董玲燕 吴爱文
杭州师范大学附属萧山医院311200
摘要：目的：探讨在康复科护理过程中应用护患无隙沟通模式的效果。方法：研究期间我院独立完成研究对象的选取，从2020年5月－2021年5月康复科收治的患者中抽取符合研究要求的80例患者，为了明确研究主题中护理方法效果，以对比分析的形式进行研究，故将患者列入研究组（护患无隙沟通模式）和参照组（常规护理）两个分析小组，小组人数依据随机方法从研究对象中平分各组40例，小组的护理方法不同，所以护理效果也存在差异，将其统计后进行分析，记录护理患者是否对护理满意。整理数据进行比较。结果：护理后研究组对护理满意的患者有38例，参照组有31例患者对护理满意，以上数值比较，后者较低（P＜0.05），说明有明显的差异且有统计学意义（P＜0.05）。结论：在康复科护理过程中采用护患无隙头痛模式，能够有效地提高护理效果，提升患者的满意度，可在今后护理中拓宽推广和应用范围。
关键词：康复科；护患无隙沟通模式；应用效果
引言：康复护理是疾病恢复期间重要的环节。随着人们的健康意识不断提高，对护理的要求也越来越高，护患关系的处理已成为临床中重点关注的问题，想要建立良好的护患关系，有效的沟通方法起到重要作用[1]。就康复科护理而言，采用良好的沟通方法，能够有效解决护理中存在的问题，提高护理质量。基于此，本研究提出护患无隙沟通方法，选取部分患者应用该模式，另外一部分采用常规护理，以此完成对比分析，作出如下汇报。
1 资料与方法
1.1一般资料
为了便于研究的开展选取我院康复科收治的患者进行分析，研究期限为2020年5月－2021年5月，研究目标确定后选取80例，并进行平均分组，研究组及参照组各40例，其中最小年龄值和最大年龄值介于42岁至79岁之间，年龄平均数是59.2岁，上述数据可用于比较。
1.2方法
参照组患者接受康复科护理时，采用常规护理方法。研究组则在参照组护理的基础上使用护患无隙沟通模式，具体实施措施如下：（1）护理人员提高职业操守。护理人员要保持工作积极性，按照规定完成各项操作，在实际护理期间，要充分考虑患者的感受，将患者视为护理的中心，站在患者的角度感受其心理状态和想法，以此对患者进行充分的了解。另外，护理人员要详细地评估患者的心理及生理变化的过程，以此为基础展开相应的护理，促进患者的康复效果。（2）对患者的个性进行全面掌握。患者入院后，护理人员抱以积极的态度进行接待，以饱满的态度与患者交流，以此对患者进行详细的了解，掌握其个性特点。在沟通过程中不仅要与患者交流，还要与患者家属沟通，通过该方法掌握患者的性格、爱好等个性，以此创建和谐的沟通氛围，从而促进沟通的顺利。在沟通过程中，护理人员应该对患者关心的问题进行解答，并多交流患者感兴趣的话题，建立共同语言，以此对患者进一步了解，同时采用通俗易懂的语言告知患者相关注意事项，并给予语言激励，提高其配合度。（3）与患者拉近距离。除了告知患者相关注意事项外，护理人员还需要结合患者的实际情况，制定良好的康复计划，并给予科学的指导。邀请已康复的患者讲解自身经历，让患者增加康复的信心。同时护理人员通过沟通了解患者的需求，并在合理的范围内给予满足，从而拉近护患关系，提高护理质量。
1.3 观察指标
向研究对象发放满意度调查问卷，指导患者根据自己的意愿选择非常满意、基本满意、不满意三个选项，采用（非常满意+基本满意）/总人数=满意度的方法获取结果后进行比较。
1.4 统计学处理
选用SPSS22.0作为统计学处理工具，计量资料采用均数±标准差描述，组间、组内比较，均符合正态性检验时，用t检验进行统计推断，不符合正态性检验时，则采用秩和检验进行统计推断；计数资料，用百分比进行描述，采用卡方检验进行统计分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
研究组护理后仅有2例患者不满意，剩余全满意，满意度为（95.0%）；参照组护理后不满意的患者有9例，满意例数31例，总满意度为（77.5%）；以上数据比较，前者优势显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
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3 讨论
当前，临床中对于心理护理越来越重视，虽然心理护理的方法在临床中应用越来越广泛，但仍然会发生护患关系紧张的情况，这也是导致护理投诉、护患纠纷等事件的主要原因，因此为了提高患者的护理质量，建立良好的护患关系，应该重视沟通方法的应用。康复科护理工作是提高患者康复效果的重要环节，患者是否有良好的心态及信心进行康复，与护患沟通方式有着一定的联系，若康复期间无法对患者的疑问或需求给予满足，那么患者的康复将会受到影响[2]。因此，采用护患无隙沟通模式，通过全方位的沟通对患者的情况进行充分的了解，并给予满足，具有重要的意义。本研究对研究组采用该方法护理，结果显示患者的满意度得到了提高，高于参照组（P＜0.05）。
综上所述，在康复科护理工作中，采用无隙沟通模式，有利于促进护患关系的建立，提高护理效果，促进患者的康复，健康推广应用。
参考文献：
[1]张晋.护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用研究[J].黑龙江中医药，2020,49(02):212-213.
[2]陈群.观察护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用价值[J].名医，2018(06):124.
作者简介：董玲燕（1991.03）性别女、汉族，籍贯：浙江省杭州；职称护师、学历本科： 研究方向 康复护理。