叶贤英
金堂县第一人民医院，四川成都610401
随着时间的变迁，我国经济和科技的不断发展，我国医疗卫生事业的发展也十分迅速，因此，人们的法律意识也开始逐渐提升，所以，人们在医院进行治疗和护理的时候如果出现差错就有可能出现护患纠纷，会对患者的生命健康以及医院的声誉和发展产生负面影响。因此，在进行护理的时候需要提升对患者的营养知识宣教，对提升护理质量有重要影响。
一、消化内科营养知识宣教的相关内涵及方法
消化内科疾病种类比较多，医学知识面广，操作复杂而精细。患消化类疾病主要与日常生活习惯和饮食有关。现在，我们的生活压力较大，所以，就会被疾病所困扰。我认为患消化类疾病主要是因为营养结构不合理、精神状态高度紧张以及生活环境恶化导致的。绝大数还是因为生活方式不良导致的。所以，应当让自己的生活方式健康点，防止疾病的发生。所以，健康生活观念的推广至关重要。健康生活理念需要做到一个中心，两个基本点，三大作风以及四大基石。所谓的一个中心代表的是将健康作为生活的中心，两个基本点代表的是潇洒一点、糊涂一点。三大作风代表的是知足常乐、助人为乐、自得其乐。四大基石代表的是合理饮食、心理平衡、不吸烟不喝酒、合理运动。所以，合理的安排生活的点点滴滴，进行体育锻炼，良好生活习惯的养成，每年到医院做体检，预防大于治疗，要学会养生。
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消化内科营养知识宣教方法：第一，观察和了解患者的实际情况。如患者是否存在呕吐、便血的情况，并进行登记，然后观测患者的生命体征，如呼吸、脉搏、体温、血压、神志等。如果患者有腹痛的情况，应当询问患者疼痛部位，如何疼痛，疼痛时间等，了解患者饮食情况，倘若患者病情出现恶化，需要及时的向医生反馈。第二，基本护理检查。根据消化内科疾病护理方式进行护理。观察和了解患者有无腹胀、腹泻、便秘、便血、反酸、嗳气、呕吐、恶心、皮肤黄染、巩膜等情况。如果患者病情严重，需要对生命体征进行监测和观察。根据患者的实际情况让其保证充足睡眠以及合理运动。如出血期需要让患者禁食，恢复期基于患者易消化、营养丰富、生冷刺激性食物。根据消毒隔离制度和无菌操作制度进行操作。及时疏解患者以及家属不良情绪，保证积极乐观心态，防止因为不良因素刺激导致疾病加重。第三，一般护理方法。根据患者情况进行对症护理，如患者症状较轻可以让其进行合理运动，对患者饮食进行护理，多吃易消化、低脂肪、低盐、高蛋白驶入。如果患者需要做纤维内经或腹腔穿刺检查，应当做好术前准备和术后护理准备。并准备抢救药品和物品，对患者和家属做心理护理，防止不良影响。第四，健康教育。保证患者积极性太，防止精神地下和精神紧张，按时吃饭，防止饥一顿饱一顿现象，不能吃粗糙、生冷刺激性食物。不能吸烟、喝酒，不能服用刺激胃肠道药物。根据医嘱服药治疗。定期复查，如果出现黑便和呕血现象需要及时入院检查。换季时需要合理饮食及饮食卫生。
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二、消化内科护理管理
第一，提升护理手段：护理人员需要多与患者以及家属沟通，保证健康教育的落实，必要时可以告诉患者病情发展过程以及护理中会出现的风险，让患者及家属有所了解并支持。在护理时需要不断观察患者的精神状态，如果出现负面情绪需要进行开导，保证护理的遵从性。
第二，提升心理护理：通常情况下，患者比较关注隐私问题，所以，护理人员理应保护患者的隐私，不能将患者的病情讲述给他人，防止患者心理压力过大。因此，护理人员需要换位思考，从患者的角度考虑问题，将患者的实际需求为标准，防止患者出现反感护理人员情况的出现。不仅如此，护理人员还需要耐心听从和解答患者提出的问题。
第三，进行护理风险监控与管理：护理人员自身需要提升对风险的控制，在护理中防止医疗事故和医疗错误的发生。消化内科护理工作进行交接班、中午和夜间护理的工作中需要提升对质量和风险的控制，时刻注意，对比较容易出现安全风险的环节慎重处理。不仅如此，还可以搜集临床中发生比较多的护理仍显案例，然后与科室医护人员进行讨论研究，从案件中吸取教训和经验，防止在日常工作中出现类似问题。除此之外，护理人员需要做好工作中的每一件事情，对于护理中存在的问题和不安全因素需进行分析和学习，从而减少护理风险的发生。
三、消化内科加强护理管理的临床效果
自提升营养知识宣教服务工作后，工作满意度明显提升，工作人员自助服务意识提升，对待患者时更加热情主动，服务意识也得到了提升，保证护患关系的和谐稳定，满意度显著提升。
在消化内科进行治疗的患者通过营养知识宣教后对健康知识的了解和掌握度明显提升。所以，在护理中需要对患者进行护理管理和营养宣教，护理人员应嘎积极主动的向患者以及患者家属进行知识讲解，在讲解的过程中护理人员和患者进行双向沟通与了解。患者知晓饮食要求、药物性能和安全防范的内容，同时对不同知识的了解程度也明显提升。
患者呼叫频率明显降低。对患者进行营养知识宣教后护理人员积极对生活不能自理、病情危重及年老体衰患者进行巡查与服务，患者呼叫频率有所下降。对患者提供优质的护理服务可以减少投诉。