张雪辉 郭家文 李金炜 叶宇航
广东三九脑科医院 510000
摘要：目的：探讨在药房管理中质量规范化管理的应用效果。方法：选取我院2020年5月至2021年5月期间药房管理的相关资料进行分析，其中涉及120例患者。其中2020年5月至2020年11月期间我院药房管理采用常规管理方法，将其视为参照组（n=60）。2020年12月至研究结束我院药物管理采用质量规范化管理方法，视为研究组（n=60）。对两组管理后的效果进行统计，并比较。结果：对研究过程及结果分析后得知，两组临床效果记录后进行比较，参照组药品报损率、患者投诉及药品账目合格率分别为3.35 %（2/60）、10.0%（6/60）、78.33（46/60），药品报损率0.0%（0/60）、患者投诉率0.0%（0/60）、药品账目合格率98.33%（59/60）均为研究组护理管理后的记录结果，通过以上数据的对比可以看出，研究组的优势明显高于参照组，差异明显有统计学意义（P＜0.05）。结论：使用质量规范化管理在药房管理中应用，能够有效地提高管理质量和水平，使药品应用的安全性得到提高，可在今后管理中扩宽推广和应用范围。
关键词：药房管理；质量规范化管理；应用效果
引言：为了深入分析药房管理中质量规范化管理的应用，本研究将药房管理的相关工作分为常规管理和质量规范化管理两组，以此完成对比分析，作出如下汇报。
1 资料与方法
1.1一般资料
将药房管理的相关资料作为主要分析对象，共涉及120例患者，其中2020年5月至2020年11月开展常规管理的相关资料及患者（n=60例）划分为参照组；2020年12月至研究结束开展质量规范化管理的相关资料及患者（n=60例）划分为研究组。所有患者的最小年龄值和最大年龄值介于22岁至73岁之间，年龄平均数是42.3岁，上述数据可用于比较。
1.2方法
参照组采用常规管理方法进行药房管理工作。研究组则采用质量规范化管理方法，具体实施措施如下：（1）加强药房工作人员培训。工作人员是提高药房管理质量的重要基础，所以管理人员应该定期组织工作人员参加相关培训，在此过程中，提高工作人员的积极性和工作热情，重点培养工作人员的专业水平和综合素质，同时培训完成后进行考核，根据考核结果合理的分配岗位和职责，保证每位工作人员的特点都能够得到发挥。另外在培训期间，还要加强责任心和安全意识的培养，使其能够在工作中做到认真负责。此外，为了给予工作人员一定的鼓励，结合其发展情况，进行相应的药学知识培训，促进其工作能力提升[1]。（2）药品管理。在药品采购的过程中，由专人进行验收，详细地检查药品的外观、包装和批号，确保其符合标准。之后由药房工作人员根据药品的类型进行分类和存储，控制好存储室的温度和湿度。采用紫外线进行无菌药品消毒。此外，在工作过程中要严格遵守四查十对的工作制度，以此对药品进行科学的管理。（3）特殊药品的分类管理。特殊药品对存储条件的要求较高，所以在对此类药品进行管理的过程中，要根据药品的情况采用针对性地管理方法。工作人员对特殊药品存储室的温度和湿度进行详细的记录，若发现异常应及时上报和处理。对容易发生问题的药品进行统计，并将其公布在公告栏，特别提醒工作人员加强管理。对临床中使用率较低的药品，工作人员要对其使用情况进行监控。另外，为了提高药品数量和种类的管理效果，药房工作人员应与临床医务人员进行良好的沟通。
1.3 观察指标
观察药房管理效果，通过三个方面进行评价，分别是药品报销率、患者投诉率、药品账目合格率等，计算发生例数后，采用该数据除以小组总人数的方法获取相关数据进行比较。
1.4 统计学处理
选用SPSS22.0作为统计学处理工具，计量资料采用均数±标准差描述，组间、组内比较，均符合正态性检验时，用t检验进行统计推断，不符合正态性检验时，则采用秩和检验进行统计推断；计数资料，用百分比进行描述，采用卡方检验进行统计分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1不同方法实施后比较2组药房管理效果
研究组实施质量规范化管理后其药房管理效果均优于参照组，差异明显有统计学意义（P＜0.05）。见表2。
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3 讨论
在医院的组成部分中，药房是重要的组成部分，其是为患者提供医疗服务的部门，药房工作质量的好坏，不仅影响着医院的安全管理水平，还对医院的形象有一定的影响，良好的药房管理质量，能够促进医院的健康发展[2]。就医院药房而言，其主要职责是为患者准确提供质量合格的药品，保障患者药物使用的安全性和有效性，只有这样才能够提高临床治疗效果并促进患者的康复。本研究开展质量规范化管理方法进行药房管理后，药房管理效果得到了显著提高，且优于常规管理的参照组，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在药房管理中采用常规管理方法虽然具有一定的效果，但不够理想，而采用质量规范化管理后，弥补了其不足，不仅提高了管理效果，还提升了整体管理质量，促进了临床用药的安全性和有效性。
参考文献：
[1]彭建波.中药房管理应用中药质量规范化管理的效果[J].中国继续医学教育，2021,13(12):167-170.
[2]俞红霞.分区定位法在药房药品规范化管理中的应用价值[J].临床合理用药杂志，2021,14(11):154-155.
作者简介：
张雪辉，1992-04，女，汉族，籍贯：广东省潮州市，现供职：广东三九脑科医院初级药师。学历：大学本科，研究方向 ：药学，邮编：510000，邮箱：786466384@qq.com。