吴艳媚
安岳县人民医院，四川省资阳市，642354
摘要：目的 研究分析人文关怀护理在传染科护理工作中的应用效果。方法 选取我院传染科2020年3月到2021年3月收治的96例患者作为研究案例，根据抽签法进行分组，其中参照组进行常规护理干预，研讨组采取人文关怀护理方式，并分析其应用效果。结果 研讨组患者护理风险事件的发生率37.50%高于参照组患者护理风险事件的发生率10.42%，P值＜0.05，组间数据对比具统计学意义。结论 人文关怀护理在传染科护理工作中的应用效果在本研究中得以充分体现，降低护理风险事件的发生率，改善患者的健康状况，同时营造良好的护患关系，此方法可在临床推广运用。
关键词：人文关怀护理；传染科；护理工作；应用研究
医院传染科收治的患者往往发病较急，具传染源多样性且传播速度较快，因此加强管理工作势在必行[1]。现代临床护理模式所关注的，不仅仅是疾病本身，诸如医患关系、提升患者的满意度等问题也同样重要。人文关怀护理的核心理念是将患者作为工作的中心，过程中尊重患者，尽量满足其需要是其重要举措[2]。本文结合我院传染科近1年来收治的患者分组实施常规护理及人文关怀护理干预模式，并分析其应用效果，现报告如下。
1、资料与方法
1.1 临床资料
选取我院传染科2020年3月到2021年3月收治的96例患者作为研究案例，根据抽签法进行分组，参照组48例患者采取常规护理方式，研讨组48例患者采取人文关怀护理方式。纳入标准：患者18岁以上，神智清醒，对于研究内容、流程均已了解，并自愿签署知情同意书。排除标准：具有精神类疾病的患者，合并其他严重性疾病如恶性肿瘤疾病患者。本研究已获得医学伦理委员会批准。
参照组：年龄27-62岁，平均（44.16±15.72）岁，男女比例27:21。研讨组：年龄28-61岁，平均（44.67±15.53）岁，男女比例28：20。两组患者在基础性资料数据方面无统计学差异，P＞0.05。
1.2 护理方法
参照组48例患者采取常规护理方式，执行日常查房、根据医嘱用药、定期消毒、规范交接班制度。研讨组48例患者辅以人文关怀护理方式，具体执行如下：
1.2.1 营造舒适的环境
在患者入院后，护理人员热情迎接，并积极与其进行交流、沟通，为其介绍住院的环境与医护人员，让其快速消除陌生感，有利于良好护患关系的建立。护理人员应当保持亲和的语气，得当的举止，从而增强患者的信任感。因传染科的特殊性，护理人员应当确保每日定时清洁并消毒病房，经常性的开窗通风，并将温馨标语等张贴于科室的醒目位置，并适当摆放一些绿植、装饰物等，让患者感受到温馨、舒适。
1.2.2加强健康宣教，并尊重患者的人格尊严
传染科收治的患者多为初次患病，整体认知水平较差，因此加强健康宣教工作十分重要，首先可对其基本认知进行摸底调查，采用问卷答题的形式，充分了解患者的疾病认知水平后，给予个性化教育，以面对面讲解、微信平台推送相关文章、视频以及组织开展讲座等形式多样的方式提升患者的认知，内容涉及疾病的传播途径、日常防护措施、个人卫生注意事项等。在护理期间，应当尊重患者，理解患者，不断拉近护患之间的距离，建立良好、和谐的护患关系。
1.2.3隔离措施
传染科患者具有较强的传染性，因此在其入院后需要实施隔离措施，活动范围、探访时间、人数会有所限制，患者的生活改变较大，难免发生不良情绪波动，此时应当给予患者更多的关怀，通过交流，告知患者隔离并非歧视，争取到患者及其家属的理解，有助于提升治疗依从性。
1.3 观察指标
记录两组患者交叉感染 、护理投诉、消毒不彻底等护理风险事件的发生情况，并由此反映其应用效果。
1.4 数据处理
将本次研究记录的指标数据记录至SPSS21.0统计学软件中处理并分析，护理风险事件的发生率作为计数资料以例数（%）表示，x2值验证，P值＜0.05，组间数据对比具统计学意义。
2、结果
比较两组患者护理风险事件的发生率
从下表数据可以看出，研讨组患者护理风险事件的发生率37.50%高于参照组患者护理风险事件的发生率10.42%，P值＜0.05，组间数据对比具统计学意义。
比较两组患者护理风险事件的发生率[n（%）]
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3、讨论
传染科加强护理措施十分必要，不但涉及到患者的疗效，同时职业暴露风险明显增加。常规护理关注点集中在病情的变化，对于患者认知方面的不足、不良情绪的波动等有所忽视，因此常出现护理不周到、服务质量差等问题，引起较多医患、护患纠纷[3]。本文运用人文关怀护理措施，设身处地为患者着想，从患者的角度出发，拉近彼此的距离，提升患者的依从性与信任度，促进彼此间的理解，有利于更好的开展护理服务，提升疗效。
研究结果证实，研讨组患者护理风险事件的发生率37.50%高于参照组患者护理风险事件的发生率10.42%，P值＜0.05，组间数据对比具统计学意义。综上所述，人文关怀护理在传染科护理工作中的应用效果在本研究中得以充分体现，降低护理风险事件的发生率，改善患者的健康状况，同时营造良好的护患关系，此方法可在临床推广运用。
参考文献
[1] 胡凯梅. 人文关怀护理方法对传染科护理的质量影响分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(31):108-109.
[2] 孟丽芳. 传染科护理工作中加强人文关怀护理对传染科护理质量的影响[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(A2):319,322.
[3] 蒋丽,张红梅,蒲华. 人文关怀护理对传染科护理质量的影响分析[J]. 饮食保健,2019,6(6):215-216.