徐艳春 王丽丽
大庆油田总医院 黑龙江大庆 163001
摘要：目的：探究在普外科护理中人性化护理的临床应用效果。方法：研究对象的主要来源是我院普外科收治的患者，于2020年2月－2021年2月选取其中80例开展研究。为了深入了解普外科中护理风险管理的应用效果，运用分组对比的方法，根据患者的入院顺序排序，将单数分为参照组（采用常规护理模式，n=40），双数分为研究组（采用人性化护理模式，n=40），不同护理方法应用后观察和分析2组具体情况，并记录护理期间的相关数据，主要包括：并发症发生率、护理满意度，并将记录后的数据进行比较。结果：2.5%（1/40）、15.0%（6/40），前者为研究组护理后并发症发生率，后者为参照组护理后并发症发生率，相比前者有明显的优势，差异有统计学意义（P＜0.05）。参照组护理后患者的满意度为85.0%（34/40），与研究组护理的满意度97.5%（39/40）相比较低，有明显的差异和统计学意义（P＜0.05）。结论：在普外科护理中，应用人性化护理模式，能够有效地减少并发症的发生，同时能够提高护理质量，促进患者满意度，可在今后护理中广泛应用和推广。
关键词：普外科护理；人性化护理；应用效果
引言：本研究为了进一步研究人性化护理的效果，选取2020年2月－2021年2月普外科收治的患者进行对比分析，作出以下报道。
1 资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象为我院收治的普外科住院患者，在2020年2月－2021年2月期间选择80例进行详细分析，随机将患者分为研究组、参照组两个小组，每组分得40例患者，所有患者中年龄最大的29岁，最小75岁，平均（45.2±3.12岁。研究中可将资料进行比较。
1.2方法
使用常规护理模式进行参照组患者的护理工作。研究组则使用人性化护理模式，具体操作方法和步骤如下：（1）提高护理人员服务意识。根据普外科实际情况，构建人性化护理管理的制度，定期组织护理人员进行人性化护理管理理念的学习，要求护理人员深刻体会到“以人为本”的精髓，保证在护理期间能够使患者的需求得到满足。护理管理人员应该做好带头作用，树立良好的想象。积极组织工作会议，共同商讨护理中出现的问题，并提出建设性建议，以此有效地解决护理总的问题。另外还要重点培养护理人员的职业素养和护理服务意识，提高护理人员的责任心，保证工作中的积极性和主动性[1]。（2）健康教育。加强患者及家属的健康教育，提高其对相关疾病的了解，并告知相关注意事项，以此促进患者的临床配合度，减少不良事件发生，在此过程中要采用通俗易懂的语言，保证患者能够听懂并掌握。（3）心理护理。护理人员要抱以积极的态度和饱满的热情与患者沟通，在此期间需要掌握患者的心理变化，并展开针对性地疏导，以此缓解患者的不良情绪，同时给予患者一定的鼓励，树立战胜疾病的信心，提高临床效果[2]。（4）良好的环境是提高患者心理状态和疾病恢复效果的重要基础，护理人员应定期进行消毒和通风，保证患者的舒适度。
1.3 观察指标
统计两组患者护理后并发症发生情况，主要包括：感染、切口愈合不良、下肢深静脉血栓等，采用（发生例数÷总人数=总发生率）的方法计算结果后进行比较。采用非常满意、基本满意、不满意三个指标进行评价，非常满意处于（90分以上），基本满意处于（80-89分），不满意处于（79分以下）；总满意度=（非常满意例数+基本满意例数）/总人数，将计算后的数据进行统计和比较。
1.4 统计学处理
将计算机作为研究中数据处理的主要工具，计量、计数资料是本研究数据的主要类型，使用23.0计算机数据处理软件完成分析，以%的形式表示计数资料，采用X2完成检验；以（±）标准差表示计量资料，数据比较采用t完成，统计学分析时，（P＜0.05）=有统计学意义。
2 结果
2.1对比2组采用不同护理方法后的并发症发生率
研究组接受人性化护理后，患者中未发生切口愈合不良、下肢深静脉血栓等不良反应，但有1例患者出现感染，并发症总发生率为（2.5%）；参照组接受常规护理后，出现感染、切口愈合不良、下肢深静脉血栓的患者分别有3例、2例、1例，总发生率为（15.0%）；上述内容相比，研究组具有明显优势，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
.png)
2.2对比2组实施不同护理方法后满意度情况
研究组患者的满意度采用非常满意（30例）+基本满意（9例）/40的方法计算得知总满意度为（97.5%）；采用常规护理后，参照组患者的满意度采用（非常满意（26例）+基本满意（8例）/40的方法计算得知总满意度为（85.0%）；以上数据相比，后者有明显劣势，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。
.png)
3 讨论
普外科收治的患者占医院中的较大比例，且疾病复杂具有多样性特点，所以该科室中对护理工作的要求较高，根据实际情况合理的选择具有科学性的护理干预方法，有利于提高临床护理质量，同时促进临床依从性的提高，同时优质的护理服务改善的生活质量，从而提高治疗效果[3]。当前，“以人文本”的护理理念已经贯彻到各个环节的护理工作中，强调护理工作要做到以患者为中心，同时护理人员面临着更高的要求和挑战，既要有专业的技术，还要有较高的综合素质，以此提高护理服务质量，使患者满意，家属放心。本研究对研究组患者采用人性化护理，结果显示，无论是并发症控制效果，还是满意度均优于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，人性化护理在普外科的应用，能够有效地提高临床安全性，不仅是护理质量，还是护理效果均得到显著提高，可广泛应用。
参考文献：
[1]郭幼敏[1],人性化护理在普外科护理中的应用效果观察[J].智慧健康，2020,0(1)
[2]魏志芳[1],人性化护理在普外科护理中的应用效果研究[J].中国药物与临床，2020,20(22)
[3]廖建玲[1]，刘敏艳[1]，胡艳兴[1],人性化护理管理在普外科的应用效果评价[J].医药前沿，2020,10(8)