林开月
南京医科大学第四附属医院南京市浦口医院心胸外科 210031
摘要；目的：探讨和分析优质护理服务在心胸外科临床护理中的作用。方法：100例心胸外科手术患者入院，随机分为对照组和观察组。对照组实施常规护理措施，观察组实施高质量的护理服务。比较两组的治愈率，并发症发生率和患者满意度。结果：观察组治愈率，并发症发生率和患者满意度均优于对照组，两组之间差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在心胸外科的临床护理中使用高质量的护理服务可以显着提高患者的治愈率，减少并发症的发生率，并提高护理满意度。
关键词；心胸外科；优质护理服务;应用疗效研究
当前，社会经济飞速发展，人民生活水平日益提高，医疗模式不断变化，朝着更加人性化，科学化，规范化的方向发展。在这种情况下，高质量的护理服务应运而生。优质的护理服务是一种崭新的护理模式。它以“以人为本”作为护理的基本概念，强调以患者为中心，为患者提供更加全面，优质的护理措施，已成为医院护理工作的最高境界。本文将优质的护理服务引入我院的心胸外科手术中，取得了满意的效果。该报告如下。
1.资料与方法
从2019年12月至2020年12月，共收治100例心胸外科手术患者，男55例，女45例，年龄14-76岁，平均（35.6±3.4）岁。将所有患者随机分为对照组和观察组，每组50例。两组在性别，年龄，病程等方面无统计学差异（P>0.05），并且具有可比性。
方法：对照组采取常规护理措施。观察组提供高质量的护理服务，具体内容如下：①心理护理：由于心胸外科手术患者病情重，起病快，可能危及生命。在这种情况下，患者经常表现出不良的心理情绪，例如恐惧和焦虑。由于反复出现的心脏和胸部疼痛，胸闷和其他症状，患者的恐惧加剧了。这些负面的心理情绪会影响患者的病情，可能导致病情恶化并严重影响治疗效果。因此，护士应认真观察患者的心理变化，根据患者的心理特点制定有针对性的心理护理计划，并与患者的家人积极沟通，使双方都能达成思想共识，并使用言语，行为等。减轻或消除患者的心理压力，使患者可以积极配合治疗。同时，护士还应告知患者有关疾病的基本知识，以便他们了解疾病的基本情况，增进患者对疾病的了解，并给予患者更多的鼓励和支持，以帮助他们建立克服疾病，促进疾病的勇气和信心患者将很快康复。②基本护理：大多数进行心胸外科手术的患者都需要手术，但由于饮食不规律，排尿和休息而引起的事故更为普遍。例如，便秘会导致强迫排便，饮食不合理会诱发疾病，以及不规律的工作和休息。导致精神错乱或劳累过度。因此，针对这种情况，护理人员应给予生活指导，制定均衡的饮食计划，告知患者多吃水果和蔬菜的好处，定期饮食，并尝试少吃多餐，使患者每天都能养成良好的生活习惯。饮食习惯和习惯。注意排便习惯，必要时给予适量的泻药以保持大便通畅。③药物护理：在护理过程中，应密切观察患者的病情变化。心胸外科手术用药更频繁地变化，并且患者的状况迅速变化。服用药物时要注意控制药物的剂量，规格，数量等。如果输液，必须合理配置药液并注意输液速度。服药后，应密切观察其临床疗效，以防止发生诸如心律不齐，心源性休克，心力衰竭等并发症。一旦发生并发症，应立即报告医生并及时进行治疗。药物观察注意事项：使用血管扩张剂硝普钠时，应避免光照，观察血压的变化，并根据患者的病情调整剂量；利尿剂应在早晨使用，在此期间最好的效果是24小时。应准确记录输液量，以避免水和电解质紊乱。必须严格按照医生的指示正确正确地用药，治疗前告知患者用药的目的和作用，并询问用药后是否有不适的反应。如果发生不良反应，应及时通知医生治疗。④呼吸道护理：由于心胸外科手术病人的特殊操作，容易发生呼吸系统的术后并发症。在这方面，患者入院后，护理人员应该知道患者已经掌握了呼吸功能训练的方法，包括吹气球和咳嗽的方法。痰运动等。吹气球法，每天4?5次，每次10?15min；在咳嗽和咳痰时，护理人员应指导患者深吸，关闭声门，然后咳嗽，打开声门以排出痰液或气体。⑤康复护理：对于长时间卧床的患者，应加强口腔护理和皮肤护理，以免引起肺部感染和褥疮。护理人员应指导患者有效咳嗽和咳痰；定期协助患者翻身和屈曲，改变姿势，注意舒适的姿势，并使患者感到舒适。注意适当的身体皮肤按摩，保持床单干燥整齐，并定期更换；进行四肢按摩，配合下肢气压治疗，促进四肢的血液循环，避免肌肉萎缩或深静脉血栓形成。采取不同的护理措施后，观察并比较两组的治愈率，并发症发生率和患者满意度。
统计学方法：应用SPSS22.0进行分析，采用百分比、(±s)进行描述性统计，组间比较应用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
两组治愈率比较：观察组治愈40例，治愈率90.0%；对照组治愈33例，治愈率66.0%，两组治愈率比较差异有统计学意义(P＜0.05)。观察组并发症发生率及患者满意度均优于对照组，组间比较差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。
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3.讨论
护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分，其优缺点直接影响医院的生存和发展。当前，医院护理工作应以“以患者为中心”，坚持“以人为本”的护理理念，为患者提供满意的服务，提高护理质量。这不仅是全社会对医院护理工作的要求，也是护理管理人员的工作目标。本文通过为我院心胸外科手术患者提供高质量的护理服务，取得了满意的效果。高质量的护理服务在心胸外科手术中的应用是有效的，可以显着降低并发症的发生率，提高临床治疗效果和护理满意度。在心胸外科病房进行高质量的护理服务时，护理人员应具有出色的专业护理服务技能和较高的综合素质，同时应具有良好的敬业精神和护理工作知识，并增强他们的责任感和使命。只有这样，才能不断提高和提高护理工作质量，为患者提供安全，可靠，合理，有效的护理服务保证。
参考文献
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