赵静
唐山市路北区韩城镇中心卫生院,河北 唐山 063000
【摘要】目的：规范化护理教育对发热门诊病人发热知识掌握率、护理满意度的影响。方法：采用随机抽签的方式，将2019年1月至2019年12月我院接收的100例发热门诊病人进行研究并分组，将其分为实验组和对照组，每组各50例。对照组选择常规的护理教育方式，实验组选择规范化护理教育，比较两组病人的满意度、疾病认知程度。结果：实验组病人的满意度明显高于对照组；实验组病人的疾病认知程度明显优于对照组，组间比较有较大的差别（P＜0.05）。结论：对发热门诊病人进行规范化护理教育，有利于加深患者对发烧知识的了解，提高治疗效果，增强患者对医院的认可，值得在临床推广。
【关键词】：规范化护理教育；发热门诊；发热知识掌握率
发烧门诊属于急诊科室的一部分，患者出现发烧情况后，大部分采用自行降温的方式，但是出现温度无法下降，持续发烧的情况时，需要及时去发烧门诊进行就医。发烧门诊的工作较为复杂，一般根据患者的发烧情况不同开展相应的降温措施。对患者采取有效的护理措施，不仅对降温有效，还能缩短退烧时长，减少因长时间的持续发烧对患者的肝脏等重要器官造成严重损伤。受我国健康教育处于发展初期阶段，多数医院对于患者只是进行一些简单的相关教育，并未对教育内容规范化、系统化，患者对发烧的了解还停留在浅显认知阶段。鉴于此，本文就我院特定时间接受治疗的发热门诊病人开展研究，具体如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
采用随机抽签的方式，将2019年1月至2019年12月我院接收的100例发热门诊病人进行研究并分组，将其分为实验组和对照组，每组各50例。对照组中男20例，女30例；年龄18-70岁，均值为（53.67±7.63）岁，病程时间1-8天。实验组中男24例，女26例；年龄21-72岁，均值为（54.11±8.01）岁，病程时间2-8天。全部病人一般年龄、性别、基本病情信息比较无明显差异（P＞0.05），可进行对比。
入选标准：（1）自愿签署同意书；（2）无精神类疾病；（3）没有交流障碍；（4）确认患有发烧情况；（5）年龄在15岁以上。排出标准：（1）认知行为异常者；（2）中途退出研究者；（3）过敏体质；（4）肝脏等重要器官受损；（5）先天疾病。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组选择常规的护理教育方式。如在候诊区域播放健康教育的宣传知识，在患者就医时分发健康教育宣传手册，口头叮嘱患者按时服药。
1.2.2实验组
实验组选择规范化护理教育。（1）规范化护理，对医护人员进行统一的规范化护理的培训，熟练掌握其相关知识。针对患者入院，对其进行规范化护理，即包括饮食、服用等基本日常生活，依照患者的发烧情况进行个性化护理。在患者入院时，引领其候诊并进行体温测量，选择物理降温的方式，同时，对患者的发烧病因进行了解并调查，让患者对其进行了解。在就诊期间，患者出现不良情况时，根据其实际病情进行相应的处理，如可对患者使用乙醇，以此达到降温的效果，在进行使用时，确认乙醇的使用剂量，控制其禁忌症，避免患者病情加重，有利于提高治疗的安全性，在患者进行治疗时，需对患者的饮食禁忌进行了解[1]。（2）健康教育宣传，对患者介绍体温的正常范围，并对其分类及概念进行相应的介绍。在临床，发烧可分为高热、中热、低热，根据患者出现发烧程度、发烧时长不同可划分为不同类型的疾病[2]。给患者介绍如何进行物理降温，如使用乙醇等，告诫患者采用相应药物降温药品，并嘱咐其出现发烧情况及时就医。
1.3观察指标
观察比较两组病人的满意度、疾病认知程度。（1）满意度，根据患者门诊填写的满意度情况进行评比。满意度=满意+一般。（2）疾病认知程度，其包括发烧知识了解程度、健康行为、科学用药。
1.4统计学方法
将数据纳入SPSS221.0系统软件中进行计算，以（±s）进行计量统计，以（%）进行计数统计，t检验与x2检验，P＜0.05则表示有统计学意义。
2.结果
2.1比较两组病人的满意度
由数据可知，实验组病人的满意度明显高于对照组，组间比较有较大的差别（P＜0.05），见表1。
表1两组病人的满意度比较[n(%)]
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3.讨论
人们在进行就医时，主要通过医院门诊的方式进行。发烧在日常生活中是比较常见的疾病，主要表现为患者腋下的温度在370C上，时长出现咽喉痛、咳嗽、咳痰等情况，若患者因寄生虫感染诱发的发烧情况，其会出现尿急、尿痛、腰痛等情况[3]。在临床通过对患者的发烧情况进行药物治疗，若其产生持续性地发热，说明患者出现皮疹情况，需要根据患者的发烧情况不同来分辨其发病方向。当患者出现发烧、咳嗽等情况，说明患者的气道、腹部等出现感染性疾病，需要进行抗感染治疗[4]。
实验组病人的满意度明显高于对照组；实验组病人的疾病认知程度明显优于对照组，组间比较有较大的差别（P＜0.05）。规范化护理教育是增强患者的健康教育，让其感受到规范的健康教育，促使患者的生活和健康相融合，对其发热情况进行相应的物理降温，使其体温下降[5]。通过对患者进行相应的护理措施，有利于增强患者对医护人员的认可与信任，同时弥补了护理宣教上的不足。通过对患者加强对疾病的认识，有利于加强医患之间的交流，避免出现纷争情况，防止出现医患矛盾。规范化护理教育通过对患者的性格特点、文化水平等进行相应的针对性、系统性的教育方式，把健康教育内容制作成手册、视频等，让患者增强认知、了解[6]。
综上所述，对发热门诊病人进行规范化护理教育，有利于提高患者对发烧的了解，增强药物依从性，提高治疗效果，加快康复速度，提高患者对医护、医院的认可，值得在临床推广。
参考文献：
[1]张素燕. 发热门诊患者中规范化护理健康教育的应用[J]. 糖尿病天地, 2019, 16(005):212-213.
[2] 刘桦. 发热门诊患者中规范化护理健康教育的应用研究[J]. 饮食保健,2020,7(16):218-219.
[3] 孟庆晖. 规范化护理健康教育在发热门诊患者中的应用效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2019,19(47):214-215.
[4] 张素燕. 发热门诊患者中规范化护理健康教育的应用[J]. 糖尿病天地,2019,16(5):212-213.
[5] 刘霞. 规范化健康教育在发热门诊患者中的应用效果分析[J]. 医学美学美容,2020,29(10):129-130.