毛爱梅 张旭亚：通讯作者 余庆 唐琪
中国人民解放军联勤保障部队第九二0医院 云南 昆明 650000
【摘要】目的：探讨全程优质护理对口腔颌面外科手术患者负性心理情绪的影响。方法：选择我院于2019年12月到2020年8月收治的100例口腔颌面外科手术患者，将所有患者依照护理方法的不同，随机分为观察组和对照组各50例。对照组采用常规护理, 观察组采用针对性护理。比较两组口腔颌面外科手术患者的护理效果。结果：观察组的护理效果优于对照组，2组比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对口腔颌面外科手术患者实施全程优质护理，可以缓解患者的不良情绪，更好的促进患者身体的康复，值得在临床上推广应用。
关键词：全程优质护理； 口腔颌面外科手术；负性心理情绪；应用效果
口腔颌面外科手术指临床上常用的治疗口腔颌面疾病的手段，同时也可以用在面部整形科中。患者大都是会因担心自己的容貌变化、手术后出现的语言交流障碍、吞咽困难等症状，而产生恐惧、自闭、抑郁、焦躁等多种负面情绪，会严重影响到手术后的恢复效果[1]。所以针对于此，本研究主要剖析使用循证护理对于脑梗死患者的运用成果，并将主要研究情况报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取医院2019年12月—2020年8月收治的100例口腔颌面外科手术患者作为研究对象。分别分为对照组和观察组，本研究观察组患者有50例，男性22例，女性28例，年龄18～55岁，患者的平均年龄为（32.48±4.3）岁；本研究对照组患者有50例，男27例，女23例，年龄22～60岁，患者的平均年龄为（37.14±4.2）岁。2组患者在性别、年龄、病程方面差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组给予常规护理模式，包括生命体征监测、按照医师叮嘱用药、环境护理及饮食护理等。观察组给予全程优质护理，具体方法如下：
1.基础护理。患者住院时，先让患者熟悉医院的环境，消除患者由于新到一个陌生环境而产生的紧张情绪。每天都要及时清扫病房，为患者提供一个清洁的住院环境。由于唇裂和腭裂患者没有办法自己过滤掉空气中的杂志，因此，护理人员一定要尤其注意对其的护理服务，防止其出现上呼吸道感染的症状。
2..心理护理。护理人员多和患者沟通，了解患者内心真实的想法，为患者驱除紧张、害怕和焦虑的情绪，并给患者讲解该病情相关的治疗方法和术后护理的相关知识，并用之前康复的案例来鼓励患者，让患者直面疾病，激起患者战胜病魔的信心，进而积极配合医师的治疗和护理人员的工作。
3.饮食护理。患者在做完手术后，让其保持平躺的状态，头部向一侧偏着，防止患者将口腔中的分泌物误吸入到呼吸道中。术后四个小时，禁止患者吃任何东西；四个小时后可以先慢慢的吃一些糊状的食物。之后，可以咨询营养师，为患者制定一份膳食均衡的食谱，保证患者可以吸收到足够的营养，并陪伴患者用餐。
1.3观察指标
观察两组眼外伤患者心理情绪评分：抑郁和焦虑自评量表均选自Zung编制的抑郁自评量表 (SDS)和焦虑自评量表 (SAS)，两个表共包括40个条目，每个条目根据症状的出现情况分为4个等级。
1.4统计学分析
利用 SPSS21.0统计软件进行统计分析计量资料以x±s表示，组间比较采用t检验：计数资料用率(%)表示，组间比较采用X2检验，P＜0.05差异有统计学意义。
2.结果
在对两组患者实施治疗和护理后，观察组的SDS抑郁评分、SAS焦虑评分均明显低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05），如表1：
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3.讨论
口腔颌面处上部呼吸道的消化道入口，位置和结构很特殊，术后的各种反应就会比较严重[2]。患者做了口腔颌面外科手术之后，不可避免的会有不良反应的发生，肯定会产生一段时间的面部功能异常，和别人交流时也会有一定的语言障碍。这些种种情况，都会给患者造成巨大的心理压力，让患者觉得自己有异于常人，这时患者就会产生较多的负面情绪，例如恐惧、自卑、抑郁等，严重影响到患者患者正常的术后康复进度[3]。
常规的护理方式仅仅是按照医师的各项嘱咐对患者进行护理，护理过程较为简单，很难对患者的各种需求做出及时的响应。随着人性化理念的不断普及，全程优质护理以其全方位的优质服务越来越受到医学上和患者的青睐。在全程优质护理模式下，护理人员不仅能够随时掌握患者的病情变化，而且还能了解到患者的心理起伏情况。在日常的和患者的聊天中，让患者感受到来自医院和护理人员的关怀，进而，让患者能够对护理人员敞开自己的心扉，而不是把自己的各种负面情绪全都压在心里，让患者在慢慢的恢复中看到战胜病魔的希望，进而以一种积极乐观地心态来面对生活和疾病。护理人员还可以通过患者的神情变化，晓得患者此时的心理状态，及时的帮助患者舒缓内心的紧张、焦虑、苦闷情绪，进而促进患者的术后康复[4]。
总而言之，运用全程护理的形式，不仅能让患者从内心深处信赖医护人员，让患者的生活质量得到进步，还能疏解患者的不良心情。是一种正当的、高成果的护理模式，值得在临床上推行运用[5]。
参考文献
[1] 王淑艳，王艳凤，刘东玲等．优质护理在口腔颌面部手术中的应用[J]．吉林医学，2019， 33(1O)：2208-2209．
[2] 朱青，王烨华，王凌等．优质护理对 口腔颌面外科手术患者满意度及负性心理情绪的影响[J]．中国卫生标准管理，2019，11（76）:345-346.
[3] 朱婵.全程优质护理模式对口 腔颌面外科手术患者负性心理情绪的影响 [J].医药前沿. 2016, 6 (9):264-265.
[4] 比丽克孜·吐尔汗，阿力木江·亚森. 全程优质护理模式对口 腔颌面外科手术患者住院满意度及不良情绪的影响[J].世界最新医 学信息文摘.2019,16(29):193-194.
[5] 朱青，王烨华，王凌，优质护理对口腔颌面外科手术患者满意度及负性心理情绪的影响[J].中国卫生标准管理.2019, 10 (13):166-167.