杨宇 郭红霞
云南大学附属医院（云南省第二人民医院）耳鼻喉科650021
【摘要】目的：探究在门诊护理安全管理中的应用追踪管理法进行管理的具体效果。方法：随机选取200例2018年1月至2020年1月于本院就诊的患者作为对照组，随机选取200例2020年2月至2021年2月的200例患者于本院就诊的患者作为观察组，两组分别采取常规管理法和追踪管理法，对患者的管理效果进行分析和比较。结果：与对照组相比，观察组护理质量、管理质量以及护理管理安全性的评分均明显更高，组间差异显著（P<0.05）。结论：在门诊护理安全管理中的应用追踪管理法进行管理，能够有效提高护理质量和护理安全。
【关键词】追踪管理法；门诊护理安全管理；应用效果
一个医院的总体护理质量受到多种因素的影响，而护理安全的管理则是提升其质量的基础，加强护理安全管理可以说是医院安全管理的重要内容，也是医疗护理质量的生命线，是医疗安全的重要保障[1]。本次研究探讨了追踪管理在门诊护理安全管理中的应用效果，以期为探究最佳的护理安全管理法提供数据资料。
1资料和方法
1.1一般资料
随机选取200例2018年1月至2020年1月于本院就诊的患者作为对照组，随机选取200例2020年2月至2021年2月的200例患者于本院就诊的患者作为观察组，纳入本次研究的两组患者对于本次研究均知情同意，且有清楚的意识和完整的临床资料，全程积极配合本次研究，排除了有意识障碍的患者，以及合并有严重的心脑血管疾病和器质性病变的患者。对照组患者中有男105例，女95例，年龄范围在27岁至68岁，中位年龄为（28.40±3.29）岁，观察组有男109例，女91例，年龄范围在24岁至66岁，中位年龄为（26.82±3.27）岁。在一般资料对比上，组间差异不存在统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者均采取的常规管理法进行管理，即根据医院的管理规定实施护理管理，及时对不良护理事件进行上报和处理。观察组患者则采取的是追踪管理法进行管理，具体措施是：（1）成立专门的追踪管理小组，负责护理安全管理，具体是由护士长作为责任小组组长，由经验丰富的护士作为小组成员。开展管理前需要评估小组的能力，然后开展追踪管理专业知识培训，以提高小组成员的风险防范意识[2]。（2）追踪个案，对既往不良护理实践进行整理，利用鱼骨图等工具对个案发生的原因进行分析，并详细整理相关影响因素，并通过多种方式进行验证，比如查看相关文献资料。工作流程层，然后结合我院的实际以及循证证据，制定追踪个案的处理和防范方案，比如三级补救流程等，一旦发生不良护理事件，即可启用该流畅，以控制失误继续扩大。对于不良事件的发生以及补救进行整理和汇总，然后对处理中存在的问题进行探讨并不断进行改进[3]。（3）系统追踪管理，制定和完善护理安全管理相关制度进，根据护理不良事件的危险等级来制定相应的处理办法，当出现不良护理事件以后组长需要上报，然后开小组会议对发生原因进行分析，确定系统追踪存在的漏洞，然后制定防范措施，以降低同类不良护理事件的发生。
1.3观察指标
对两组患者的护理质量、管理质量以及护理管理安全性进行评估，对这些指标进行评估时采取的是本院自制的调查问卷，所有调查问卷均采取百分制，分数越高表示护理管理的质量以及安全性越高。
1.4统计学处理
数据分析通过统计软件SPSS25.0 实现，其中计量资料和计数资料分别采用和百分数的形式进行标志，并通过t和x2 值对两组的差异情况进行分析，若P＜0.05 ，则表示两组有统计学差异。
2结果
对照组相比，观察组护理质量、管理质量以及护理管理安全性评分均明显更高，组间差异显著（P<0.05）。见表1。
表1 比较两组的护理质量、管理质量以及护理管理安全性评分（，分）
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3讨论
随着人们生活水平的提高以及医疗护理事业的飞速发展，社会各界对于医院护理安全管理的关注也也来越来越多。护理安全管理的水平将会对医院的护理质量造成直接的影响，将直接影响患者诊疗的最终效果。因此提高护理安全管理质量，对于减少不良护理事件的发货所能，提高患者的护理安全，以及保障医院的和谐发展具有深远的意义。
追踪管理法就是追踪护理管理中出现的不良护理事件，通过系统的分析锁定引发其发生的危险因素，进而制定相应的防范措施，以减少不良护理事件发生的几率。和常规的安全管理相比，更有针对性，有助于规避护理管理中的危险因素，能够更好的保障患者的安全[4]。本次研究结果显示与对照组相比，观察组护理质量、管理质量以及护理管理安全性的评分均明显更高，组间差异显著（P<0.05）。本次研究结果和既往研究[5]结果相似，结果充分说明追踪管理法能够有效的提高护理管理的质量和安全，更好的满足患者对于护理管理的需求。
综上所述，在门诊护理安全管理中的应用追踪管理法进行管理，能够有效提高护理质量和护理安全。
【参考文献】
[1] 王静. 追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2019, 2(013):168.
[2] 追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析[J]. 母婴世界, 2019,4(16):913.
[3] 王琳, 高云. 追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果评价[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2019, 004(004):181-181.
[4] 追踪管理法在护理安全管理中的应用分析[J]. 饮食保健, 2019, 006(012):233-234.
[5]林成华, 宫美萍. 追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析[J]. 健康大视野, 2019, 000(018):282-283.
姓名：杨宇 出生年月：1978.6 职称；主管护师 学历:本科