宋亚芳
(周口市第一人民医院 河南周口 466700)
摘要：目的：分析呼吸内科实施护理风险管理的效果。方法：选择42例呼吸内科患者为研究对象，研究组运用护理风险管理，对照组运用常规护理。结果：对比而言，研究组对比对照组，前者护理质量评分均更高、护理不良事件发生率更低、护理服务满意度更高，P＜0.05。结论：呼吸内科实施护理风险管理，效果满意。
关键词：护理风险管理；呼吸内科；效果
临床上逐渐广泛应用风险管理模式，可以有效识别潜在以及现存风险，通过准确评价，将有效处理措施提出并将风险因素带来的各种危害有效规避[1]。此次实验选42例患者，探讨呼吸内科实施护理风险管理的效果。
1 资料和方法
1.1临床数据
诊治时间2020年1-12月，共计42例呼吸内科患者入组，抽签法分成两组，研究组患者21例，男女比例11:10，年龄范围在55岁至78岁，平均值62.5岁，对照组患者21例，男女比例12:9，年龄范围在54岁至77岁，平均值62.0岁。比较两组患者以上数据资料，P＞0.05。
1.2方法
对照组运用常规护理，做好患者呼吸道管理、病情观察等工作。
研究组运用护理风险管理，具体如下：（1）对相关规章制度进行完善并将护理流程改进，构建小组，小组长是护士长，小组需要整理科室护理不良事件并将风险因素找出，提出针对性改进措施，小组长应根据检查结果将改进建议提出，确保小组成员整改，定期收集临床反馈信息并分析讨论，对护理流程进行不断完善。（2）根据科室实际情况，将各项风险应急预案制定并在突发情况发生时第一时间处理。（3）操作过程中，保证护理人员严格执行流程以及规章制度，强调护理工作流程科学性以及规范性[2]，在患者转运、查房、医疗物品存取等工作过程中，需要做好记录，避免护理差错出现。（4）对护理人员进行定期组织参与专业培训，将整体业务水平提高，为患者提供优质护理服务，为护理人员提供风险管理培训，有效提高护理人员自行规避风险能力，培养护理人员综合能力，树立良好道德，加强沟通技巧训练，改善护患关系，培养护理人员应急能力，突发事件发生时保证护理人员心态以及处理技术均良好。（5）将呼吸内科风险等级制定并结合以往情况进行风险系数评级，开展相应护理，重点关注风险系数高的患者。（6）改善科室病房环境，避免患者周围有危险物放置，添加床护栏，保证地面干燥，将患者周围障碍物减少。（7）护理人员应与患者构建主动积极沟通关系，对患者心理进行及时了解并有效开展心理疏导，利用有效措施解决患者提出的问题。
1.3效果研究[3]
使用问卷调查护理服务满意度。
1.4统计学处理
将SPSS25.0统计学软件使用，行X2检验，行t检验，分别以计数资料（%）表示、以计量资料（
）表示，以α=0.05为检验标准。
2 结果
对比对照组，研究组护理质量评分均更高、护理不良事件发生率更低、护理服务满意度更高，P＜0.05。
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3 讨论
临床实践证实，呼吸内科实施护理风险管理，可行性高，效果确切，应用护理风险管理，患者风险事件发生率会明显下降，患者护理质量会有效提高，可以为患者实施更为安全、更为优质护理服务，可以促进患者满意度相应提高。在护理过程中，需要有效识别风险因素，运用针对性措施，可促使呼吸内科护理差错发生率显著下降。护理人员需要主动与患者沟通，确保患者心理状态良好，可以对护理措施进行积极配合。
此次实验得出：研究组护理质量评分均更高、护理不良事件发生率更低、护理服务满意度更高。
综合以上，呼吸内科实施护理风险管理的效果满意，患者护理质量评分均更高、护理不良事件发生率更低、护理服务满意度更高，值得临床使用。
参考文献：
[1] 周华. 强化护理风险管理在呼吸内科护理中的应用价值分析[J]. 基层医学论坛, 2020, v.24;No.600(12):106-107.
[2] 梁艳. 护理风险管理在呼吸内科护理中的效果观察及满意度影响分析[J]. 中国卫生产业, 2020, v.17;No.415(08):94-95+98.
[3] 韩琳、西仁阿依·阿布来提. 强化护理风险管理在呼吸内科护理中的临床价值研究[J]. 人人健康, 2020, No.523(14):496-496.