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探析层级管理模式在心内科护理管理中的应用

发表时间：2021/8/31 来源：《医师在线》2021年4月7期作者：周李

[导读]

　　　　　周李
　　　　　（成都市第一人民医院；四川成都610000）
摘要：目的：就层次管理模式在心内科护理管理中的实用价值进行探析。方法：将我院在2018年4月-2019年2月收治的患者进行选用，以此作为实验人员。其中被选用的人数共计120例，其中120例患者并无任何差异化的问题，将其进行分组，分别是实验组与对照组，每组人数为60例，对照组采取常规化护理，实验组运用新型的层级管理模式加以护理，将两组的护理成效进行对比。相比较对照组，层级管理模式，更加的细心，全面，具有人性化。帮助患者恢复其健康。对比两组患者对不同护理措施的满意度情况，对优质护理的结果进行评估，总结其优势。结果：对照组的患者满意度相较于实验组，相对较弱，同时，实验组患者对护理措施的满意度显著高于对照组，P<0.05，两组差异具有统计学意义。结论：采用层级管理模式，对于心内科的护理患者，具有非常重要的价值和意义。有助于患者的身体恢复，提高医院的服务质量，提高整体的医护水平。
关键词：层级管理模式；心内科护理；应用
　　　所谓的层级管理模式，指的是在设定的条件下，为了实现相应的护理管理目标，按照各项的管理对象对其进行精细化的分层管理，不断根据层次的管理需求，进行本职工作的划分，让每位护理人员各司其职。使得单位的人员管理效益最大化，价值最大化。心内科的患病率非常之高，而且发病时间多处于冬春阶段，患者的发病多为突发性疾病，对医护资源的需求也比较高，而且随着最近几年社会的发展，患者对护理质量的追求也在不断的提高，如何实现医患关系的和谐，促进医患的进一步发展，能够实现医患之间的向心力，是医院重点需要解决的问题。现在，将实验的结果总结如下；
1.资料与方法
1.1一般资料
　　　本次实验，笔者重点选取我院在2018年4月-2019年2月收治的患者进行选用，以此作为实验人员。其中被选用的人数共计120例，其中120例患者并无任何差异化的问题，将其进行分组，分别是实验组与对照组，每组人数为60例，其中的男患者有86例，女患者为34例，年龄在40-79周岁之间，平均年龄为（40.2±5.2）岁，所有患者在一般资料上无明显差异，手术安全，成功，不具备任何后遗症的风险个后患，P>0.05，具有可比性，确保了实验的公平性和实验的有效性。对照组采取常规化护理，实验组运用新型的层级管理模式加以护理，将两组的护理成效进行对比。相比较对照组，层级管理模式，更加的细心，全面，具有人性化。帮助患者恢复其健康。对比两组患者对不同护理措施的满意度情况，对优质护理的结果进行评估，总结其优势。
1.2方法
对照组采用传统常用的护理要求进行护理，给予相应的细节化指导，以及疗效关注。
　　　针对观察组的60例患者则给予充分的分层管理和优质化服务，包括实行责任制整体的护理，管理，其中对护理的医护人员，按照就业的经验、资质以及临床水平进行分层管理制定，确保每位人员都能发挥所长，对60位患者的心理、身体、心内科疾病的健康知识都能责任到人。
1.3观察指标
　　　针对上述试验中的120例患者进行跟踪调查，并对调查记录的反馈，用以记录，在经过为期45天的实验记录，并对其患者的满意度以调查问卷的形式，进行记录，进而参考。[1]
1.4统计学分析
　　　将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。
组间差异经P值进行判定。
2.结果
2.1以跟踪记录的方式以及调查问卷的形式，对其护理的质量进行跟踪记录，得出以下结果，见表1

3.讨论
   心内科疾病，包括常见的高血压、冠心病等，其中发表率极高，危害性较强的包括心脏病、心肌梗死、心绞痛，心力衰竭等，其中心律失常的呢过相关的问题会直接导致患者的生命安全，需要足够专业的指导才能帮助患者脱离苦海，获得疾病的康复。
　　在医院的就诊中属于重点疾病科室，对患者生命的危害程度较高，因此，在工作中需要医护人员针对个例进行详细的指导，确保不同的患者病情都能得到有效的指导。
   最近几年，随着中国奔小康社会的发展，越来越多的医疗问题受到了国家相关单位的热心关注，成为了重点问题，在工作中，护理质量以及医疗问题，一直是社会和患者与家属之间密切关注的问题，一旦患者的医护问题未得到圆满解决，就会导致医闹等相关问题。[2]
   医院的工作质量一方面取决于医术，另一方面取决于护理的服务指数。在近几年，护理的工作开始融合讲课比赛、ppt制作，演讲、党课学习等相关制度，帮助护理人员提高其自身的职业素养，因此，在学习中，护理人员也能将服务的质量越来越多的运用至工作实践中来，为患者带来了福音，尤其是分层管理模式，更是对护理服务的优化与升级，是促进医院护理服务的根本措施。护理层级的有效实施可以让每位医护人员的工作能够得到有效的划分，能够结合患者病情的变化对护理管理工作能力有序、合理的落实。对各层级中护理人员的具体职责进行明确，将护理人员进行优化，实现护理人员的价值。
参考文献
[1]陶彬彬.护理层级管理模式在呼吸内科临床护理中的应用效果探讨[J].医药前沿,2017:135.
[2]聂瑞芹.层级管理模式在呼吸内科护理管理中的应用[J].吉林医药学院学报,2019:8-10.