王琪
成都市中西医结合医院610000
摘要：目的：探讨PDCA循环管理模式在骨科管理中应用效果，从而得出结论。方法：此次实验中选取了2019年~2020年在我院就职的20名护理人员参与此次研究。将20名护理人平均分为两组，一组护理人员采取传统的管理方式对其进行质量管理，而另一组护理人员则采取PDCA循环管理方式进行质量管理，一段时间之后，将两组的护理质量进行对比和分析。结果：此次实验中，两组护理人员在采取了相应的护理管理后，其护理质量都有了明显的提升，但总体来看，实验组护理人员的各项得分都要更高，在各项指标的对比中，实验组护理人员的指标变化都要优于分析组护理人员，且p<0.05，各项数据之间均有显著差异，在统计学中具有意义。结论：根据此次研究结果，可以得出以下结论：将PDCA循环管理模式运用在骨科护理的管理当中，有利于骨科整体护理质量的提升，并且在对患者进行护理后，患者的满意度也更高，是一种较为有效的护理管理模式，值得在临床中进行推广。
关键词：PDCA循环管理模式；护理质量；护理管理；骨科护理；运用及研究
PDCA循环管理模式于上世纪50年代首次被美国学者戴明提出，其包含四个方面的内容，包括计划，实施，检查以及处理，通过这四个环节来进行质量管理。近年来被逐渐应用于护理管理当中，根据有关报道表明，PDCA循环管理模式的运用对于科室内护理质量的提升有着显著的促进作用。本文开展了此次研究，试图探讨PDCA循环管理模式在骨科护理中的运用效果，现将结果总结如下。
1. 资料与方法
1.1一般资料
此次研究中选取的研究对象为2019年~2020年，为期一年间，在我院骨科就职的20名护理人员。所有护理人员均为女性，将其分为两组开展实验，实验组和分析组各10人。其中，实验组护理人员年龄介于22~42岁，平均年龄32.62±2.61岁。实验组10名护理人员中，职称为主管护师的有2人，职称为副主任护师的有1人，其余7人为护士。而在10名护理人员的受教育程度上，学历为大专的护理人员有6名，其余4人学历为本科。分析组护理人员年龄介于22~45岁，平均年龄31.26±2.61岁。分析组10名护理人员中，职称为主管护师的有2人，职称为副主任护师的有1人，其余7人为护士。而在10名护理人员的受教育程度上，学历为大专的护理人员有7名，其余3人学历为本科。将两组护理人员的各项基线资料进行对比，后发现在统计学中并不存在显著差异，P>0.05，但有可比性。
1.2方法
此研究中，分析组护理人员的管理方式为传统的护理管理方法，而实验组护理人员的管理方式则为PDCA循环管理模式。具体管理方法如下。
①计划：首先，建立起健全的管理制度，制定相关的质量检查和考核标准，以此作为指导护理人员临床工作开展的标准。在小组内部成立三级控制网络，成立压疮监控小组，护理风险防范小组以及静脉治疗小组等三级管理小组，并制定小组成员各个阶段的学习计划。②实施：在制定好相关的计划和考核标准后，对相关的制度进行落实，确保各项制度能够明确到各个岗位，做到各个班次及程序的细化，将责任落实到个人身上，从而做好对于护理质量的把关工作。而在对患者进行护理的过程中，护理人员也需要充分秉持着以患者优先的护理理念。除了要对患者的病情进行严密的观察外，更要遵照医嘱严格执行相关的护理工作。加强护理人员对于文书的书写能力，提高护理人员文书的书写水平。在对于各类急救药品及器材的管理上，要安排专人负责，做到定量定点保管。③在管理工作落实一段时间后，对护理人员各项护理工作的开展情况进行考核。采取随机抽查，自查或是定期检查等各种方式，考核护理人员的工作开展情况，并找出其中的薄弱环节及存在的问题。④处理：对于考核过程中发现的问题，应及时找出原因，并在小组讨论后制定整改措施，在规定的期限内对其进行整改。
1.3统计学方法
在此研究中，所有涉及到的相关数据均是在收集后利用统计软件SPSS21.0进行数据处理和分析。本文中，以P<0.05代表各项数据间的差异在统计学中有意义。反之，所代表各项数据间的差异无统计学意义。
2.结果
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3.讨论
如今，随着我国医疗卫生体制的不断改革，我国群众对于护理服务的需求也越来越高，这就要求医院能够提高更高质量的护理服务。但在实际的护理过程中，由于各种因素的影响，医院的护理质量一直无法得到提升，并且医务人员与患者之间的矛盾越来越大。这需要一种有效的护理质量管理模式来对护理人员的护理质量进行管理，使得医院能够提供更高品质的护理服务。而PDCA循环管理模式便能够很好的达到这一目的，在本文的研究中也能够明显看到，通过对两组患者各项相关指标合格率的对比来看，实验组患者的各项指标改善情况都要更优。其他各项数据的对比中均存在显著差异，在统计学中具有意义，P<0.05。由此可以判断PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用，能够有效提升护理人员的护理水平以及文书的书写质量和各项操作技能，同时，患者的满意度也得到了显著提升，因此这是一种较为有效的护理管理模式，值得在临床中进行推广。
参考文献
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