需求。
结语
电子信息技术在公共管理中的作用，采取有效的措施提高电子信息技术的有效性，使公共管理的服务质量和服务效率得到进一步提升。由于公共管理工作比较复杂，管理人员在开展管理工作时，需熟练掌握电子信息技术的操作技能，对各项资源进行有效整合。为了进一步发挥出电子信息设备的作用，要由专业的人员对设备进行保养和维护，购置先进的设备，确保软件定时更新。严格保障公共管理信息的安全，打造完善的信息安全管理体系，优化工作流程，全面保障公共管理工作顺利开展。因此，在今后，电子信息技术在公共管理当中的合理应用依旧是值得深入探究的一个重要问题，在应用电子信息技术进行公共管理活动的过程中还会遇到一些瓶颈，这都是值得我们去突破的，这也自然会成为公共管理的新机遇。
参考文献
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