李贝贝
中共辽宁省委党校 辽宁，沈阳 110161
摘要：工商管理是指企业开展的各项管理工作，其效能发挥状况，直接影响企业生产经营成效，是企业生存与发展的关键因素。基于此，文章首先分析当前企业工商管理效能发挥困境，结合企业管理工作实践，总结解决企业工商管理效能发挥困境的解决对策，提高企业工商管理水平，保证生存、推动发展。
关键词：工商管理；管理组织；作业成本法
前言：经济新常态使市场环境出现变化，企业面临更大生存、发展压力，如何最大化开发企业资源，加大企业市场份额，是企业管理重点，工商管理有助于企业实现该管理目标。但在实际工作中，企业普遍存在工商管理效能发展欠佳问题，工商管理模式方法不适用于企业新的发展环境，需探究有效改进对策。
一、企业工商管理效能发挥困境
在企业工商管理工作中，管理内容涵盖生产管理、财务管理、风险管理、经营管理等多项要素，影响其效能发挥的因素较多，易使企业工商管理效能发挥陷入困境。
（一）企业管理制度存在漏洞
在企业管理工作中，工商管理制度的缺陷体现在管理制度内容不全面、管理责任制度缺失两方面。就管理制度内容而言，工商管理制度应详细规定企业各项工商管理的落实要点与相关要求，方可指导管理人员开展科学有效的工商管理，发挥其效能。但部分企业的现行工商管理制度描述内容过于笼统，管理人员的工商管理落实措施与实际要求偏差过大，影响管理效能。就管理责任制度而言，部分企业未明确划分工商管理责任，存在管理缺位或越位现象，出现问题时互相推诿，阻碍工商管理效能发挥[1]。
（二）企业管理组织建设不佳
企业管理组织部署结构与管理人员素养，是企业管理组织建设核心，部分企业管理组织部署不合理，管理人员岗位职责不明确，协调管理不到位，难以形成合力，降低工商管理水平；部分企业管理人员素养薄弱，对工商管理、管理工具等内容的认知不全面，使工商管理落实效果欠佳。
（三）企业工商管理技术滞后
对于企业工商管理的丰富内容，专家学者不断实施新理念、新技术的研发，为企业工商管理提供理论与实践支持。但因部分企业制度不健全、人员素养低，缺乏高效能工商管理意识，未能引进并有效应用企业工商管理技术，使企业工商管理技术水平处于滞后状态，不利于企业工商管理效能发挥，阻碍企业信息化发展[2]。
二、企业工商管理效能发挥困境的对策
（一）健全企业工商管理制度
考虑到企业工商管理制度的关键作用，建议企业健全制度内容，结合制度漏洞问题，以此指导管理人员规范落实各项工商管理工作。以某企业为例，管理者结合工商管理内容，制定如下制度：
（1）工商管理体系。企业管理者根据工商管理内涵，指明企业各项管理要点，制度体系涵盖企业生产管理、安全管理、财务管理、营销管理等多个维度。以财务管理为例，管理者制定的管理制度涵盖资金管理、固定资产管理、融投资管理、税务管理、应收款项管理、财务分析与控制等内容，明确各项管理工作的遵循的原则，督促管理人员规范开展财务管理。例如，在资金管理中，管理工作原则为合理应用企业资金、严禁占压资金、降低财务风险、提高企业资金收益、加快企业资金周转。通过明确财务管理要求与内容指导，实现企业发展目标，发挥工商管理效能。
（2）管理责任制度。企业管理者结合工商管理体系，明确各个管理人员的管理责任。以企业生产部为例，管理者明确车间主任的管理责任如下：落实企业制定的生产管理制度、组织生产部门职工实施安全生产、清洁生产等措施、实施车间现场5S管理、执行企业制定生产计划、组织生产部门职工学习安全生产与质量技术标准、不定期开展现场检查、整改车间存在的违章作业等行为、出现质量或安全事故后立即上报等，通过明确的责任，督促管理人员全面落实管理制度，提高管理有效性。
（二）加强企业管理组织建设
针对企业工商管理中存在的人员问题，建议企业管理者加强管理组织建设，从组织架构与人员培养两方面着手，使高素质的管理人才协调配合，共同开展工商管理工作，进而实现企业工商管理效能的提升。
在组织架构建设方面，管理者应根据企业工商管理内容，设计工商管理岗位，并通过管理责任制度，合理分工，使不同环节、不同层级的管理人员协调配合，共同开展管理工作，提高工商管理效能。以某企业为例，总经理下设设置四名副总与三个部门，分别负责不同管理项目。三个部门分别是政府事务部、研发部与投资部，负责与政府部门对接、研发企业产品与企业投资；商业公司副总管理管理销售部、质量部与商务部，销售部负责企业各个地方办事处的管理；常务副总经理管理采购部、财务部、人事部、行政部及物流部；营销中心副总经理管理招标办公室、客服部与销售事业部，销售事业部负责销售部以外的办事处管理工作；市场总监管理市场部与督察部。通过明确组织设置，使企业各项工商管理工作有序实施。
在人员培养建设方面，企业管理者结合管理制度要求，对管理人员实施培训，确保其具备落实企业管理制度的能力素养。例如，西门子企业针对企业不同层级管理人员，设计不同培训课程，为企业工商管理落实提供充足储备人才。培训课程分别为管理理论、基础管理、高级管理、总体管理、西门子执行教程，面向对象分别为具有管理潜能的职工、高潜力管理人员、核心部门与多职能管理人员、业务负责人与高层管理者、重要管理者，通过层次化培训内容，提升管理人员素养，强化管理效能。
（三）创新企业工商管理技术
针对企业工商管理技术问题，建议企业管理者加强资源获取，了解最新管理理念，引进先进企业工商管理技术，创新企业管理工作，提高管理效能。以某企业为例，在工商管理的财务管理模块，引入如下新技术、新工具，解决传统成本管理中的低效问题，实现降本增效的管理目标。
（1）财务共享模式，就宏观角度而言，企业管理者利用大数据与云计算优势，构建财务共享中心，整合集团各个分公司的财务数据、业务数据，实现集团的资金集中管理，并结合工商管理目标，拓展财务共享中心职能，将其转变为财务管控中心、数据价值中心与人才培养中心，统筹管理集团各项财务要素，从战略、业务与共享三个角度开展财务管理，切实根据企业财务数据，制定企业发展战略，显著提升企业风险管理水平，保证企业生存，促进企业高质量发展。
（2）作业成本法，就微观角度而言，企业管理者结合最新会计工作理论技术，引入作业成本法，要求会计人员结合企业生产流程，开展作业链分析，明确每个作业步骤消耗的资源，准确计算企业生产环节的各项成本，分析企业成本偏高环节及成本偏高的原因，探究如何降低成本，如去除无价值环节、整改生产方式、加强员工管理等，实现降本增效的目的。
结论：综上所述，影响企业工商管理效能的因素在于制度、人员与技术，使企业工商管理效能发挥陷入困境。通过本文的分析，建议企业健全工商管理制度，加强工商管理组织建设，创新工商管理技术，指导企业规范、有效、创新开展工商管理工作，切实发挥工商管理效能，强化企业竞争力。
参考文献：
[1]宋蕊妤.企业工商管理对经济发展的促进作用分析[J].商场现代化,2021(02):126-128.
[2]陈家蜜.强化企业工商管理推动经济发展的有效策略分析[J].财富时代,2020(11):32-33.