孙晶晶
济南市消防救援支队莱芜区大队271100
摘 要： 当下社会，越来越多的大型商业综合体应运而生，它们既综合了多数商业内容而使商业模式更加系统化，又极大程度上便利和丰富了人们的日常生活。然而，正是由于其有着独特的综合性和复杂性，相关的消防管理工作成为人们重点关注的问题。如今，大部分大型商业综合体都有着良好的消防监督管理体系并取得了十分积极而健康的商业效益，然而，一些综合体仍然存在着因火灾负荷程度大、内部装修和设计材料多样而复杂、人员秘籍、消防安全材料短缺或陈旧等带来的消防安全隐患，因此，结合现状，思考和探索提高大型商业综合体消防监督管理的科学对策至关重要。本文通过简单阐述其消防内容、特点和管理原则，分析了其监督管理范围和重难点，并思考提出科学合理的应对策略。
关键词： 大型商业综合体;消防监督管理;消防难点;科学对策
根据相关资料和新闻报道显示，国家大型商业综合体火灾事故往往引起极大的财产、资源损失乃至大量生命事故的发生，其对人民的日常生活和人身财产安全造成了相当大的的威胁。据报道，2018年6月1日，四川省达州市通川区好一新商贸城发生一起火灾事故，造成1人死亡、直接经济损失9210余万元。因为火场现场环境异常复杂、可燃物积聚等，经过长达66小时的时间消防人员才最终将火情控制。以小见大，可见关注大型商业综合体消防监督管理工作的十分重要的意义。
一、大型商业综合体消防内容及特点
1、商业综合体占地面积较大
商业综合体占地面积大所处地理位置非机动或机动车辆多，交通便利。一般在城市的中心地带，因其商业综合体的本身特性，积聚了文化、商业等服务于一体，其体量相比一般的单一商业场地占地面积更大。一般每层占地面积多达几万平方米甚至更大，楼层基本都在六到七层，甚至更高。
2、行业多种多样
商业综合体行业积聚，集销售、零售、批发、文化影视、休闲娱乐、餐饮服务等于一体，行业五花八门，对人们日常生活起到了不可忽视的积极影响。最常见的商业综合体有万达广场、华润万象城和丹尼斯大卫城等等等，它们集各种服务为一体，常见的有服装修饰类、美容装饰类、美食类、娱乐游戏类等等名目繁多的各种项目，这里形形色色的服务可以极大满足人们日常生活的需求。
3、人员聚集以及疏散难度较大
商业综合体固定的工作管理人员、服务人员、后勤职工总数再加上动态的人员客流量，其人数相当庞大。另外，工作人员本身的年龄、性别的构成也不固定，消费者的心理和健康问题以及儿童小孩等特殊人群的存在等等。这些种种因素，都极大程度上加大了商业综合体在紧急事件发生时进行科学高效的人员和部分财产的安全疏散工作的引导和管理难度。
4、内部环境相对复杂，可燃物较多
在结构、经营商户和职工的构成上的复杂性，造成了其特有的性质。在结构上，商业综合体为了扩大本身的可容纳量，在设计上往往最大限度地利用空间结构，丰富多种材料和空间功能，实现结构功能利用率最大化、多元化，因此，导致了基础建筑空间结构的复杂；在经营商户上，商业综合体以其无所不包的开放姿态接纳、吸引有意向的商户加盟，各个商户鳞次栉比，实在是让人应接不暇。
二、大型商业综合体消防监督管理原则
1、可燃物的控制原则
合理地控制可燃物的燃烧风险，是保障消防监督管理工作有效性的根本条件。对商场存放的可燃物或属于易燃环境的区域进行严格的监督管理和科学控制，发挥消防工作的积极作用。在实际工作中，可以通过定期检查可燃物周围的温度和干燥度，检查易燃环境是否有合理的安全运输和疏散通道以及相应健全的消防控制材料，积极应用特定金属或石材等相对不可燃的材料优化具体环境，有利于在火灾发生时及时做到火势蔓延趋势的切断等科学举措，实现对可燃物的合理控制。
2、防火单元的基本原则
由于大型商场空间范围较大，内部结构相对复杂，其防火单元的管理和监督工作也相应的更为复杂。因此，在具体工作中，应根据具体商业综合体的规模、内部结构特点、人员密集程度和人员流动特点等因素，有针对性的设置科学的防火单元，规划其具体面积和作用机制，并保障疏通通道的安全性。另外，在规划设计和建造时注意尽量应用不可燃物材料，发挥商业综合体最大经济效益，并保障防火单元能够有可持续性的积极作用。
3、防排烟系统的处理原则
应当积极遵循大型商业综合体防排烟系统的合理处理原则，一方面，要注意制定相对科学而完善的工作方案，保证按照相关规定完成对防排烟系统科学设计和高效、高质量的管理。另一方面，在具体工作中，除了应当对周围防火分区的烟气做系统而彻底的排除和清理，还要在充分保障具体环境的安全性以外，将人员避难场所根据相关防排烟系统的结构进行合理安排。
4、疏散通道的安全工作原则
任何形式的工作都不能保证完全的百密而无一疏，因此，积极对消防安全疏散通道、人员避难区域进行科学规划，以及设计高效率、高度安全性和高质量的人员疏散流程和思考如何尽可能地取得良好的消防工作效果，有着至关重要的积极作用。
