曲延丽 李黎（通讯作者）
新疆省伊州区哈密市红星医院消化科，新疆 哈密839000
【摘要】目的：本次研究主要是探讨对胃出血患者进行优质护理服务的应用价值进行研究与分析。方法：本次研究选取2018年1月至2018年12月期间在我院收治的胃出血患者中的80例患者为研究对象，随机将所有患者分为两小组，命名为试验组和对照组，每组各有患者40例。在两组胃出血患者实施常规护理干预模式与优质细节服务干预模式，对比两组护理应用价值。结果：本次研究表明，试验组通过优质细节护理干预满意度评分明显优于对照组患者，P<0.05，统计学意义显著。结论：通过本次研究可知，在胃出血患者的治疗护理期间，进行优质细节护理干预，对胃出血患者止血治疗起到了至关重要的作用，可以大大节省胃出血患者的治疗时间，让更多的患者认识到优质细节护理干预模式的重要性，具有临床推广实用性。
关键字：胃出血；护理；应用细节；服务模式
胃出血在医学上又可以叫做上消化道出血，是目前消化内科中一种常见疾病类型。引发胃出血的病因有很多，首先有可能是胃、十二指肠等疾病引起的出血，也有可能是饮用了浓度较大的酒或者是酒精竞出来的酒；刺激性食物跟不容易消化的食物，也有可能引发胃出血。患者初期症状不明显，若没有去医院进行会诊错过了最佳的治疗时间，极有可能出现暂时性因失血过多引发的休克，若不及时处理极有可能危及到患者生命安全。由此可见胃出血直接影响到患者身体健康，因此为了更好的保护自身健康，合适的治疗方案跟后期的护理是必不可少的。本次研究对胃出血患者进行常规护理干预模式和细节护理干预模式进行应用分析与对比。具体内容如下：
一般资料与方法
1.1基本资料
本次研究选取2018年1月至2018年12月期间我院收治的胃出血患者的80例患者为研究对象，随机将所有患者分为两小组，命名为试验组和对照组，每组各有患者40例。对照组的患者中，患者的年龄在40-65岁之间，患者的平均年龄为（36.2±6.4）岁，有男性20例，女性20例。试验组的患者中，患者的年龄在39-62岁之间，患者的平均年龄为（38.2±6.6）岁，有男性21例，女性19例。本次研究已通过本院的伦理委员会，两组患者治疗过程中都存在不同程度的临床症状，比较两组患者病发症状、年龄等一般资料比较差异没有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
两组患者在入院后，对照组实施常规护理干预模式，对患者进行常规检查，包括测量体温、血压等基本检查，同时使用仪器监测患者心率，时刻观察并做好相关记录；护理期间患者做到谨遵医嘱包括用药和饮食方面的注意。试验组在常规护理干预的同时结合细节干预护理，具体细节护理干预内容如下：（1）让专业的护理人员对患者进行讲解为什么会发生胃出血，怎么注意才能预防胃出血的发生及发生胃出血后该如何治疗，治疗后该如何护理，让患者能更加全面的掌握该病的所有知识点，以便更好的配合医生对该病的治疗与护理。（2）胃出血发生时患者有时候自己都很难察觉，由于它来的突然，让很多患者措手不及，心理上造成很多的负面情绪，这时医护理人员要及时教导患者家属平时多鼓励多支持患者，让患者更好的树立战胜疾病的信心和勇气，让不良情绪得到充分的发泄，保持一颗良好的心态，配合好医生的治疗和护理，早日恢复身体健康。
（3）胃的主要功能就是消化，胃出血相当于胃的消化功能出现了异常，所以胃出血患者对饮食是有特殊要求的。医务人员首先要针对不同胃出血患者病情的轻重进行分析并制定出不同的饮食方案。引导患者少食多餐，同时要求患者家属进行督促，避免因患者自控能力差而抽烟喝酒，同时辛辣刺激性食物一定要禁止摄入。可多补足蛋白质高、脂肪低的食当然所有食物以易消化为目的。
（4）胃出血患者通过治疗后极有可能再次出现出血症状，为避免该症状发生，医护人员应对患者进行详细讲解胃出血患者该如何使用正确的睡姿，并根据不同患者症状的轻重指导患者使用适合自己的安全睡姿，以减少再次胃出血症状。
（5）胃出血患者一定要时刻保持呼吸通畅，如若因出血量大血液刺激引发的呕吐，医护人员一定要及时对口腔进行清理，以确保患者呼吸不受任何影响，避免患者误吸呕吐物而发生不必要的意外。
1.3观察指标
观察两组患者对护理服务的满意度，本次使用我院护理满意度问卷表对患者进行满意度评分。
1.4统计学意义
本次研究的数据采用SPSS24.0统计学软件进行处理，其中计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，当P<0.05时，表示差异存在显著的统计学意义。
结果
2.1从两组患者治疗后的护理满意度进行评分，见下表（n=40）
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结论
胃出血往往发生的很突然，而且病情发展的也很迅速，极容易因出血量过多而危及生命。有以下不同症状：口干舌燥、头晕眼花、胸口闷心悸等等。如不及时加以治疗，控制住出血点，直接会造成患者多处主要器官发生病变，危及生命。同时胃出血患者有呕血并发症，胃出血时胃部会受到血液的刺激引发呕吐，出血大时就有可能出现呕血症状，此时一定要确保患者呼吸畅通。胃出血后患者对食物的敏感度也大大下降了。经本次研究表明，优质细节护理干预更有利于胃出血患者的康复治疗；护理满意度评分也明显优于常规护理模式。让更多的胃出血患者全面的掌握了胃出血的病发、预防、治疗以及护理知识，促进患者在治疗期间能更好的配合好医护人员，提高了患者的依从性。经过对患者优质细节护理干预，患者的心理、精神、饮食以及生活质量大大提高了，同时也减少了患者并发症症状的发生。综上所述，优质细节护理干预可以有效的减少患者的住院时间，对患者的治疗效果也大大提升了，与此同时也有效的减少了并发症的发生，更有利于患者身体的康复，具有可行性。
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