赵永琴 段菲菲【通讯作者】
西安国际医学中心医院 陕西 西安 710100
摘要:目的：探讨优化急诊流程在急诊胸痛患者中的价值。方法：医院接诊的90例急诊胸痛患者随机分为对照组（45例）和研究组（45例），对照组患者行常规急诊护理干预；研究组患者行优化急诊护理流程，比较两组抢救效果和护理满意度。结果：研究组的抢救效果和护理满意度均明显优于对照组（P＜0.05）。结论：胸痛急诊患者在抢救过程中行优化急诊护理流程不仅能明显缩短分诊评估时间、急诊停留时间和抢救时间，还能提高护理满意度。
关键词：急诊护理流程；急诊；胸痛患者
引言
胸痛是急诊科中多种危重症的临床表现，其特点是病情较重、病因复杂且病情发展快，严重威胁患者的生命安全。因此，对于急诊胸痛患者及时采取有效的急救措施对挽救生命，降低病死率具有重要意义。在急诊胸痛的抢救中护理干预也是重要环节，科学有效的护理干预在快速和准确识别疾病，避免延误治疗时机等方面具有重要作用。但急诊科护理工作复杂而艰巨，如何提高和优化急诊科护理服务质量是临床研究的热点。将优化急症护理流程应用于胸痛治疗中有效提升了护理的有效性、及时性与合理性，减少了抢救过程中时间的浪费，对挽救患者生命有积极意义。现将优化急诊护理流程的临床优势进行分析，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本医院在2020年10月-2021年04月期间接诊的急诊胸痛患者90例作为研究对象，随机分为对照组和研究组，各45例，其中对照组男性患者23例，女性患者22例，年龄23~69岁，平均年龄（43.6±7.2）岁；研究组男性患者22例，女性患者23例，年龄25~68岁，平均年龄（44.1±5.9）岁。两组患者年龄、性别等基本资料差异均无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者实施常规护理。研究组患者实施优化急诊护理流程，具体如下：①培训：对护理人员进行专业培训，要合理安排培训时间，定期培训，主要培训护理技术，需要掌握的护理流程，同时要指导护理人员进行急救模拟训练，通过实际演练使护理人员能够熟练使用急救仪器，从而在发生急救事件的时候，可以立即实施正确的急救处理。②流程：规范急救流程，合理制定风险管理制度，而且要将所有的制度落到实处，明确每一位护理人员的任务，从而更好地实施急救。③急救前：在患者入院以后安排做各项检查，同时对患者的情况进行评估，对于情况危急的患者直接进绿色通道，从而减少抢救时间，积极救治，避免恶性情况的发生。④急救中：需要结合患者的不同情况实施相应的急救，高危患者直接入抢救室。
1.3观察指标
1.3.1临床抢救效果
临床抢救效果分为：分诊评估时间、急诊停留时间和抢救时间。数据来源为抢救过程中专人记录。
1.3.2护理满意度
护理满意度由抢救结束或患者病情稳定后由患者或其家属进行评比打分，评比内容为护理专业度、护理人员综合素质、护理流程等方面。满分为100分，分为非常满意（90~100分）、满意（75~89分）、一般满意（60~75分）和不满意（60分以下），其中非常满意和满意纳入满意度。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0统计软件分析数据，计数资料使用卡方检验，计量资料采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者有效抢救率比较
研究组抢救成功44例，有效抢救率为97.78%；对照组抢救成功40例，有效抢救率为82.22%，研究组有效抢救率明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组抢救效果比较
研究组分诊评估时间、急诊停留时间和抢救时间均明显优于对照组（P＜0.05），见表1。
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3讨论
急诊患者病情危重度较高、护理工作繁重，护理服务水平直接影响医院的整体服务质量。常规护理流程效率较低，容易出现错失最佳治疗时机的情况，严重影响抢救效果。因此，相关专家提倡对急诊护理流程进行优化，将患者转到急救室，与专业医生相配合展开救治工作，提高抢救成功率。在急救前，为患者做好相关的检查，了解并评估患者的情况，安排必要的绿色通道，争取缩短抢救时间，积极救治。优化急诊护理流程需要持续加强对护理人员服务意识和各项急救技能的培训，针对不同的突发状况进行模拟，以便在临床实践中保障护理操作的效率和质量。综上所述，优化急诊护理流程能够提高急诊胸痛患者的抢救效果，降低不良事件发生风险，提高护理服务质量，值得临床推荐。
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