吴欢，王蕊，李婉利
陕西中医学院大学第二附属医院，陕西西安，712000
摘要：目的：观察前馈控制护理方法在新生儿护理风险管理工作中的实际应用效果。方法：对随机分组的方法加以采用，以对2020年3月-2021年3月于我院接受治疗的新生儿患者的选择为基础，将他们进一步划分至观察组与对照组两个不同的小组，每个小组患儿各为100例，前者在常规护理基础之上施以前馈控制，后者则只是施以常规护理，在护理工作结束之后，对两个小组患儿家属的满意情况以及风险事故的发生情况进行比较。结果：分别接受相应的护理之后，无论是在家属满意度上，还是在风险事故的发生上，观察组患儿的实际情况均明显优于对照组患儿，，两个小组之间的差异在统计学上是有意义的。结论：前馈控制护理措施在新生儿护理风险管理中有很好的应用效果，应用价值较为突出。
关键词：新生儿护理，风险管理，前馈控制
新生儿护理表现出较为明显的特殊性，这一时期的患儿完全没有表达能力与对自我进行控制的能力，护理风险管理工作的具体开展难度较大，面临诸多挑战，这要求护理人员具备一定的前馈性，采取相应措施对可能出现的风险加以规避，也就是将风险事故等相关状况控制于发生之前，在降低护理风险事件发生率的同时提升患儿存活率及其存活质量，使患儿家属满意。文本对新生儿护理风险管理中前馈控制的实际应用效果进行研究，现对其作如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2020年3月-2021年3月于我院接受治疗的新生儿患者一共200例作为研究对象，采用随机方法对这些患儿进行两个小组的划分，分别为观察组与对照组，且每个小组患儿数量都是100例。从年龄上来看，观察组男性患儿一共有53例，女性患儿47例，患儿年龄在31-44周之间，平均年龄为（36.3±1.7）周；对照组男性患儿一共有56例，女性患儿44例，患儿年龄在33-41周之间，平均年龄为（36.7±1.8）周。从患有疾病的情况上来看，所有患儿中分别有32例、11例与38例存在或患有新生儿窒息、早产情况与新生儿咽下综合症，其他患儿数量为119例。两个小组的患儿之间，基本资料的比较差异在统计学上无意义（），可以展开进一步的研究与对比分析。
1.2方法
针对对照组患儿，施以常规护理，在患儿住院的整个期间，护理人员需要主动、积极地向患儿家属告知患儿的病情，同时，要求家属配合护理工作的开展，并将监护工作做好。
针对观察组患儿，以常规护理为基础进一步施以前馈控制护理，所采取的主要措施有：（1）成立前馈控制小组，小组组长职务由护士长来担任，护师与护士共同构成前馈控制小组的成员。小组内部的全部成员要围绕新生儿护理工作的重点进行讨论，通过数据库查询相关于新生儿护理风险因素的各种资料，同时，对以往出现的差错事故等问题进行详细地总结。通常，新生儿的护理有很大的工作量，若是存在管理制度不完善、管理工作的落实不到位等情况，就会有一定的风险出现，不仅如此，若是低年资护理人员自身不具备足够的护理知识与技能，同样可能导致新生儿护理过程中风险事件的发生。（2）前馈控制小组成员在开展护理工作之前需要接受前馈控制方面的培训，同时，总结以往新生儿护理环节出现的问题以及问题出现的原因，以护理安全为入手点，加强监督与控制，小组组长应及时督查与分析组员的工作实际开展情况，强化其执行能力与业务能力，提醒与督促组员接受培训及考核。针对新生儿科室的薄弱环节，前馈控制小组组长自身也要将前馈控制工作做好，安排高年资组员带领低年资组员执行相应的操作，保证组员排班的合理性与科学性，在确保所有工作可以按时、有序、优质完成的前提条件下降低组员工作负荷量。（3）整个新生儿科室持续改进新生儿护理质量，严格落实与完善三级质量控制网，做好护理文书书写等的层层把关工作，前馈控制小组组长及各个组员都需要掌握相应的法律知识，加强同新生儿家属的沟通，为各项工作的顺利与有效开展提供便利条件。
1.3观察指标
对满意度问卷调查的方式加以采用，划分“十分满意、满意、不太满意、很不满意”4个等级，判断新生儿患者家属对护理工作是否满意。另外，对护理风险事故的实际发生情况等进行统计分析，涉及新生儿护理纠纷等相关事件。
1.4统计学方法
全部的研究数据都在统计学软件SPSS的支持之下执行相应的统计与分析任务，具体的，计量数据用来
表示，对t检验加以采用，计数资料用例来表示，对x²检验加以采用，当p<0.05时，意味着差异在统计学上是有意义的。
2结果
2.1观察组与对照组新生儿患者家属对护理的满意度比较分析
在实施相应的护理措施之后，观察组患儿家属中有99名家属对护理工作持满意的态度，对应地，对照组患儿家属护理满意度为91%，明显低于观察组。
两组之间的差异在统计学上是有意义的。
2.2观察组与对照组新生儿风险事故发生情况比较分析
在实施相应的护理措施之后，观察组新生儿患者中仅有1例发生了护理纠纷问题，没有出现患儿的跌倒情况，总的风险发生率为1%，对应地，对照组患儿中4例发生了护理纠纷问题，跌倒患儿一共有5例，总的风险发生率为9%，
两组之间的差异在统计学上是有意义的。
3讨论
所谓前馈控制，其实就是护理人员制定并实施的一种全面而又详细的风险管控计划，该计划的制定以护理人员对自己所做工作的总结为基础，目的就在于将后期工作开展过程中的风险发生率降低。本文在对新生儿护理问题的研究中一直以人性化与全天监护理念为指导，尽可能地对风险的发生加以规避。通过研究发现，观察组患儿在接受前馈控制护理之后，仅有1例出现风险纠纷，对这1例风险纠纷的发生原因进行分析，在于患儿出现了突发性过敏的问题，患儿家属满意度高达99%。相较而言，对照组患儿只是接受常规性的护理，家属满意度明显比对照组低（91%）。所以，前馈控制护理措施在新生儿护理风险管理中有很好的应用效果，应用价值较为突出，护理人员可以采用该措施，并在此过程中持续性地总结工作经验，以此将更加完善的风险控制方案制定出来，并予以落实，提高新生儿护理质量，降低护理风险。
参考文献：
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