何玲
江阴临港医院内镜室 214400
【摘要】目的：探讨消化内镜室在开展护理服务时应用标准化护理模式的价值。方法：病例选自2020.01-2021.01来院行消化内镜检查的84例患者，以随机数字表法分作2组。将接受常规护理管理者纳入常规组，将接受标准化护理者纳入实验组，观察并统计2组管理效果。结果：实验组入镜成功率为97.6%，护理满意度为95.2%，显著高于常规组81.0%、76.2%，x2=6.098、6.222（P＜0.05）。结论：在开展消化内镜检查时对患者辅以标准化护理，可有效提高其入镜成功率的同时，还能提高患者对于护理服务的满意度，适宜深入研究与推广。
【关键词】消化内镜；标准化护理；护理管理；成功入镜；满意度
近年来，基于我国医疗水平逐渐提高背景下，发掘出一系列新型治疗方案。目前临床在治疗消化系统疾病时，常应用消化内镜进行诊断，经微创方式来明确患者病症类型，具备一定直观性与可靠性。但由于该检查方式属于一种侵入性操作，可能会造成患者出现一些疼痛、不适感，进而产生紧张、焦虑等负性情绪，再加上部分患者担忧内镜检查安全性，这不仅不利于检查顺利开展，甚至还会延误病情的诊治[1-2]。本研究主要目的是为了探讨在消化内镜室中应用标准化护理的干预价值，现汇总本研究结果：
1.资料与方法
1.1病例资料
本研究纳入对象为84例来院接受消化内镜检查的患者，根据随机数字表法，将纳入对象分作2组。在常规组42例患者中，年龄值为（20-61）岁范围内，均龄是（41.2±10.5）岁，男女患者占比分别为20:22；在实验组42例患者中，年龄在（24-60）岁区间值内，平均达（41.5±10.3）岁，其中男性有24例，女性18例。对2组基础资料，采取统计学软件展开比较，检验结果显示P＞0.05，差异较小符合临床研究要求。
1.2方法
常规组提供常规护理，由护理人员向患者讲解消化内镜检查的操作过程及注意事项等，并结合患者具体情况与医师要求展开护理。实验组则提供标准化护理，干预内容主要如下：（1）风险评估：在检查前掌握患者基础资料、是否有检查禁忌症存在、评估其心理状态等；（2）强化健康宣教工作：将消化内镜开展方式、检查意义目的、安全性与需注意事项详细向患者及其家属进行讲解，进一步提高其认知度，缓解患者不良情绪，促使其依从性得到提高：（3）环境管理：重视对检查室内环境卫生的管理工作，确保室内空气处于流通状态，温度与湿度适宜，结合患者具体情况，为其播放轻音乐，以此来舒缓患者的紧张情绪；（4）增强患者舒适度：当患者在进入到检查室之后，以和蔼可亲地态度来面对患者，积极与其进行交流沟通；以简单明了话语，将护士与医师基础信息、检查室环境等向其进行介绍，给予患者安慰与鼓励，从最大程度上缓解患者对于陌生环境以及消化内镜检查所存在的不良情绪。在开展检查时，调整患者体位为仰卧位，为将柔软枕头垫在患者肩部下，适当将床头调高，以此来提高患者配合度与舒适度；在检查期间，做好监护患者生命体征的工作，如果患者有出现呕吐、恶心等症状，需及时对其口鼻处呕吐物进行清理，指导其正确进行呼吸，配合检查顺利开展。
1.3指标观察及判定标准
观察并统计2组入镜成功率与护理满意度，满意度以NSNS纽卡斯尔护理满意度量表来评价，量表总分为95分，得分与满意度间呈正比关系。
1.4数据处理
数据应用SPSS18.0展开分析与处理，对于计数资料使用%百分数来表示，检验应用卡方值x2，P＜0.05提示有显著差异。
2结果
表1得出，与常规组相比，实验组入镜成功例数与护理满意例数较高（P＜0.05）。
表1 观察并统计2组入镜成功率与护理满意度（n，%）
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3讨论
在临床消化道疾病诊治中，内镜检查技术属于安全、可靠的一种治疗手段[3]。近年来基于科学技术不断发展背景下，现代医学各项技术也与时俱进，内镜技术逐渐趋于完善及成熟，由于其具有操作简单、准确度高、痛苦少、安全性强等优点，不仅在临床上得到广泛应用，同时也累积了大量临床诊治经验。但是由于大多数患者对于该检查方式缺乏了解，再加上其属于侵入性操作，易导致患者心身体上产生一些不适感，这不仅会间接导致患者血压及心率出现波动，造成其出现一系列应激反应的同时，还会影响到检查结果，增加检查失败发生率，故而在有效心理调节在检查过程中则显得至关重要[4]。本研究通过比较常规护理与标准化护理模式的干预价值，结果发现与常规组相比，实验组入镜成功率与满意度较高通过以标准化护理模式展开护理，在检查前对患者心理状态进行评估，及时予以心理疏导，告知其内镜检查有关知识、配合事项等，可有效调节患者心理状态，缓解紧张及恐惧不良心理，放松身心，进而有准备、有信心的接受检查，进一步提高检查成功率。
综上所述，在消化内镜检查中实施标准化护理，可确保内镜检查顺利开展，值得推广。
【参考文献】
[1] 韩桂玉. 标准化护理模式应用在消化内镜室护理质量管理中的效果观察[J]. 影像研究与医学应用, 2020, 004(004):P.248-249.
[2] 马敏. 标准化护理模式应用在消化内镜室护理质量管理中的效果观察[J]. 全科口腔医学电子杂志, 2019, 006(028):72,77.
[3] 臧小芳. 探讨标准化护理模式应用在消化内镜室护理质量管理中的效果及应用效果[J]. 影像研究与医学应用, 2019, 003(024):P.239-240.
[4] 王芳, 王浓燕. 探究消化内镜室护理质量管理中标准化护理的应用[J]. 医学美学美容, 2020, 029(002):173-174.