王碧碧
平阳县人民医院，浙江温州 325400
摘要：目的 分析胃肠外科的优质护理服务。方法 在本院胃肠外科接收的患者当中随机抽选出100例，入选患者入院时间范围为2020年2月-2020年12月，根据1:1的方式分作两组，给予一般护理服务患者划成对照组，给予优质护理服务患者划成试验组，两组护理方法不同最终取得效果也存在一定差异，对其进行比较。结果 试验组患者经过护理后临床效果更为显著，与对照组相比差异显著（P<0.05）。结论 将优质护理服务应用在胃肠外科当中能够有效改善患者临床症状，对患者康复十分有利，应用价值较高。
关键词：胃肠外科；优质护理；临床效果
胃肠疾病在临床比较常见，临床采用手术治疗该疾病会为患者带来非常严重的创伤，增加患者的经济压力和身体痛苦，在一定的恢复时间内会为患者带来一定的精神压力。为有效解决上述问题，本次研究主要采用优质护理干预胃肠外科疾病患者，既能够有效缩短患者住院康复时间，又能够在一定程度上减轻患者临床痛苦感受，消除患者心理情绪。本次研究主要选取100例患者进行分析，现对其结果进行如下阐述。
1 资料与方法
1.1 一般资料
在本院胃肠外科2020年2月-2020年12月范围之内接收的患者中随机抽取100例应用电脑进行1-100编号，其中男女性别数量比为3:2，平均年龄（34.13±5.35）岁。单号患者进行一般护理服务，划分为对照组，双号患者给予优质护理服务，作为试验组。比较试验组与对照组临床相关资料，得出P>0.05不具备显著差异，可以比较。
1.2 方法
对照组患者在临床接受一般护理服务。
试验组患者在临床接受优质护理服务，具体如下：①强化医院管理，优化服务流程：在胃肠外科建立新型护理模式，对护理规章制度进行健全和完善，对护理岗位职责进行进一步细化。建立健全胃肠外科护理人员培训管理机制，根据护理人员的级别和岗位进行培训，要求做好各个级别护理人员的培训工作，保证成功实施培训计划。与此同时，科室内部的管理人员还需做好考核工作，定期总结护理人员的护理经验和护理效果，对其成绩进行评估和考察，优秀护理员工给予表扬，整体提升护理人员的工作质量。②落实基础护理工作，提升护理质量：为使临床护理质量得到有效保障，护理人员需要为患者打造一个干净、舒适、安静的病房环境，及时对患者进行健康宣教。增加护理人员查房次数，提升工作人员的工作效率。不仅如此，还需增加医院内部原有的流动输液架，满足患者早期下床活动的需求。定期组织护理人员交流工作心得，满足护理人员临床需求，改善患者负性情绪。③奖评结合，激励护理人员：胃肠外科的管理人员需要制定一套公平、公正的奖惩制度，透明化结果，以公开方式通知科室内部护理人员，不断激励护理人员进步。④提升护理人员护理技术：有效培训科室护理人员，要求护理人员针对不同病人进行差异化护理，有效缩短患者康复时间，不断提升护理要求与临床标准。
1.3 观察指标
比较试验组患者与对照组患者临床接受差异护理服务后临床护理效果差异，主要包括护理效果显著、护理有效以及护理无效[1-2]。
1.4 统计学分析
本篇文章采用的分析软件为SPSS 22.0，以%表示计数资料，以（x±s）表示计量资料，使用t和χ2检验组间差距，差异具有统计学意义的标准为P<0.05。
2 结果
2.1 两组患者临床护理效果差异
试验组患者临床护理效果更加良好，相比对照组差异明显（P<0.05）。详见表1。
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3 讨论
优质护理属于临床新型护理模式之一，其主要特点为整体性明显，其中最明显的体现为平等对待疾病患者、残疾人士和健康人士，给予临床患者整体护理[3]。在进行临床护理过程中要求患者从心理、生理等多个方面入手进行整体护理，有效融合临床环境、对策、管理和科研等多个方面，在治疗前、治疗中以及治疗后三个时间段进行整体护理[4]。
在本院肠胃外科应用优质护理服务不仅能够有效改善医院住院环境，增强医院硬件设施的舒适度，还能够在一定程度上改善患者心理健康和身体健康程度，降低患者身体承受的痛苦，给予患者良好的精神安抚和心理安抚。如果条件允许护理人员还可及时与患者家属作出有效沟通，争取患者家属的护理支持和护理配合，提升患者临床护理依从性。随着现代外科理念的不断发展和普及，护理人员在肠胃外科临床进行工作的时候不仅需要护理好患者的身体，还需要从患者的社会、心理、精神等方面入手进行全面护理，满足患者临床各项需求，促进患者快速康复。不仅如此，随着现代医学模式的不断发展，医学以及从最初的“生物-医学”逐渐发展为“身心能动环境”，而临床护理重心也开始从“护理”转变为“人”，在进行临床护理的时候护理人员需要全面了解患者社会、文化、身心等基本情况，针对患者实际情况制定具有针对性的护理方案，有效给予患者全面的、整体的优质护理服务，改善患者临床疾病症状，缩短患者住院时间。经过本次研究得出，试验组患者接受优质护理服务后效果更加良好，对照组患者接受一般护理服务后效果一般，相比于试验组患者效果相对较差。由此可知，优质护理主要将“以人为本”作为核心护理思想，主要为了给予患者更加优质、更加全面的护理服务，所以护理人员需要注意提升自身护理技能和护理素养，牢牢掌握临床护理知识，在工作过程中投入高度的责任心，帮助患者树立战胜疾病的自信心，全面提升临床护理质量。
综上所述，胃肠外科患者应用优质护理服务效果显著，能够有效改善患者临床症状，消除患者负性情绪，促进患者快速康复，应用价值较高，值得推广。
参考文献：
[1]厉娜,徐晓琳,宋启敏. 胃肠外科大手术患者围手术期下肢深静脉血栓的预防及护理[J]. 双足与保健,2019,28(05):25-26.
[2]张国英. 5S管理模式在胃肠外科护理管理中的应用价值[J]. 临床研究,2019,27(07):197-198.
[3]柏玉华,徐兰. 责任制整体护理在胃肠外科优质护理服务中应用的效果评价[J]. 现代医药卫生,2016,32(07):1089-1091.
[4]张巧玲. 优质护理干预对胃肠外科手术患者术后疼痛的影响[J]. 中外女性健康研究,2016(15):175+180.