武明镜
陕西省人民医院泌尿外科病院 陕西省西安市 710068
摘要:目的：探究老年患者护理中采用语言沟通的护理效果。方法：随机选取2020年1月-2021年3月期间在我院进行诊治的老年患者122例开展本次研究，按照时间先后顺序分为对照组与探究组，对照组61例为2020年1月-2020年8月，探究组61例为2020年9月-2021年3月，对照组予以常规护理干预，探究组在常规护理过程中良好运用语言沟通，对比分析两组患者护理依从度、心理评分和生活质量评分。结果：数据分析：探究组护理依从度显著较对照组大，两项心理评分均小于对照组，生活质量评分与对照组对比明显较大，差异有统计学意义，P＜0.05。结论：老年患者护理在进行常规护理的过程中良好运用语言沟通方式，可有效提高患者的护理依从度与生活质量评分，减小心理焦虑和抑郁评分，临床中整体护理干预效果较好，值得推广运用。
关键词:语言沟通；老年患者；护理效果
老年患者是院内比较常见的一类患者，其因病情复杂、认知状况下降、身体功能下降和经济能力下降，且患者的生活质量以及心理状况等易受影响，在临床中的护理需求更广泛，除了常规的进行护理干预以外，还需良好语言沟通，确保患者有效接受诸项护理干预。此次研究随机选取在我院诊治的老年患者122例，研究语言沟通在老年患者中的护理效果，内容如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
研究对象选取：2020年1月-2021年3月，共122例在我院进行诊治的老年患者进行此次研究，依据时间先后顺序将研究对象分为2组，探究组61例时间段为2020年9月-2021年3月，男性患者33例，女性患者28例，年龄资料，下限值61岁，上限值83岁，平均年龄（72.4±4.4）岁；对照组61例时间段为2020年1月-2020年8月，男性患者35例，女性患者26例，年龄资料，下限值60岁，上限值82岁，平均年龄（73.1±4.6）岁，两组基线资料对比没有显著差异，P＞0.05，院方伦理委员会审核，同意开展此次研究，研究有意义。
入组标准：年龄超过60周岁者入组；意识状况良好者入组；家属对研究知情且签署同意书者入组。
剔除标准：合并重大疾病不能良好自理者剔除；语言沟通障碍者剔除；精神异常者剔除；严重挑食或者过敏体质者剔除[1]。
1.2方法
对照组采用常规护理干预，依据患者所患病症以及具体病情状况予以相应的护理干预，以恢复和稳定患者的病症为护理目标。
探究组在常规护理干预过程中良好运用语言沟通，内容有：（1）礼貌用语：患者在入院病症确诊和治疗过程中，良好运用礼貌性语言，确保患者能够得到充分尊重，促使医护良好进行交流；（2）解释用语：良好运用解释用语对院内的环境进行介绍，包括院内的规章制度和诊疗流程，使患者尽快熟悉院内环境，耐心回答患者的疑问，有效发现临床存在的护理问题；（3）收集用语：及时询问患者的状况，良好收集患者病症变化的相关信息，对相关的检测数据进行综合分析，有效了解患者的病情变换；（4）服务用语：护理人员在进行护理的过程中保持温柔、耐心与语气交流，确保患者能够得到充分尊重，确保患者在临床中良好享受护理服务；（5）鼓励用语：患者在病症治疗期间心理脆弱，护理人员增强与患者之间的交流，注意言语之间对患者的鼓励与安慰，从患者角度出发，在理解患者的基础上予以其心理疏导，对患者表现优良的部分及时进行肯定和鼓励，提高患者的治护依从度；（6）暗示用语：在进行护理的过程中及时予以患者积极的暗示，稳定患者的心理状况，改善其精神状况[2]。
1.3观察指标
对比两组患者护理依从度、心理评分和生活质量评分，护理依从度分为完全依从、部分依从与不依从，心理评分采用SAS和SDS量表进行评估，生活质量评分GQOL-74量表予以评分。
1.4 统计学方法
用软件SPSS20.0对两组的临床数据予以统计学处理，计数资料n（%）行X检验；计量资料（
）采用t检验。P＜0.05为差异有统计学意义检测标准。
2 结果
2.1探究组与对照组护理依从度的比较
探究组护理依从度明显较对照组大，对比差异显著P＜0.05。见表1。
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2.2探究组与对照组心理评分与生活质量评分的比较
探究组两项心理评分小于对照组，生活质量评分显著较对照组大，对比差异显著P＜0.05。见表2。
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3 讨论
老年人群对外界事物反应的灵敏性和速度明显下降，影响其沟通交流效果，使其易出现抑郁、焦虑、孤独和不安等不良心理，语言沟通是以语言为载体进行信息表达，在临床中的护理运用效果较好。
此次研究结果表明：老年患者护理中良好运用语言沟通方式，可以显著提高患者的护理依从度，减小患者心理焦虑和抑郁评分，提高患者的生活质量，有良好的护理应用效果，原因为：语言是主要的沟通方式，在进行护理的整个过程中采用不同的语言沟通方式，可以显著提高护理干预效果，也能使患者得到充分的尊重，良好予以患者尊重，在临床中能良好提高患者的护理依从度，稳定其心理状况，改善生活质量，有较好的护理应用效果[3]。
综上所述：语言沟通运用于老年患者中，对患者的护理依从度、心理状况和生活质量有明显的提高作用，临床护理应用价值显著，值得予以推广。
参考文献
[1]韩雪,许亦权,刘洪臣.口腔临床实习生与老年患者医患沟通能力的思考[J].中华老年口腔医学杂志,2021,19(01):45-47.
[2]王群华.与老年患者沟通的有效方式在门诊服务窗口的综合应用[J].江苏卫生事业管理,2019,30(12):1540-1542.
[3]王泠.肢体语言沟通在老年患者门诊护理中的应用[J].中国继续医学教育,2019,11(31):180-182.