廖沐榕
广州启引管理咨询有限公司
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摘要：随着我国经济建设的不断发展，人们的社会竞争压力日益加重，导致各行各业人员心理行为问题发生率和报告率均出现了不同程度的增长，因此需高度重视人们的心理健康问题。本文通过对造成医护工作者心理健康问题的主要因素展开分析，并对医护工作者心理健康培训的方式进行了探索，以期为今后增强医护人员心理健康提供依据。
关键词：心理健康培训；医护工作者；心理健康；影响
前言：
近些年，随着医疗卫生事业的进一步发展，以及医学模式和健康观念的不断转变，人们对医疗效果的“期望值”呈不断增长趋势，由此导致医护工作的工作压力和心理负担不断加重。在生理和心理的双重压力下，越来越多的医护工作者出现了各种心理健康问题。为此，随着健康产业及护理产业概念的提出，心理健康培训在防治医护工作者心理健康问题中得到了广泛应用，且在改善其心理状况、提高其工作效率等方面取得了令人满意的效果。
1.导致医护工作者出现心理健康问题的原因分析
1.1医疗行业的工作特殊性
医护工作者的工作性质具有一定的特殊性，主要包括高风险、高应激以及高责任等特性，为此，要求医护工作者不但要具备高超的专业技能和崇高的职业素养，而且对其心理素质也提出了较高要求，以期医护工作者以更好的状态高效完成各项工作，并处理好各类临床事件，长期处于高强度、高要求的工作性质中导致医护工作者极易出现焦虑、抑郁、强迫等负性心理，严重影响其身心健康。此外，医护工作者还面临着执业资格考试、职称考核等一系列与自身发展息息相关的问题，在严格的考核制度下增加了医护人员的职业压力，从而对其心理健康状态造成一定影响。
1.2医护工作者的心素质欠佳
受各种因素的影响，人们往往会面临各种各样的生活压力，进而导致其出现不同程度的心理压力。就医护工作者而言，首先其作为社会中的自然个体，即使在没有职业因素的影响下，也有可能会遇到来自其他方面的压力；其次，受职业因素的影响，加之医护工作者心理素质相对薄弱，未对基本的心理保健知识进行深入了解与有效掌握，因而导致其在受到外界压力时，就会出现一系列心理健康问题；最后，当医护工作者面对各种压力和负担时，未找到科学合理的排解途径，导致各种心理健康问题在长期积累中日益加重。
1.3市场经济环境带来的冲击
当前阶段，我国正处于社会转型期，对各行各业工作者带来了较大冲击，同时也在一定程度上影响着人们的思想观念。这种冲击对医护人员来说同样不可避免，导致其深受市场经济的影响。目前，医护工作者中普遍存在这样一种现象，那就是收入未达到与他们工作付出所应得到的，换句话说就是医护工作者认为自身日常收入与其所付出的辛苦以及所承担的风险没有成正比，这个落差感在担负夜间值班的医护人员中更加强烈，由此导致部分医护人员的信念与信仰出现动摇，甚至出现价值感偏离正向的现象，进而导致医护工作者产生心理健康问题。
2.开展医护工作者心理健康培训的实际价值和具体方法
医护工作者有“人类的健康使者”之称，这一称呼充分体现了医护工作者的社会功能，他们不仅是救死扶伤的“战士”，而且还是促使健康人群保持健康状态的“守护者”。为此，“健康使者”的心理健康状况以及是否具备为全人类提供健康保障的能力成为了人们重点关注的问题之一。
相关调查显示，除了特殊职业性质、特殊环境氛围等给医护人员的心理健康造成损伤，医护工作者所处科室也是影响其心理健康的关键因素，如身处急诊、外科、重症监护等科室的医护工作者，其心理健康问题的发生率显著高于其他科室，而且他们的身心健康状况对其工作质量和工作效率存在十分直接且至关重要的影响，因此医护人员作为以人(尤其是病人)为工作对象的职业管理者，只有不断提高对其心理健康方面的重视度，并把促进其心理健康贯穿于医院管理工作的方方面面，才能从根本上解决医护工作者的心理健康问题，保证其以更加积极的状态进行日常工作，从而有利于医院积极形象的树立。
