蔡汨
荥经县人民医院 四川雅安 625200
在日常生活中，不管是在重症监护病房还是在普通病房，护理管理者都应该要根据当时情形进行合理安排护理人员进行看护。评判一个医院的好坏，不光是从医疗技术，医疗设备方面进行评判，还要从护理态度进行评判，一个医院就算医疗技术条件很好，医疗设备很先进，如果在护理管理这一块没有做到位，也会逐渐失去民心，也会让患者对医院产生恐惧感，增加患者心理负担，使患者更加抑郁等，所以，要想让医院发展得更好，不单单要靠医疗技术条件和先进的医疗设备，还要靠护理管理措施等。
一．在重症监护病房如何做合格的护理管理者
随着社会不断进步与发展，人们的生活质量也越来越高，人们的思想觉悟也越来越高，人们对待事物的态度也逐渐在改变。那么，如何做一个合格的护理管理者，是现代护理工作最重要的一项工作，搞好护理管理，对提高护理质量，和谐护患关系尤其重要，也对化解医疗纠纷有着重大的意义。尤其是在重症监护病房，如何才能做一个合格的护理管理者，是非常重要的，接下来，请看以下内容：
1.以患者为核心
要想做一个合格的护理管理者，一定要从心底明白自己的使命是什么，自己所在的岗位是什么，要想成为一个合格的护理管理者，需要具备哪些条件等，只有明白了这些，弄清楚自己的岗位职责，才能成为一个合格的护理管理者，在管理的过程中，一定要以身作则，为下属做出表率，要让下属明白自己的岗位职责又有些什么，不用吩咐，就能主动完成日常任务。要想成为一个合格的管理者，一定要有爱心、宽容心、要以患者为核心，要让患者感到亲切，要让患者信赖等，在面对突发事件时，做为一个护理管理者，要积极对待突发事件的处理，尤其是在重症监护病房，突发事件难免会出现。
2.要有强大的心理素质
通常情况下，一旦患者进入重症监护病房，病情都是比较严重的，所以，要想做一个合格的护理管理者，一定要有强大的心理素质和专业的护理技能，在重症病房，一定要熟悉里面的医疗设备，要熟练掌握操作方法，一旦发现仪器出现状况时，能够解决常见的障碍，并及时处理。在重症病房时，做为一个合格的护理管理者，一定要坚守自己的岗位，并时刻记录患者的生命体征，生命体征一旦出现变化，我们需要及时呼叫主治医生进行抢救，在呼叫主治医生的过程中，我们可以给患者采取一定的治疗措施，来维持身命体征。
3.掌握不同的护理技能
在重症病房，护理管理者会面对不同年龄阶段的患者，小到婴儿，大到老年，不管是面对什么样的患者，护理管理者必须得掌握不同的护理技能才行，只要技能掌握到位，我们才能更好地服务于患者，才能让患者更加舒服，才能让患者少受身体上的折磨。
4.掌握沟通能力
在日常生活中，沟通是非常重要的，在沟通的过程中，我们可以发现很多问题，尤其是和患者进行沟通时，与患者沟通，不仅可以促进医护人员之间的感情，还能让患者更加信赖医护人员，一定的沟通，能够让患者更加积极地配合医护人员进行治疗。但是，在重症病房，大多数患者病情都是非常严重的，有的已经丧失意识，有的意识在，但无法说话，动弹，沟通起来就比较麻烦，这时候，就需要护理管理者掌握非语言的沟通方式，这对于护理管理者来说，挑战是非常巨大的，正是因为任务比较巨大，做为一个护理管理者，更应该积极去面对，耐心与病人进行非语言的沟通，这样才能减轻患者身体上的疼痛、才能满足患者生理上和心理上的需求。非语言沟通可以从：仪表和形象方面进行管理、进行面部表情管理、还要对患者进行目光交流等，在进行面部表情管理时，护理管理者一定要常微笑，控制好自己的情绪，当患者每天都能看到一张微笑的面孔时，在一定程度上，是能够缓解患者内心不安、紧张、着急等不良情绪的，相反，如果护理管理者，每天都是一副沮丧的面孔，会让患者更加紧张、着急，还会加重患者胡思乱想，想着自己的病情是否更加严重，病情是否在持续恶化等，所以，护理管理者进行面部管理是非常重要的，在重症病房时，护理管理者可以每天给有意识的患者一个微笑，让患者能够感受到温暖，每天一个微笑，还可以让患者消除内心的陌生感、对病房的恐惧感、还能增强患者对护理管理者的信任感与安全感等。
5.提高护理效率
要想在重症病房做一个合格的管理者，必须得以身作则，广泛听取护理人员意见，要干好自己的事情，不插足于护理人员的事情，还要做好护理人员的培训工作，尤其是重症病房的护理人员，要对她们进行严格的考核，增强她们的风险意识，加强对护理人员进行紧急急救培训，多培训突发事情出现时的反应能力，提高抢救技能，还要进行心理素质培训等，在重症病房，突发事情是不能够避免的，所以，只有提高护理人员各方面的技能，才能提高护理效率，才能让患者在重症病房住得安心踏实，才能为患者减轻身体上的痛苦等。
6.提高护理人员的价值感
做为一个护理管理者，一定要做好护理人员的培训工作，在培训的过程中，一定要制造新鲜感，才不会让护理人员对工作感到疲倦，做为一个护理管理者，要多关心护理人员，多与护理人员进行沟通，多提高护理人员的价值感，让护理人员认识到该职业的重要性，让护理人员对该职位产生一定的兴趣等，只有做到这些，才能提升护理人员的职业成就感和价值感，才能让她们更有动力进行工作。
二．结束语
要想在重症病房做一个合格的护理管理者，必须要严格要求自我，还要管理好下属，不断查找管理上的漏洞，主动改变管理上的不足，还要紧跟社会步伐，在管理上，要不断创新，不断提高自身护理技能，还要以患者为核心，多关心、多呵护、多与患者进行沟通等。一个好的医院，不仅医疗技术条件要好，医疗设备要先进，还要护理管理工作要做好，才能称得上是一个好医院。