宋思姜 姜瑞花 方水秀 陈婷宇
新津区人民医院，四川省成都市611430
【摘要】：目的：研究护理同质化管理在临床病区的应用。方法：在本文研究中将临床病区护理人员作为研究对象，活动时间在2019年度9月3日-2020年度2月28日，根据随机抽签分组原则分为观察组20例、对照组20例，分别采取护理同质化管理方式、常规管理方式，分析并且对比两组各项指标。结果：观察组管理质量评分（91.21±1.26）分显著高于对照组管理质量评分（79.37±1.27）分（P＜0.05）。结论：通过在临床病区实施护理同质化管理，取得显著的管理效果。
【关键词】：护理同质化管理；临床病区；应用
护理同质化无确切的概念，是医疗同质化进一步细分，属于医疗同质化中的一个分支。同质服务主要是指医院任何部门均采用“一个服务治疗水准”作为相关原则，使具有健康需求、相同健康问题的患者能够获得相同质量的一种医疗服务，采取护理同质化管理，整合了护理资源，将护理管理质量作为工作核心，采取该项管理，取得显著效果[1]，因此，本次研究对护理同质化管理效果进行分析，见下文。
1资料和方法
1.1资料
收取的临床病区护理人员作为本文研究对象，纳入标准：签署知情同意书，所有护理人员均具有护士资格证，护理人员均为女性。排除标准：中断研究者、实习护士、无护士资格证者。
观察组：年龄范围20岁-31岁内，20例护士平均年龄（24.17±1.21）岁。对照组：年龄范围21岁-30岁内，20例护士平均年龄（24.11±1.26）岁。基本资料两组临床病区护理人员之间无显著差异，P＞0.05。
1.2方法
对照组实施常规管理方式：在临床病区采取常规管理模式，均按照管理方案进行。
观察组实施：护理同质化管理方式。
（1）首先应成立同质化管理小组，其中包括圈员、圈长、辅导员、秘书等，对圈名进行确定，本次活动取名叫同盟圈，同代表同质化管理、而盟代表联盟、团队等，寓意为全新全意为每位患者进行服务，对护理同质化管理进行规范，从而实现以每位患者作为中心的护理服务理念。
（2）对主题进行选定，其中包括“提高护理文书书写规范率”、“提高每位患者入院宣教知晓率”、“降低院内压力性损伤发生率”、“降低静脉留置针静脉炎发生率”、“提高住院患者口服药物的服药正确率”、“提高护理同质化服务能力”，对上述主题采用上级政策、迫切力、可行性、圈能力进行评分，将得分最高的主题作为本次活动主题，即“提高护理同质化服务能力”。
（3）对策拟定：①对策一：每月应开展专科理论、查房等，将晨间提问方式进行改变，将随机抽问改变成为提前告知，现场应对专科应急预案随机演示；②对策二：对公众号实施宣传，将病房工休座谈小组成立，对口语化健康教育宣传手册进行制作，③对策三：对带教老师进行选拔，实施考核与培训，对带教方式进行改变，第一天实施宣教和理论培训，对考核方式进行改变，理论知识采取e答考试、而操作考试则采取情景式。
1.3 观察指标
两组各项指标进行对比，包括管理质量评分。
1.4 统计学处理
SPSS27.0统计学软件实施分析，研究数据中的(T检验的方式、卡方检验的方式)进行分析，结果数据中P＜0.05代表有统计学意义。
2 结果
观察组管理质量评分（91.21±1.26）分高于对照组管理质量评分（79.37±1.27）分（P＜0.05），见表1所示。
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3讨论
据相关研究显示，医疗技术不断发展，但是护理管理方面依旧存在不足之处，例如护理人员风险意识差、人力资源不足等，从而给护理管理带来安全隐患，而实施一项有效的护理管理十分重要。通过采取护理同质化管理，取得显著效果，护理工作同质化，通过将服务理念进展转变，完善并制定标准体系，通过对护理人员进行培训，设定标准的服务流程和工作制度，从而形成有章可循、有规可依，通过采取该项管理模式后，能显著提高护理管理水平，预防护理差错情况发生，使患者得到规范、标准的管理服务[2]。
该项管理措施与常规护理管理相比，具有多种优势，例如：（1）同质化管理核心是以人为本，通过采取该项管理措施，能将护理人员的职业压力减轻，提高管理的质量，同时还能增加护理人员之间相互沟通、学习的机会，提高护理人员的集体荣誉感，使病区内形成良好的工作氛围。（2）同质化管理在护理管理过程中引入授权赋能，能提高护理人员的参与意识，使护理人员了解护理工作的价值，能提高护理人员的责任感。（3）该项管理模式的后期主要以自我管理阶段为主，每位护理人员均能根据管理内容，进行管理操作，能明确减少护士长的监督时间，降低工作强度，在管理过程中将“制度管人”转变成为“自我管理”，能增强护理小组的凝聚力，从而显著提高工作效率。（4）同质化管理能为临床每位患者提供人性化、针对性的护理管理服务，做好各项管理工作，能显著提高管理效果。（5） 同质化管理整合了护理资源，将护理管理质量作为工作核心，患者安全作为管理目标，通过采取该项管理，能扩展护理人员的视野，提高护理人员的管理意识，注重培训，提出专科流程、合理化建议，能显著提高护理管理水平[3]。通过采取护理同质化管理，取得显著效果，能弥补常规护理的不足，从而提高管理质量。
经研究表明，观察组管理质量评分（91.21±1.26）分显著高于对照组管理质量评分（79.37±1.27）分（P＜0.05）。
综上所述，通过在临床病区实施护理同质化管理，取得显著的管理效果，值得在临床中推广及运用。
【参考文献】：
[1]刘雯雯. 人文关怀同质化管理在肿瘤内科护理中的应用价值探析[J]. 名医, 2018, 67(12):173.
[2]王玲, 马晗. 运用同质化管理促进中医护理技术临床应用[J]. 中西医结合护理(中英文), 2019, 5(4):177-179.
[3]侯军华,杨阳,朱梦晓.同质化管理在一院多区护理质量监控中的效果评价[J].护理管理杂志,2020,20(4):295-298.