卢虹霞
山东省滨州市第二人民医院 山东滨州 256800
[摘要] 目的 有针对性的分析药学服务对于提高慢性乙型肝炎患者用药依从性的效果和影响。方法 重点选取我们医院在2019年4月到2020年4月这个阶段内收治的70例慢性乙型肝炎患者作为研究对象，按照护理方法的不同对其分成对照组和观察组，其中针对对照组采取的是常规护理模式，针对观察组采取的是药学服务模式，然后对于两组患者的用药依从性进行对比。结果 观察组患者的用药依从性和护理满意度要明显优于对照组，P值小于0.05。结论 在针对慢性乙型肝炎患者进行用药的过程中，切实有效的实施药学服务护理模式，这样能够在更大程度上提升患者的用药依从性和护理满意程度，使患者的用药更科学合理，进而为其及早恢复健康提供必要的支持，所以药学服务模式值得临床实践中进一步推广和应用。
[关键词] 药学服务；慢性乙型肝炎；用药依从性；效果
引言
慢性乙型肝炎是一种非常常见的慢性的病毒性肝炎，所谓乙型就是按它的发现顺序排的一个序号；在国外它就叫做hepatitis B就是B型，中国就把它叫做乙型，主要是由乙型肝炎病毒侵犯人的肝脏所引起的，有急性情况，但更关注的是慢性的情况，慢性乙型肝炎如果我得到及时有效的处理，极有可能导致肝硬化或者肝癌等等，因此乙肝的发病率很高，对患者的生命健康会造成严重的影响。在针对慢性乙肝疾病患者进行治疗和护理干预的过程中，需要服用多种药物，在这样的情况下，为了在最大程度上有效提升患者的用药依从性，需要更有效的应用药学服务管理模式，这样能够呈现出更加良好的护理效果，使患者得到及早的康复。药学服务是指药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量的理想目标。所以在针对慢性乙型肝炎患者进行用药指导和护理干预的过程中，进一步有效采取药学服务护理管理模式，这样能够呈现出更加良好的应用价值，切实提升患者的用药依从性。结合这样的情况，在本次研究中重点选取我们医院在2019年4月到2020年4月这个阶段内收治的70例慢性乙型肝炎患者作为研究对象，重点分析药学服务模式对于患者用药依从性的影响和临床应用效果。现在总结如下：
1资料与方法
1.1一般资料
在本次研究过程中，所选取的时间段是在2019年4月到2020年4月，研究对象一共有70例患者，是我们医院在这个期间内收治的慢性乙型肝炎患者。在患者中包括男性30例，女性40例，年龄17～78岁，平均(46.8±5.6)岁。在具体研究环节结合用药管理模式的不同对于研究对象分成对照组和观察组，各有患者35例，对两组患者的基础资料进行对比，没有看出显著的统计学差异，P值大于0.05，可以对比分析。
1.2方法
针对观察组患者实施常规用药护理干预模式，而针对观察组患者采取的是药学服务模式，具体的操作内容主要体现在以下几个方面：①结合患者的实际情况制定出行之有效的药学服务方案和护理计划。要充分结合患者的具体情况和病情演变程度等，而制定出针对性的用药方案和护理策略，在实际的方案内容方面要具备应有的可行性和针对性，充分包括患者的具体病情，药物种类，个体差异性，以此体现出应有的用药方案的指导作用和规范。②针对用药服务模式进行不断的改进和优化，在更大程度上提升其创新性和实效性。在用药服务模式和方法方面要不断的改进和创新，进一步结合患者的具体情况，有针对性的选择更加专业权威的医务人员针对患者和家属对于用药的一系列内容进行相对应的介绍和分析，着重做好健康教育和用药指导工作。同时，对于患者和家属的用药问题或者疑惑等等进行全面系统的分析和解决答疑解惑，为患者的咨询提供必要的服务。对于药物的具体用量，方法，不良反应和注意事项等内容也要进行严格细致的讲解，明确告知，使患者能够充分掌握，并且在实践的过程中切实有效的落实各项应用要点和操作方法等等。③转变药学服务观念。
