刘祖平
云南省普洱市中医医院，云南 普洱 665000
[摘要]目的：研究双人核对管理模式在药房药品管理中的应用。方法：选取2019年1月-2020年1月来本院门诊病房取药的90例患者为对照组，采取常规药房药品管理模式取药，另选取2020年2月-2021年2月来本院门诊病房取药的90例患者为观察组，采取双人核对药房药品管理模式取药，分析两组用药差错情况和工作效率。结果：观察组用药差错发生率较对照组明显更低，P＜0.05。观察组在取药等待时间、调剂时间、药品核对时间方面的工作效率较对照组明显更优，P＜0.05。结论：双人核对管理模式在药房药品管理中能有效预防用药差错，提高工作效率，值得推广应用。
关键词：双人核对管理模式；用药差错；工作效率
门诊药房是医院主要的对外窗口，也能提现医院的整体服务水平。近年来，医疗卫生体制的改革不断深入，人们对于健康越来越重视，健康意识不断增强，于是对药品管理提出了更高的要求。药房药品管理是医疗环节的重要一环，也是诊疗由内向外的最后一环，倘若在药品管理这一环及时发现错误，便可以减少用药差错的发生，自然也会降低医患矛盾，提高患者的满意度[1]。但是仅保证不出差错还远远不够，提高工作质量和效率也十分重要。研究发现，双人核对管理模式有利于降低用药差错发生率，提高工作质量和效率。为深入分析双人核对管理模式在药房药品管理中的应用，现选取2019年1月-2020年1月以及2020年2月-2021年2月来本院门诊病房取药的180例患者，并对2020年2月-2021年2月的90例患者实施双人核对药房药品管理模式，回顾性评价分析相关指标。报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
资料来源于2019年1月-2020年1月以及2020年2月-2021年2月来本院门诊病房取药的患者共180例。其中2019年1月-2020年1月取药患者为90例，归入对照组，男48例，女42例；年龄31~44岁，平均年龄（36.47±4.89）岁；呼吸系统疾病28例，神经痛和偏头痛23例，眩晕22例，妇科疾病17例。2020年2月-2021年2月取药患者为90例，男46例，女44例；年龄30~46岁，平均年龄（37.25±5.16）岁；呼吸系统疾病29例，眩晕24例，妇科疾病19例，神经痛和偏头痛18例。两组的一般资料不存在显著差异（P>0.05），有可比性。
1.2方法
对照组采取常规药房药品管理模式取药，根据《药品管理法》的相关规定严格执行，本着“四查十对”的原则对处方进行调剂，同一名人员完成处方药品的核对和发放。
观察组采取双人核对药房药品管理模式取药，一名药师根据药品处方与对照组采用相同的方式备药，另一位药师再次核对药物的通用名、剂型、数量等，并并分析是否存在不合理处方的情况，如发现不合理处方，应及时提醒开具处方的医生修改处方，耐心为患者解释，待处理完毕后，两位药师再次核对处方、药品信息，确认无误后共同签字，并完成药品发放。
1.3评价指标
①用药错误情况：包括漏药、药物混淆、调剂错误、药物错拿等。②工作效率：观察并比较2组药品核对时间、调剂时间及患者取药时间。
1.4统计学方法
本研究所涉及的数据采用SPSS 20.0分析，其中计数资料以（%）表示，使用X2进行统计学检验；计量资料以（±s）表示，使用t进行统计学检验。P＜0.05代表研究有统计学意义。
2结果
2.1两组用药差错情况分析
由表1获知，用药差错情况包括调剂错误、漏药、药物拿错、药物混淆等情况。观察组用药差错发生率较对照组明显更低，P＜0.05。
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2.2两组工作效率的分析
由表2获知，观察组在患者取药等待时间、调剂时间、药品核对时间方面的工作效率较对照组明显更优，P＜0.05。
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3讨论
近年来，我国医疗事业不断发展，人们对于健康也越来越关注，对医疗服务也有了更高的要求，而门诊药房作为药品管理的重要部门，承担着合理用药的重大责任，因此提高门诊药房药品管理水平十分重要。药房的主要工作是审核处方，核对药品，做好上述工作才能切实降低用药差错[2]。在过去，门诊药房工作人员缺少专业技能和素质，药房缺少科学的管理制度或管理制度并未落实到位，导致用药差错时有发生，这大大降低了工作质量和效率。
口服给药是临床上常见治疗方法，药房工作人员为确保用药安全，不断改进药房药品管理，在患者取药时，实施双人核对管理模式，四查十对，从根源上减少用药差错的发生，使药品管理更加有序。双人核对管理模式强调药师做到勤问、勤讲、勤做，认真仔细，注重细节，在取药时仔细观察、善于思考、及早发现，减少用药安全隐患[3-4]。本研究发现，用药差错情况包括调剂错误、漏药、药物拿错、药物混淆等情况。观察组用药差错发生率较对照组明显更低，P＜0.05。观察组在患者取药等待时间、调剂时间、药品核对时间方面的工作效率较对照组明显更优，P＜0.05。这也充分说明，双人核对管理模式能有效防范用药差错风险，规范操作和流程，从而不断提高工作效率。
综上所述，双人核对管理模式在药房药品管理中能有效预防用药差错，提高工作效率。
参考文献：
[1]江五根.双人核对管理在药房药品管理中的应用[J].基层医学论坛,2021,25(02):269-270.
[2]彭碧芬.双人核对管理模式在药品仓库管理中的应用效果分析[J].化工管理,2019(28):76-77.
[3]高童.双人核对管理模式在药品仓库管理中的应用观察[J].中国卫生产业,2016,13(11):183-184.
[4]李芳健.双人核对管理模式在药房药品管理中的应用研究[J].北方药学,2016,13(03):159+183.