2.1开展医护工作者心理健康培训的实际价值
对医护工作者进行定期的心理健康培训，其价值主要体现在以下方面：（1）开展心理健康培训可促使医护工作者以更好的状态面对临床患者，使其充分展现自己的专业优势，进而为患者提供高效的临床对症治疗，尽可能的加快患者的康复进程；（2）对医护工作者进行适当的心理健康培训，能够使医护工作者在面对具有心理健康问题的患者及患者家属时，进行“一对一”的面对面心理疏导，这既能够使患者更好地面对自身的疾病，也能够引导患者和医护工作者建立良好的沟通关系。
2.2开展医护工作者心理健康培训的具体方法
（1）成立心理健康管理小组，并根据医院的具体情况设置1名组长和6名副组长（须持国家认证的二级心理咨询师资格证），组内成员应在15~20名（须持国家认证的二级或三级心理咨询师资格证），由该小组直接负责医护工作者的心理健康培训工作。（2）进行心理健康专业知识培训：由心理健康管理小组的心理学专家对所选医护工作者进行心理健康专业知识培训，具体包括基础心理学、咨询心理学、社会心理学以及心理咨询技能等方面，以三个月为一个周期。（3）为医护工作者提供减压放松与交流平台：培训过程中可运用暗示、倾诉、宣泄等方式来进行干预，具体可通过音乐疗法、深呼吸训练等方式进行减压，其中深呼吸训练的方法为以缓慢深吸的方式进行呼吸，并保持呼吸节律均匀，保持12次左右/min；音乐疗法是指医护工作者可通过听一些舒缓的音乐来舒缓内心的压力。通过上述训练促使医护工作者将注意力集中在声音、呼吸等方面,以此来降低交感神经的活动,使肌肉松驰，心理放松。（4）行为干预：纠正不良行为，调节生活节奏(合理安排生活、工作与学习，加强自身业务训练)。加强身体素质锻炼。建立奖励机制：如定期评选优秀医护工作者、十佳标兵等。
3.心理健康培训对医护工作者心理健康的影响
心理健康培训对医护工作者心理健康的具体影响主要体现在：（1）心理健康培训可促使医护工作者更好的适应医疗工作。在心理健康培训过程中通过对医护工作者进行针对性心理行为干预，利于其建立更加规范、更加正能量的职业观，促使其更好的发挥其医学专业优势，更好的服务于临床患者，提高临床治疗效果。（2）通过心理健康培训可提高医护工作者的沟通能力，利于医患关系的稳定。一直以来，医患关系都是社会各界重点关注的问题之一，导致医患关系紧张的原因主要是医护工作者经验不足，未与患者建立良好的沟通关系，而通过心理健康培训可提高医护工作者的沟通技能，有助于快速准确的发现患者的内心需求，方便及时给予其相应的帮助，增加患者对医护工作者的信任感和依赖感，促进医患关系的和谐。（3）通过心理健康培训可增强医护工作者的心理健康水平。医护工作者作为医疗救治工作的实践者，往往会承受许多压力，在多重压力下，医护工作者的心理健康问题成为了重点关注的问题之一，而心理健康培训的实施可明显改善医护工作者心理健康问题，保障医护工作者的职能得到充分发挥，使其以更加健康、更加积极的状态为患者提供临床治疗服务
结束语：
医护工作者的心理健康问题是在日记月累中形成的，而心理健康培训在解决医护工作者心理健康问题中发挥着至关重要的作用，可明显改善医护工作者的心理健康水平，使其以更加积极的状态投入到日常工作当中，进而为工作效率的提升创造有利条件。
参考文献
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