韩娇月
兰州市第一人民医院健康管理中心 730000
【摘要】目的；分析和探讨了沟通技巧在健康体检护理中的实际应用价值。方法；选取到我院在2014.11-2015.11月份收治到的健康体检人员100例为这次的研究对象，然后随机的分成了对照组和观察组，每组有50例人员。对照组中主要是采用到较为常规的体检护理措施，观察组则在此基础上给予到沟通技巧护理，然后分析和对比了这两组体检人员对体检的满意度。结果观察组的总体满意度明显的优于对照组，此差异有着统计学方面的意义（P<0.05）。结论对体检人员给予到沟通技巧护理能够有效提升到对体检的满意度，构建良好的护患关系，为此值得被临床推广和应用。
【关键字】沟通技巧；体检护理；应用分析
良好的护患关系一直是医院临床护理工作的重点。对于健康试验部门，与其他疾病部门相比，卫生测试部门的日常人流量将会更大，这不仅为医生诊断带来挑战，但同时也带来了一些困难，同时，它是频繁出现纠纷的重要因素，为保证健康体检护理的有效开展，护理人员应重点加强体检临床症状之间的沟通和沟通，掌握体检对象的物理知识，运用护理语言引导患者的情绪，建立良好的护患关系，本文旨在探讨沟通技巧在健康检查中的应用价值。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取到我院在2014.11-2015.11月份收治到的健康体检人员100例为这次的研究对象，然后随机的分成了对照组和观察组，每组有50例人员。其中对照组中有男、女各有25名，年龄范围在17-70岁之间；观察组中有男性人员28例名女性人员22例，年龄范围在15-60岁之间。两组体检人员的一般资料无统计学意义，为此有着一定的可比性。
1.2方法
对照组采用常规体检及护理措施进行监测。观察组在常规体检的基础上，按照体检要求给予沟通技巧。他们询问了体检者的体检情况，审核员是否有其他疾病，过去是否有体检史，如果体检者是新诊断的，护士可以介绍病人体检的各种流程和医疗注意事项，了解体检的基本情况。护士可以突出体检时间，以防止患者忘记时间。通过与体检人员的详细沟通，体检者可以明确体检内容，提高体检护理的满足。沟通护理不仅需要加强患者体检项目的问候护理，还需要从护理的角度开展沟通护理，并充分利用沟通技巧。由于缺乏体检经验，或由于自己的健康问题，许多体检者具有焦虑和心理压力。此时，护士需要加强体检的指导和指导，引导他们表达他们的担忧，加强与体检的沟通，并减轻他们的不良情绪。按照体检者的心理状况和思想，运用有针对性的沟通技巧，为体检者分析疾病知识，减少体检者的后顾之忧。体检的后期往往被体检护士所忽视。因此，护士应重视体检的后期工作，帮助体检者分析体检报告的结果，并与体检者就体检内容进行沟通。为防止体检者错过最佳治疗期，建议体检者及时与护理人员沟通，详细了解自身情况。
1.3统计学意义
这次研究采用到SOSS13.0统计学软件进行数据的处理和分析，P<0.05有着统计学方面的意义。
2.结果
观察组的总体满意度明显的优于对照组，此差异有着统计学方面的意义（P<0.05）。
3.讨论
当前的护理工作在体检中的地位越来越重要，这不仅关系到体检的效率，也关系到体检者与护理人员之间的关系。这是减少纠纷的一项重要措施，从以往的医务人员身上可以看出。大多数护士遵循常规步骤。护理流程单一、缺乏人性化和良好的沟通是人际关系难以建立的重要因素。护士患者关系是一种工作关系。建立一个良好的护士患者关系是护士最基本的要求。护士与患者之间的沟通往往决定了医院的医疗工作是否可以正常进行，这具有重要意义。护士应该尝试与患者建立良好的关系。护士患者关系是一种信任关系，护士和患者互相尊重和相互信任，为了治愈疾病，出于医护人员的信任，患者毫无保留地告诉医护人员他们的病史，甚至他们的个人生活方式和隐私。同样，医护人员也尊重和信任病人，以崇高的人道主义精神全心全意为病人服务。护患关系是一种治疗关系。人际关系的双重效应在特殊病人中更为明显。在体检过程中，对患者进行沟通技能的护理干预，取得了显著效果，通过本研究，我院发现在实施实体体检者沟通技能时，要注意以下几个方面：尊重和尊重参与人员的参与体验，加强沟通和互信，护士要加强专业学习，提高专业技能，因此，护士要树立正确的服务理念，加强护理方程式训练，加强护士礼仪训练，掌握最基本的沟通技巧。
护士在进行健康检查护理时，要加强日常护理与体检沟通的语言交流，对服务中有不良情绪和心理问题的患者进行有针对性的语言指导，在体检过程中，护理人员要经常注意面部表情，注意体格检查和身体特征，能推断出此时的情绪，也能使患者兴奋，护理人员要做好充分的准备，适度的方法是与对方交谈，站在对方的立场思考一些问题，用柔和的语言进行体检，得到对方的信任，这样体检才能更有效率和效果，重视病人健康体检的发展，护士体检后还需要加强沟通和护理，帮助病人分析疾病类型，使体检者了解自己的病情，与护理人员沟通，听护理人员的建议，听护理人员的建议听护理人员的建议，听护理人员的建议，得到了尽快的治疗。
观察组的总体满意度明显的优于对照组，此差异有着统计学方面的意义（P<0.05）。对体检人员给予到沟通技巧护理能够有效提升到对体检的满意度，构建良好的护患关系，为此值得被临床推广和应用。
【参考文献】
[1]余游川, 计美琪, 高佳妮,等. 临床护理实习生带教中精细化管理的运用分析[J]. 特别健康 2021年27期, 264页, 2021.
[2]赵性泉. 情景式案例分析教学法联合标准化病人在神经内科住院医师医患沟通技能教学中的应用[J]. 中国卒中杂志 2021年16卷3期, 310-313页, ISTIC, 2021.
[3]刘春晓, 李永军, 王鹏. CICARE沟通模式在围手术期健康宣教中的应用研究[J]. 临床研究 2021年29卷4期, 189-191页, 2021.
[4]章玉梅. 强化健康教育在糖尿病患者社区护理中的应用价值分析[J]. 实用临床护理学电子杂志 2020年5卷52期, 192,195页, 2021.