在具体工作中，相关人员应当提前规划和演练相对科学的工作方案，可以将“亚安全区”作为人员避难逃离的过渡空间，保障有足够的人员滞留的安全空间，明确消防知识灯和指示系统的具体作用，加强避难引导人员的专业素质，充分提高安全疏散性工作的实际作用效果。
三、大型商业综合体消防监督管理范围和难点
1、消防监督管理工作范围
由于大型商业综合体存在着占地面积大、空间结构复杂以及人员密集而多样性等特点，其消防监督管理工作范围和细节要求也相对更加具体和严谨规范。具体来说，其主要的工作范围包括防患于未然的预防工作、火灾发生时的避难逃生工作以及事故发生后的处理和尽可能地损失救护。预防火灾的具体方法主要有上述工作原则中所提到的四个具体方面；对火灾发生时的避难逃生工作有加强综合体消防安全知识宣传和普及，加强消费者和工作人员的消防安全意识和安全知识，增加消防事故演练的频率和难度，熟练掌握危急情况下对人员的引导和安全保护流程等等；对具体的事故后补救措施工作，则主要有伤亡人员的抚恤工作，具体组织财产损失的部分赔偿等。
2、具体的消防监督管理工作难点
第一，在控制可燃物方面，注重从实际工作情况出发，基于商品会对火势产生助燃的不良作用，做到仓库与销售区域的科学分离等。第二，在排烟系统的管理工作中，除了相关基础设施，更应加强对排烟管道的定期检查和优化改造，保障排烟系统能够发挥其积极的实际作用。第三，在防火单元的管理工作中，注意结合现状设计多个高质量的单元，尽可能地优化火灾发生时人们的避难秩序和速度。第四，定期检查和整理消防安全通道，保障安全通道的时刻畅通，一方面，在日常经营和管理中，重视设置严格禁止商家物品和难以移动的物品占领消防安全通道区域的相关规定和政策，对不重视安全通道通畅性的商家进行一定的批评教育和合理的处罚。另一方面，定期向商户和工作人员宣传安全知识和保障自身人身财产安全的重要性，提高其责任意识，从而充分提高商业综合体的消防安全监督管理秩序和效率。第五，定期检查和更新消防设施，消防设施是火灾发生时人们能够避难逃离的物质基础，因此，加强对具体消防设施的监管、保护和更新工作至关重要。以上五个方面的工作重难点，已然引起我们的广泛关注和思考。
四、 提升大型商业综合体消防监督管理水平的策略和方法
由于最近国家火灾事故频发，大型商业综合体也存在着同样的安全隐患，因此，针对于其消防安全监督管理相关问题，国家已经积极出台和完善了具体的管理措施和科学办法。2019年，应急管理部消防救援局印发了了《大型商业综合体消防安全管理规则（试行）》，《规则》制定了各项消防安全管理具体内容，做到了对全国大型商业综合体的安全管理和有效督促与引导，促进其自我管理模式和安全性的强化与提高。在此文章中，简要提出以下几方面的具体对策：
1、强化商业综合体消防监督管理原则和具体工作内容
具体工作选择和工作重难点已在上述篇章有所阐述，在此进行再次强调：在具体的工作过程中，一定注意对可燃物的控制，注意消防单元的设置与管理，注意消防安全疏散通道的有效性和畅通性，注意防排烟系统的有效处理规划，注意人员避难疏散时的科学秩序等等。重点根据现实情况，根据不同单位和结构，有针对性的设计具体的工作内容，充分强化商业综合体消防监督管理工作的原则，真正落实其积极作用和客观影响。
2、完善消防监督管理制度及管理培训
消防监督管理工作的大部分作业毕竟是由人工管理和优化完成的，因此，加强对消防安全监督管理人员的专业知识能力和综合素质的培养和提高至关重要。一方面，要积极而严格地落实消防监督管理工作相关规定和制度，保障工作人员有法可依，能够尽可能地提高自身工作效率和工作质量。另一方面，加强工作人员的管理培训，强化其专业知识和责任意识，从而充分落实具体工作内容。
3、提升消防演习频率和质量
除了从强化消防工作基础材料和专业知识以外，防患于未然的最好方式就是提升消防演习的频率和质量。人们在实战操作中的行为和表现才是真正的消防管理工作是否落到实处的真正体现，因此，在日常生活中，注意不定时、不定期、不定难度的进行相对科学的消防演练活动，具有至关重要的积极意义。人们在面对模拟的消防事故时积极采取合理的避难措施，一方面，我们可以更加熟悉商业综合体的安全通道和防火单元具体作用，充分明确消防指示灯的位置和释义，不断提高安全逃生的速度和效率。另一方面，也可以充分强化消防安全和生命至上的意识，对提高人民人身财产安全和幸福生活指数有着十分积极的影响。
五、 结束语
综上所述，为切实保障社会经济的稳定发展和人民的生活幸福和财产安全，尽可能地减少消防安全问题的发生频率和隐患，思考和探索具体的提高大型商业综合体消防监督管理的科学对策至关重要。因此，个人、商业综合体入驻商家、全体工作人员、消防安全专业人员、商业综合体单位乃至地方政府都应充分重视消防问题的重要性，结合实际工作现状，通过控制可燃物、优化排烟系统等实际操作，并加强对商场人员的消防安全知识和安全意识的宣传教育工作，从各个方面，促进商业综合体的稳定社会收益和充分保障人民的人身财产安全。
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