在具体的用药服务过程中要进一步有效创新，对于相对应的传统模式进行不断的改进和创新，充分体现出应有的创新成效。贯彻落实以患者为中心的基本原则，进一步有效分析患者用药过程中可能出现的问题或者风险因素，然后制定出更行之有效的解决方案和护理对策，同时对于患者的病情变化情况要严格细致的关注，并且对具体情况进行有针对性的记录，把握药物的疗效，结合患者的实际情况，对于用药方案和护理管理方法等等进行不断的调整和优化，进而取得更加良好的实效性和针对性。
1.3观察标准
对两组患者的护理满意度以及用药依从性进行对比。药学服务满意度，满分100分。不满意：<70分;满意：70～85分;非常满意>85分。
1.4统计学处理
研究数据采用统计学软件SPSS26.0分析，计数和计量资料分别用例数(%)和(x±s)表示，差异用X2和t检验，P<0.05为有统计学意义。
2结果
观察组患者的护理满意度以及用药依从性分别为94.29%和97.142%，对照组为80%和82.86%，可见，观察组患者的用药依从性和护理满意度要明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
合理用药是影响临床治疗效果的关键因素，而用药不当引发的不良反应对于患者的身体健康和治疗效果会造成十分严重的影响，甚至产生重大的安全危机。因此，在这样情况下，需要在临床用药过程中进行科学规范的护理管理和用药服务，在最大程度上提升患者的用药依从性，严格按照医生的医嘱进行科学合理的用药，定时、定量用药，对巩固患者的治疗效果，改善患者的预后有重要的临床意义。在传统的药物管理工作更加重视药品的管理和药品的供应等相关内容，对于药房药师的知识结构和专业技能，综合素养往往没有特别严格的要求，在这样的情况下，导致患者的用药依从性和护理满意程度往往受到很大程度的负面影响，不能充分体现出应有的管理效能。针对这样的情况在新形势下，需要针对药学管理模式进行不断的优化和完善，进一步有效实施更富有创新性的药学服务管理模式，这样能够呈现出更加良好的应用效果，使患者的用药依从性能够得到充分的提升。在新型的药学服务模式的推进过程中，更加关注患者的相关因素，充分体现出以患者为中心的基本护理理念，对于药房护师的专业技能和综合素养有更为严格的要求，需要充分确保药师能够从根本上充分明确慢性疾病发病原因、症状，熟悉药品的使用方法、用量、功效及不良反应等，以便为患者提供安全、有效的治疗药物。同时，对患者进行科学、规范的用药指导，根据患者的实际病情、药物性能等，指导患者进行合理用药，对于慢性乙型肝炎的具体情况和用药特点，用药方法等等进行充分的掌握和切实有效地应对，并且在实践的过程中确保药学服务模式能够更充分地体现出慢性乙型肝炎的护理要领和规范，进而在最大程度上提升患者的护理满意程度。药学服务模式重视患者的健康与个人利益，将其用于临床治疗中，能有效提升药学服务水平，改善患者的用药依从性。另外，在对患者及其家属发放药物时，向其介绍有关疾病及药物治疗知识，能提高患者与家属对规范用药的重视性。同时，药师向患者讲授药学知识，帮助患者及其家属认真核对药物信息，有利于提升药物治疗水平，使患者的护理满意度以及用药依从性能够得到质的提升，为其及早恢复健康以及用药更科学合理提供必要的支持和保障。
4结论
在具体护理过程中，根据患者的具体情况进行行之有效的应对和处理，进一步落实新型的药学服务管理模式，对于慢性乙型肝炎患者进行科学合理的医药学护理干预，这样能够在更大程度上提升患者的用药依从性和护理满意程度，因此这种方法值得推广。
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